Yardım.

Windows yükleyicisi (Maxiful-x64-setup.exe), bir Certum OV sertifikasıyla PolyTrader Ltd tarafından kod imzalıdır. Yeterince kişi yükleyene kadar Windows yeni bir sürüm için yine de SmartScreen uyarısı gösterebilir: uyarı yayıncıyı Polytrader LTD olarak gösterir ve çalıştırmadan önce kurulum sayfanızdaki sağlama toplamıyla eşleştirebilirsiniz. Windows 10 ya da üstü gerekir.

Küçük bir uyarı

Geçerli bir imza dosyayı kimin yayımladığını doğrular, ancak iyi alışkanlıklar yine de önemlidir. Yalnızca kendi Maxiful hesabınızdan indirdiğiniz dosyayı kurun; asla bir e-posta ekinden, bir forumdan ya da başka yerde barındırılan bir bağlantıdan değil. Titiz olmak isterseniz dosyanın sağlama toplamını indirme düğmenizin yanında gösterilenle karşılaştırın (aşağıdaki "İndirmenizi doğrulayın" bölümüne bakın).

macOS uygulaması, bir disk görüntüsü olan Maxiful-arm64.dmg olarak gelir; bir Apple Developer ID ile PolyTrader Ltd tarafından imzalanmış ve noter onayından geçmiştir (notarized), bu yüzden macOS onu doğrulanmış her uygulama gibi açar; Gatekeeper'ı aşmanıza gerek yoktur. macOS 13 ya da üstü olan Apple Silicon ve Intel Mac'lerde çalışır; görüntü her iki sürümü de taşır.

Disk görüntüsünü açın ve Maxiful'u Uygulamalar'a sürükleyin, sonra Uygulamalar'dan ya da Launchpad'den açın. Uygulama noter onaylı olduğundan macOS onu güvenlik uyarısı olmadan açar.

Yalnızca kendi Maxiful hesabınızdan indirdiğiniz dosyayı kurun; asla bir e-posta ekinden, bir forumdan ya da başka yerde barındırılan bir bağlantıdan değil. Titiz olmak isterseniz açmadan önce dosyanın sağlama toplamını indirme düğmenizin yanında gösterilenle karşılaştırın.

Her sürüm, yayın anında kaydedilen SHA-256 sağlama toplamıyla yayımlanır. Geçerli derlemenin sağlama toplamı, hesap sayfanızdaki indirme düğmesinin hemen yanında gösterilir. Onu gerçekten indirdiğiniz dosyayla karşılaştırmak, yükleyicinin sağlam ve değiştirilmemiş ulaştığını doğrular; imzalı bir yükleyici için bile yerinde bir bütünlük kontrolüdür. Tüm indirmeler yalnızca maxiful.ai üzerinden HTTPS ile sunulur.

Windows

PowerShell'i açın ve şunu çalıştırın:

Get-FileHash "$env:USERPROFILE\Downloads\Maxiful-x64-setup.exe" -Algorithm SHA256

macOS

Terminal'i açın ve şunu çalıştırın:

shasum -a 256 ~/Downloads/Maxiful-arm64.dmg

Değeri karşılaştırın

Harf büyüklüğü önemli değildir. PowerShell özeti büyük harfle yazdırır. Değerler eşleşiyorsa kurabilirsiniz. Eşleşmiyorsa dosyayı silin, hesap sayfanızdan yeniden indirin ve bize [email protected] adresinden bildirin. Doğrulamayı geçemeyen bir dosyayı yüklemeyin.

Hoş geldiniz. Ajanınız çalışıyor. İlk oturumunuzdan en iyi şekilde yararlanmak için şimdi yapmanız gerekenler şunlar.

1. Adım: Mesajlaşma uygulamanızı açın

Ajanınız Telegram'da ya da Slack'te yaşar: kurulum sırasında hangisini seçtiyseniz. Şimdi onu açın. Ajanınızı bir kişi olarak ya da bir grupta görmelisiniz. Telegram'ı kurduysanız sihirbaz sırasında adlandırdığınız botu arayın.

