Denne artikel viser, hvordan du tjekker, at en chatapp virker, almindelige problemer, og hvordan du forbinder igen. Artiklen Forbind Microsoft Teams, Slack og andre chatapps forklarer, hvordan du sætter en op.
Tjek, at det virker
Send din assistent en besked som »Hej« eller »Er du der?« i Microsoft Teams, Slack eller den anden chatapp, du har forbundet. Hvis den svarer, virker forbindelsen.
Intet svar i chatappen
- Tjek, at din computer er tændt. Dit team kører på din computer: hvis den er i dvale eller slukket, kan teamet ikke svare. Væk den, og prøv igen.
- Tjek dit Wi-Fi. Dit team skal have internetadgang for at modtage og sende beskeder.
- Vent 2 minutter. Hvis din computer lige er vågnet fra dvale, har teamet brug for et øjeblik til at forbinde igen.
- Tjek Maxiful-appen. Åbn Team og derefter Assistenter, og tjek, at din assistent ikke er sat på pause eller stoppet. Hvis den er, så klik på Genoptag eller Lad den arbejde igen.
- Tjek siden Forbindelser. En chatapp, der er holdt op med at virke, vises der som ikke forbundet, sammen med en vejledning i at sætte den op igen. Under Indstillinger og derefter Konto viser Support den også, med Ret det.
Forbind igen
Hvis du har lavet en ny bot eller nye tokens, så åbn siden Forbindelser, vælg Sådan opsætter du det ud for chatappen, følg trinnene med de nye oplysninger, og vælg Gem og forbind.
Skriv fra flere enheder
Du kan skrive til dit team fra enhver enhed, hvor chatappen er installeret: telefon, tablet eller computer. Dine beskeder når det samme team.