Bir ödeme başarısız olursa ne olduğu ve sorunu nasıl hızla düzelteceğiniz şöyle.
Bir ödeme başarısız olduğunda ne olur
Kartınız reddedilirse:
- Size hemen bir e-posta bildirimi göndeririz
- 3 gün sonra ödemeyi otomatik olarak yeniden deneriz
- 3 gün daha geçince bir kez daha deneriz
Bu süre boyunca ajanınız çalışmaya devam eder. Başarısız bir ödemede hizmeti hemen askıya almayız. Sorunu, hizmetiniz hiç kesilmeden düzeltmek için vaktiniz var.
Ek süre
İlk başarısız ödemeden sonra ödeme bilgilerinizi güncellemek için 7 günlük bir ek süreniz var. 7 gün sonunda ödeme hâlâ çözülmemişse, ödeme güncellenene kadar aboneliğiniz duraklatılır.
Ödeme yönteminizi güncelleme
- maxiful.ai'deki hesabınızı açın
- Aboneliği yönet'e tıklayın
- Ödeme yönteminizi orada güncelleyin; kart bilgileriniz Stripe tarafından güvenle saklanır
- Bir sonraki ödeme denemesinde yeni kart kullanılır
Dilerseniz başarısız ödeme e-postasındaki bağlantıya da tıklayabilirsiniz. Doğrudan ödeme güncelleme sayfasını açar.
Tanımadığım ücretler
Beklemediğiniz bir ücret görürseniz maxiful.ai'deki hesabınızda, Aboneliği yönet altında faturalandırma geçmişinize bakın. Yine de bir şey anlamsız geliyorsa tarih ve tutarla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. İnceler ve gecikmeden yanıt veririz.