2. Adım: Merhaba deyin

Basit bir mesaj yazın. "Merhaba" yeterli. Ajanınız kendini tanıtacak, hazır olduğunu doğrulayacak ve nelere bağlı olduğunu (takvim, e-posta ve kurulum sırasında yetkilendirdiğiniz diğer hizmetler) söyleyecek.

3. Adım: Ona gerçek bir iş verin

Çok düşünmeyin. Başlamak için bunlardan birini deneyin:

• "Bu haftaki e-postalarımı özetle"
• "Yarın takvimimde ne var?"
• "[ad] kişisine [konu] hakkında bir takip e-postası hazırla"
• "[sektörünüz] alanında bana üç rakip bul"

4. Adım: Maxiful uygulamasına göz atın

computer üzerinde Maxiful uygulamasını açın. Team sayfası her asistanın durumunu gösterir; Settings, Account bölümü ise planınızı ve ne kadarının kullanıldığını gösterir. Her gün kullanmanız gerekmez ama nerede ne olduğunu bilmekte fayda var.

Hatırlamanız gereken bir şey

Ajanınız computer üzerinde çalışır. computer uyku modundaysa ya da kapalıysa ajanınız duraklar. En iyi sonuç için çalışırken, hatta geceleri bile computer açık ve Wi-Fi'ye bağlı kalsın; böylece ajanınız arka plan görevlerini yürütebilir. Bununla ilgili daha fazlası için Tek kural: computer açık kalsın bölümüne bakın.

Asistanınız doğal dili anlar. Özel komutlara ya da belirli bir biçime ihtiyacınız yok. Ama birkaç alışkanlık konuşmaları çok daha akıcı yapar.

İyi işleyenler

• Ne istediğinizi net söyleyin. “Bugünkü görüşmemizden sonra Markus'a kısa bir teşekkür e-postası yaz. 3. çeyrek teklifini konuştuk” demek, “bir e-posta yaz” demekten çok daha iyidir.
• Bağlam verin. Asistanınız ne kadar çok şey bilirse sonuç o kadar iyi olur. Hatırlatmadıkça dünkü bir konuşmanın bağlamını hatırladığını varsaymayın.
• Önce taslak isteyin. Müşterilere göndereceğiniz her şey için “önce taslağını hazırla, henüz gönderme” deyin. Asistanınız çıktıyı onayınız için size gösterir.
• Süreleri açıkça söyleyin. “Bunu saat 15.00'ten önce istiyorum” işe yarar. Asistanınız zamanlamayı ciddiye alır.

Pek işlemeyenler

• Çok belirsiz istekler. “İşimde bana yardım et”, asistanınıza harekete geçmek için yeterli bir şey vermez. Belirli bir işi söylemeyi deneyin.
• Her şeyi hatırladığını varsaymak. Asistanınızın hafızası güçlüdür, ama konuşmalar arasında uzun boşluklar olduğunda önemli bağlamı yeniden söylemek işe yarar.
• Tek cümlede çok adımlı işler. Karmaşık projeleri adımlara bölün: “Önce ekteki PDF'i özetle. Sonra gönderebileceğim üç takip sorusu öner.”

Onay istekleri

Bir asistanı “Önce sorar” olarak ayarladıysanız, her yeni komut çalışmadan önce sizi bekler: konuşmadaki bir kart ne yapmak istediğini söyler; yanında “Bir kez izin ver”, “Burada her zaman izin ver” ve “Reddet” seçenekleri olur. Bir şeyin farklı yapılmasını istiyorsanız reddedin ve neyin değişeceğini söyleyin.

İyi bir bakış açısı

Asistanınızı, işinde çok iyi olan ama sizin özel tercihlerinizi henüz bilmeyen yetenekli yeni bir ekip arkadaşı gibi düşünün. Açık olun, net olun ve bir şey yolunda gitmediğinde geri bildirim verin. Ne kadar kullanırsanız o kadar iyileşir.

Maxiful ajanınız, computer cihazınızda sürekli çalışan genel amaçlı bir yapay zekâ asistanıdır. Araçlarınıza bağlıdır, eylemlerde bulunur ve siz başka işlerle meşgulken çalışır.

