如果付款失败，下面说明会发生什么，以及怎样尽快解决。
付款失败时会发生什么
如果你的银行卡被拒，我们会：
- 马上发邮件通知你
- 3 天后自动重试付款
- 再过 3 天再重试一次
在此期间，你的智能体会继续运行。付款失败一次，我们不会马上暂停服务。你有时间解决问题，服务不会中断。
宽限期
首次付款失败后，你有 7 天宽限期来更新付款信息。如果 7 天后付款仍未解决，你的订阅会暂停，直到付款信息更新为止。
更新付款方式
- 打开你在 maxiful.ai 上的账户
- 点管理订阅
- 在那里更新付款方式；银行卡信息由 Stripe 安全保存
- 下一次付款会使用新卡
你也可以点付款失败邮件里的链接，它会直接打开付款更新页面。
我不认识的扣款
如果你看到一笔意外的扣款，请在 maxiful.ai 账户的管理订阅里查看账单记录。如果还是看不明白，请把日期和金额发邮件到 [email protected]。我们会调查并尽快回复你。