Коротка відповідь: дуже мало. І це навмисно.
Що ми можемо бачити
- Дані вашого акаунта: ім’я, електронну пошту, рівень підписки
- Історію оплат: платежі, рахунки, зміни тарифу
- Сигнали стану агента: чи ваш агент у мережі, поза мережею або має помилки (анонімний технічний стан, не вміст)
- Метадані використання: назву моделі, постачальника, який її обслуговував, кількість токенів, вартість і час кожного виклику, ваш тариф і технічні відбитки виклику. Їх записує наш проксі моделей і зберігає до 7 днів. Вміст цих викликів — ніколи
Чого ми не можемо бачити
- Ваших розмов: повідомлення між вами та вашим агентом зберігаються на пристрої комп'ютер, а не на наших серверах
- Ваших файлів: документи, листи, дані календаря, усе, з чим працює ваш агент, зберігається локально
- Пам’яті вашого агента: увесь контекст і вподобання зберігаються на вашому пристрої
- Вмісту ваших запитів: запити йдуть із пристрою комп'ютер через проксі моделей Maxiful до постачальника ШІ. Проксі автентифікує кожен запит і застосовує ліміти витрат. Він записує лише метадані використання (назву моделі, постачальника, який її обслуговував, кількість токенів, вартість, час, ваш тариф і технічні відбитки кожного виклику) і не зберігає вмісту ваших запитів чи відповідей ШІ
А як щодо доступу підтримки?
Якщо ви звернетеся до підтримки й нам потрібно буде розібратися з проблемою на пристрої комп'ютер, ми попросимо вашого явного дозволу, перш ніж підключитися. Ви можете будь-коли схвалити, обмежити або відхилити це. Сеанси підтримки обмежені в часі й записуються в журнал.
Наша внутрішня політика
Жоден працівник Maxiful не отримує доступу до систем клієнтів без явної задокументованої згоди. Це політика компанії, і вона стосується всіх у команді, зокрема засновників.