İletişim ve e-posta

• Gelen kutunuzu ayıklar ve önemli olanı öne çıkarır
• E-posta taslağı hazırlar ve gönderir (onayınızla)
• Takip mesajları, teklifler ve müşteri yanıtları yazar
• Toplantı davetlerini ve zamanlamayı yürütür

Araştırma ve bilgi

• Web'de arar ve bulguları özetler
• Rakipleri, haberleri ya da sektör konularını izler
• Paylaştığınız belgeleri okur ve özetler
• Soruları güncel bilgiyle yanıtlar

Belgeler ve içerik

• Raporlar, teklifler ve sunumlar yazar
• Üzerinde çalıştığınız belgeleri düzenler ve geliştirir
• Metinleri diller arasında çevirir
• Dağınık notlardan düzenli özetler çıkarır

Dosyalar ve düzen

• computer cihazınızdaki dosya ve klasörleri düzenler
• Nerede olduklarını hatırlayamadığınızda belirli dosyaları bulur
• Belgeleri otomatik olarak yeniden adlandırır, taşır ve sıralar

Takvim ve idari işler

• Programınıza bakar ve çakışmaları işaretler
• Önemli toplantılardan önce bilgilendirme notları hazırlar
• Görevleri izler ve açık işleri takip eder

Zamanla büyüyenler

Yeni beceriler düzenli olarak eklenir ve otomatik güncellenir. Sizin bir şey yapmanız gerekmez. Business plan müşterileri, kendi iş akışlarına göre özel beceriler de isteyebilir. Ajanınız kullanımla tercihlerinizi öğrenir; birlikte çalıştıkça daha isabetli ve faydalı olur.

Ajanınız bilgisayarınızda çalışır. Onu gizli tutan budur ve işini yapabilmesi için bilgisayarınızın açık ve bağlı olması gerektiği anlamına gelir.

Bilgisayarı açık tutmak gerçekte ne demek

Bilgisayarınızın şu durumda olması gerekir:

• Açık (kapatılmamış)
• Uyku modunda değil (ya da arka plan etkinliğine izin veren uyku ayarlarıyla)
• Wi-Fi'ye bağlı

Bu üç koşul sağlandığında ajanınız etkindir; görevleri yürütebilir, e-postaları işleyebilir ve mesajlarınıza yanıt verebilir.

Uyku modu: ne yapmalı

Varsayılan olarak bilgisayarlar bir süre işlem yapılmazsa uykuya geçebilir. Bu, ajanınızı duraklatır. Güce bağlıyken etkin kalması için güç ayarlarınızı düzenlemenizi öneririz:

Bu, ajanınızın geceleri çalışmasını ya da siz masanızdan uzaktayken görevleri yürütmesini istiyorsanız özellikle önemlidir.

Yine de uykuya geçerse ne olur

Hiçbir şey kaybolmaz. Bilgisayarınız uyandığında ajanınız otomatik olarak devam eder; genellikle bir iki dakika içinde. Uykudayken gönderdiğiniz mesajlar, yeniden çevrimiçi olduğunda işlenir. Yetiştiği anda bir yanıt göreceksiniz.

Seyahatte ya da birkaç gün uzakta mısınız?

Bilgisayarınızdan birkaç gün uzakta olacaksanız iki seçeneğiniz var: bilgisayarınızı açık bırakın (fişe takılı, ekranın kapalı olması sorun değil) ya da siz dönene kadar ajanınızın duraklayacağını kabul edin. Verileriniz ve yapılandırmanız bilgisayarınızda kalır; kesinti hiçbir şeyi silmez. Her zaman olduğu gibi, kaybetmeyi göze alamayacağınız her şeyin kendi yedeklerini tutun.

Wi-Fi kesintileri

Kısa Wi-Fi kopmaları sorunsuz karşılanır; ajanınız yeniden dener ve bağlantı geri geldiğinde devam eder. İnternetiniz uzun süre kesilirse ajanınız yerel görevlerde (dosya düzenleme, belge taslağı hazırlama) çalışmaya devam edebilir ancak bağlantı dönene kadar web'de arama yapamaz ya da e-postaya erişemez.

