پاسخ کوتاه: خیلی کم. عمداً.
آنچه می‌توانیم ببینیم
- اطلاعات حساب شما: نام، ایمیل، سطح اشتراک
- سابقه صورتحساب شما: پرداخت‌ها، فاکتورها، تغییرهای طرح
- نشانه‌های سلامت دستیار: اینکه دستیارتان آنلاین است، آفلاین است یا با خطا روبه‌روست (وضعیت فنی ناشناس، نه محتوا)
- فراداده مصرف: نام مدل، ارائه‌دهنده سرویس‌دهنده، تعداد توکن‌ها، هزینه و زمان هر فراخوانی، سطح طرح شما و اثرانگشت‌های فنی فراخوانی، که پروکسی مدل ما ثبت می‌کند و تا ۷ روز نگه داشته می‌شود. هرگز محتوای آن فراخوانی‌ها
آنچه نمی‌توانیم ببینیم
- گفتگوهای شما: پیام‌های میان شما و دستیارتان روی کامپیوتر شما ذخیره می‌شوند، نه روی سرورهای ما
- فایل‌های شما: اسناد، ایمیل‌ها، داده‌های تقویم، هر چیزی که دستیارتان با آن کار می‌کند به‌صورت محلی می‌ماند
- حافظه دستیار شما: همه زمینه‌ها و ترجیحات روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند
- محتوای پرامپت‌های شما: پرامپت‌ها از کامپیوتر شما از طریق پروکسی مدل Maxiful به ارائه‌دهنده هوش مصنوعی می‌رسند. پروکسی هر درخواست را احراز هویت می‌کند و سقف‌های هزینه را اعمال می‌کند؛ فقط فراداده مصرف را ثبت می‌کند (نام مدل، ارائه‌دهنده سرویس‌دهنده، تعداد توکن‌ها، هزینه، زمان، سطح طرح شما و اثرانگشت‌های فنی هر فراخوانی) و محتوای پرامپت‌های شما یا پاسخ‌های هوش مصنوعی را ذخیره نمی‌کند
دسترسی پشتیبانی چه می‌شود؟
اگر با پشتیبانی تماس بگیرید و لازم باشد مشکلی را روی کامپیوتر شما بررسی کنیم، پیش از اتصال اجازه صریح شما را می‌خواهیم. هر زمان می‌توانید آن را تأیید، محدود یا رد کنید. جلسه‌های پشتیبانی زمان محدود دارند و ثبت می‌شوند.
سیاست داخلی ما
هیچ کارمند Maxiful بدون رضایت صریح و مستند به سامانه‌های مشتریان دسترسی پیدا نمی‌کند. این سیاست ماست و شامل همه اعضای تیم، از جمله بنیان‌گذاران، می‌شود.