帮助隐私与安全

我们能看到什么

简短的回答是:很少。这是有意的设计。

我们能看到的

  • 你的账户信息:姓名、邮箱、订阅等级
  • 你的账单历史:付款、发票、方案变更
  • 智能体运行状况信号:你的智能体是在线、离线,还是出现了错误(匿名的技术状态,不含内容)
  • 用量元数据:每次调用的模型名称、提供服务的服务商、token 数量、费用和时间,你的方案等级,以及这次调用的技术指纹,由我们的模型代理记录,最多保留 7 天。绝不包含这些调用的内容

我们看不到的

  • 你的对话:你与智能体之间的消息存放在你的电脑上,而不是我们的服务器上
  • 你的文件:文档、邮件、日历数据,你的智能体接触的任何内容都存放在本地
  • 你的智能体的记忆:所有上下文和偏好都存放在你的设备上
  • 你的提示词的内容:提示词从你的电脑出发,经由 Maxiful 的模型代理发送给 AI 服务商。代理会验证每个请求并执行花费上限;它只记录用量元数据(每次调用的模型名称、提供服务的服务商、token 数量、费用、时间、你的方案等级以及技术指纹),不会存储你的提示词内容或 AI 的回复内容

技术支持访问呢?

如果你联系技术支持,而我们需要在你的电脑上诊断问题,我们会在连接之前征得你的明确许可。你可以随时批准、限制或拒绝。技术支持会话有时间限制,并有记录。

我们的内部政策

没有任何 Maxiful 员工会在未经明确、有记录的同意的情况下访问客户的系统。这是一项政策,适用于团队里的每一个人,包括创始人。