Asistanlarınız size Telegram'da yanıt verebilir. Kendinize ait bir bot oluşturursunuz ve ona mesaj yazdığınızda Chief of Staff'ınız yanıt verir. Kurulum yaklaşık üç dakika sürer.

Neye ihtiyacınız var

• Bir Telegram hesabı
• computer cihazınızda Maxiful uygulaması

Kurulum

1. Maxiful uygulamasında Bağlantılar sayfasını açın. Bu sayfa başta soldaki listede yer almaz: Sayfalar'ın yanındaki menüden açın.
2. Telegram'ın yanında Nasıl kurulur seçeneğini seçin ve adımları izleyin. Telegram'da @BotFather ile bir bot oluşturursunuz; o da size bir token verir.
3. Token'ı o sayfadaki forma yapıştırın, biliyorsanız kendi Telegram kullanıcı kimliğinizi de ekleyin (görmek için Telegram'da @userinfobot hesabına herhangi bir mesaj gönderin), ardından Kaydet ve bağla seçeneğini seçin. Maxiful hangi Telegram hesabının sizin olduğunu kullanıcı kimliğinizden anlar.
4. Kullanıcı kimliğinizi girmediyseniz kendi hesabınızdan botunuza doğrudan mesaj gönderin. Bot, harf ve rakamlardan oluşan sekiz karakterlik bir kodla yanıt verir: bu kodu Bağlantılar sayfasındaki Telegram kartına girin.

Botunuzu kimler kullanabilir

Siz izin verene kadar hiç kimse. Yalnızca eklediğiniz kişilere yanıt verilir. Bir iş arkadaşınızın asistanlarınızı orada kullanmasını istiyorsanız onu Ekip sayfasında, Kişiler altında ekleyin ve kullandığı Telegram hesabını bağlayın. Eklediğiniz her iş arkadaşı botunuza kendi sohbetinde yazar.

Kurulumdan sonra

Bota gönderdiğiniz kendi mesajlarınız Chief of Staff ile ana sohbetinize düşer. Yapıştırdığınız token computer cihazınızda kalır. Botunuzun yanıt verebilmesi için computer cihazınızın açık olması gerekir.

Google hesabınızı bağladığınızda asistanlarınız Gmail'inizde, Takviminizde, Drive'ınızda, Docs ve Sheets belgelerinizde okuyup işlem yapabilir. Okuma ve taslak hazırlama kendiliğinden olur. Her gönderme, değiştirme, taşıma ya da silme işlemi önce bir kartta onayınızı bekler; tabii Settings, Approvals bölümünde bir asistanın bu tür işleri sormadan yapmasına izin vermediyseniz. Bağlantıyı istediğiniz zaman Settings, Access bölümünden salt okunur yapabilirsiniz.

Nasıl bağlanır (ilk kez)

1. Maxiful uygulamasında Connections sayfasını açın. Bu sayfa başta soldaki listede yoktur: Pages'in yanındaki menüden açın.
2. Productivity altında, Google Workspace'in yanındaki How to set up seçeneğini seçin.
3. Oradaki adımları izleyin: kendinize ait bir Google oturum açma istemcisi oluşturur, Google adresinizi girer ve Connect Google seçeneğini seçersiniz.
4. Tarayıcınızda açılan Google sayfasında Maxiful'un istediği erişime izin verin.

Adımlar ilk seferde yaklaşık on beş dakika sürer.

Kimler erişir

computer üzerindeki asistanlarınız. Davet ettiğiniz iş arkadaşları Google bağlantınıza hiçbir zaman erişemez.

Bağlantıyı sonlandırma

Google Workspace'in yanındaki How to set up seçeneğini açın ve Disconnect seçeneğini seçin.

Google Workspace şart değil. Asistanlarınız Google dışındaki bir posta kutusunda ve takvimde de çalışabilir.

Başka bir posta kutusu

Sağlayıcınızın diğer uygulamaların IMAP ve SMTP ile erişmesine izin verdiği her posta kutusu bağlanabilir: iCloud Mail, Fastmail, ücretli planda Zoho Mail ve Gmail buna uyar. Maxiful uygulamasında Connections sayfasını açın, Email öğesini bulun ve How to set up seçeneğini seçin. Sağlayıcınızın IMAP sunucusunu, adresinizi ve sağlayıcınızın hesap ayarlarında oluşturduğunuz bir uygulama şifresini girer, izin verdiğiniz gönderenleri listelersiniz.

Ne yapar

Kendi asistanlarınız, siz istediğinizde en yeni postalarınızı okur ve yanıtları taslak olarak kaydeder. Gönderme işlemi önce bir kartta onayınızı bekler; tabii Settings, Approvals bölümünde bir asistanın bu tür işleri sormadan yapmasına izin vermediyseniz.

İzin verdiğiniz gönderenlerden gelen yeni postalar, geldikleri anda da okunabilir; ancak yalnızca posta kimin gönderdiğini kanıtlıyorsa. Kısıtlı bir asistan bu iletilerin her birini okur ve Chief of Staff ile konuşmanıza bir özet ekler. Bu asistan e-posta gönderemez, iletileri taşıyamaz ya da işaretleyemez ve computer üzerinde hiçbir şeyi değiştiremez.

Başka bir takvim

CalDAV destekleyen her takvim de bağlanabilir: iCloud, Fastmail, Nextcloud, Zoho ve diğerleri. Connections sayfasında Calendar öğesini bulun, How to set up seçeneğini seçin, ardından sağlayıcınızın CalDAV sunucusunu, kullanıcı adınızı ve bir uygulama şifresini girin. Kendi asistanlarınız, siz istediğinizde takviminizi okur; bir etkinliği yalnızca onayınızdan sonra ekler, değiştirir ya da siler.

İkisini birlikte kullanma

Tek biriyle sınırlı değilsiniz. Google Workspace hesabınızı ve başka bir posta kutusunu bağlayın; asistanlarınız her birini ayrı tutar.

Mesaj kutusundaki mikrofon düğmesi sizi dinler. Mesajı sesinizle yazdırabilir ya da asistanınızla sesli konuşabilirsiniz.

Mesajı sesle yazdırma

1. Herhangi bir asistanla bir konuşma açın
2. Mikrofona dinlemeye başlayana kadar basılı tutun, sonra bırakın ve konuşmaya devam edin. Dinlerken Dinleniyor… yazar
3. İşiniz bitince Durdur ve metni tut seçeneğini seçin: söyledikleriniz mesaj kutusunda olur
4. Yanlış çıkan yerleri düzeltin, sonra gönderin

Konuşmanız metne kendi bilgisayarınızda dönüştürülür.

Sesli konuşma

Asistanınızla sesli konuşmak için mikrofona dokunun. Sizi dinler, sesli yanıt verir, sonra yine dinler. Durdurmak için tekrar dokunun. Ayarlar'da Ses ve işitsel altındaki Konuşma sekmesi, sesli bir konuşmanın nasıl duyulacağını belirler.

Yanıtı sesli dinleme

Her yanıtta, kopyala düğmesinin yanında Sesli oku bulunur. Ayarlar'da, Ses ve işitsel altında asistanlarınızın hangi sesle konuşacağını seçersiniz; bu ses bulutta üretilir. Apple silicon işlemcili bir Mac'te bunun yerine Sesli yanıtlar'ı açabilirsiniz: o zaman her yanıt, bu bilgisayarda VoiceStudio uygulaması tarafından üretilen sesle gelir. VoiceStudio Windows'ta çalışmaz.

Mikrofonu seçme

Mikrofonun yanındaki küçük ok, hangi mikrofonun kullanılacağını seçer: Sistem varsayılanı ya da computer üzerine bağlı herhangi bir başka mikrofon.

Mikrofon düğmesi görünmüyor

• İzin. İlk kullanışınızda bilgisayarınız mikrofon erişimi ister, macOS'te ayrıca konuşma tanıma izni de ister. Reddettiyseniz sistem ayarlarından izin verin ve uygulamayı yeniden başlatın.
• Mikrofon yok. Bilgisayarınızda kullanılabilir bir giriş cihazı yoksa bu düğme gizli kalır.

Her plan, ekibin tamamıyla gelir: bir Chief of Staff ve her biri işinizin farklı bir alanına odaklanan uzmanlar. Hangi planda olursanız olun, daha fazla uzman asistan ekleyebilirsiniz.

Birden fazla asistan ne demek?

Her asistan, kendine ait şunlara sahip ayrı bir yardımcıdır:

• Adı ve kişiliği (ikisini de değiştirebilirsiniz)
• Bağlı hizmetleri (ör. biri e-posta, biri araştırma için)
• Becerileri ve odak alanları
• Telegram kişisi

Örneğin küçük bir işletme sahibinin bir asistanı müşteri iletişimini yönetirken, bir diğeri araştırma ve rakip takibini, üçüncüsü de şirket içi idari işleri üstlenebilir.

Yeni asistan ekleme

1. Maxiful uygulamasında Ekip'i, ardından Asistanlar'ı açın
2. Asistan ekle'ye tıklayın
3. Maxiful'un asistanlarından birini seçin ya da Özel bir şey'i seçip ihtiyacınız olanı anlatın

Planım ekibi değiştirir mi?

Hayır. Her planda aynı tam ekip vardır ve hangi planda olursanız olun daha fazla uzman asistan ekleyebilirsiniz. Business'a geçmek size daha fazla asistan değil, daha büyük bir yapay zekâ kullanım hakkı ve daha hızlı destek sağlar. Planınızı maxiful.ai'deki hesabınızdan istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz (Maxiful uygulamasında Ayarlar → Hesap → Planı değiştir bu sayfayı açar). Değişiklik hemen geçerli olur ve mevcut fatura dönemi için aradaki fark orantılı olarak tahsil edilir.

Mevcut bir asistanı değiştirme

Bir asistanın adını değiştirmek ya da kendi başına ne kadar iş yapabileceğini ayarlamak için Maxiful uygulamasında Ekip'i, ardından Asistanlar'ı açın ve asistanı seçin. Beceri eklemek için beceriyi Mağaza'da bulun ve hangi asistan için olduğunu seçin. Mesajlaşma kanalını değiştiriyorsanız (örneğin yeni bir Telegram botuna geçiyorsanız) kısa bir yeniden bağlanma adımını tamamlamanız gerekir.

Maxiful, computer üzerinde kendini günceller. Hiçbir şey indirmeniz gerekmez; asistanlarınızın çalıştığı her şey uygulamayla birlikte güncellenir.

Nasıl anlarsınız

Maxiful açılırken ve her altı saatte bir güncelleme olup olmadığına bakar. Yeni sürüm hazır olduğunda pencerenin üstünde bir bant bunu söyler; yanında Şimdi güncelle ve Daha sonra düğmeleri olur, ayrıca bir bildirim de gelir. Daha sonra, bandı en fazla bir gün gizler. Ayarlar'da Hesap bölümü, Güncellemeler altında aynısını gösterir; Şimdi kontrol et hemen yeniden bakar.

İki yol var

• Şimdi güncelle: Maxiful kapanır, güncellenir ve yeniden açılır; asistanlarınız da onunla birlikte yeniden başlar.
• Maxiful'dan çık: hazır olan bir güncelleme, siz çıkarken ya da Maxiful'u bir sonraki açışınızda kurulur.

Neler beklemeli

• Kısa bir duraklama: Maxiful yeniden başlarken asistanlarınız yanıt vermeyebilir. Bu sırada gönderdiğiniz mesajlar sıraya alınır ve sonra işlenir.
• Hiçbir şey kaybolmaz: asistanlarınız, konuşmalarınız, hafızanız, bilgi birikiminiz, ayarlarınız ve oturumunuz olduğu gibi kalır; Maxiful her güncellemeden önce ayarlarınızı, konuşmalarınızı ve hafızanızı yedekler.

Güncelleme tamamlanamazsa

Yarıda kalan bir indirme yeniden denenir. Bir güncelleme uygulanamazsa Maxiful elinizdeki sürümü korur ve bunu size söyler; Maxiful'u istediğiniz zaman maxiful.ai'deki hesabınızdan yeniden kurabilirsiniz. Planınız sona erdiğinde güncellemeler durur.

Neyin değiştiğini görün

Bir güncellemeden sonra Maxiful, artık hangi sürümde olduğunuzu size bir kez söyler. Güncellemelerin, iyileştirmelerin ve düzeltmelerin tüm geçmişi için değişiklik günlüğümüze göz atın.

Maxiful ekibinizi, belleğini ve anahtarlarını kurulu olduğu bilgisayarda tutar.

Yeni bilgisayarı (computer) kurma

1. maxiful.ai/account adresine gidin ve oturum açın
2. Maxiful'u yeni bilgisayarınız (computer) için indirin, açın ve aynı hesapla oturum açın
3. Yeni bilgisayardaki (computer) Connections sayfasında sohbet uygulamalarınızı ve hizmetlerinizi bağlayın; oraya yapıştırdıklarınız yalnızca o bilgisayarda saklanır

Ne olduğu yerde kalır

Konuşmalarınız, bellek, asistanlarınızın oluşturduğu dosyalar, ayarları ve bağlantıları, Maxiful'u kurduğunuz bilgisayardaki tek bir klasörde bulunur ve orada kalır. Diğer iş uygulamaları altında bağladığınız uygulamalar bu klasörde değildir: bunların oturum açma bilgilerini Maxiful adına Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bağlantı sağlayıcımız saklar.

Maxiful'u eski bilgisayardan (computer) kaldırma

Ayarlar'da, Baştan başla altında Maxiful'u kaldır seçeneğini seçin. Bu işlem o kurulumun verilerini ve kimlik bilgilerini kalıcı olarak siler; bu yüzden önce ihtiyacınız olanları saklayın. Kendi belgelerinize ve dosyalarınıza dokunulmaz. İşlem geri alınamaz.

Herhangi bir sorunla karşılaşırsanız destek ekibiyle iletişime geçin.

Bu makale, Telegram'ın çalıştığını nasıl doğrulayacağınızı, sık karşılaşılan sorunları ve yeniden nasıl bağlanacağınızı anlatır. Nasıl kurulacağı Telegram'ı kurma makalesinde anlatılır.

Telegram'ın çalıştığını doğrulama

Kurulumdan sonra ajanınıza “Merhaba” veya “Orada mısın?” gibi bir mesaj gönderin. 10–15 saniye içinde yanıt vermesi gerekir. Bir yanıt görüyorsanız Telegram düzgün çalışıyor demektir.

Ajan Telegram'da yanıt vermiyor

Ajanınız yanıt vermeyi bırakırsa şu adımları izleyin:

• computer cihazınızın açık olduğundan emin olun. Ajanınız computer cihazınızda çalışır; cihaz uykudaysa veya kapalıysa yanıt veremez. Cihazı uyandırın ve tekrar deneyin.
• Wi-Fi bağlantınızı kontrol edin. Ajanınızın mesaj alıp gönderebilmesi için internet erişimi gerekir.
• 2 dakika bekleyin. computer cihazınız uykudan yeni uyandıysa ajanın yeniden bağlanması biraz zaman alır.
• Maxiful uygulamasını kontrol edin. Ekip, ardından Asistanlar bölümünü açın ve ajanınızın duraklatılmadığından veya durdurulmadığından emin olun.

Bot çevrimdışı veya “Bot durduruldu” görünüyor

Bu durum bazen yeniden başlatma veya sistem güncellemesinden sonra yaşanır. Düzeltmek için:

1. computer cihazınızda Maxiful uygulamasını açın; çalışmıyorsa ekibinizi arka planda başlatır
2. Ekip, ardından Asistanlar bölümünde ajanınızın duraklatılıp duraklatılmadığını veya durdurulup durdurulmadığını kontrol edin; öyleyse Sürdür veya Yeniden çalışsın seçeneğine tıklayın
3. Yaklaşık 60 saniye bekleyin
4. Telegram'da bir mesaj gönderin; ajanınız yanıt vermelidir

Telegram botunuzu yeniden bağlama

Bot bağlantısı koptuysa (örneğin yeni bir bot token'ı oluşturduktan sonra), Maxiful uygulamasında Bağlantılar sayfasını açın, Telegram'ın yanındaki Nasıl kurulur seçeneğini seçin, yeni token'ı ve biliyorsanız kendi Telegram kullanıcı kimliğinizi yapıştırın, ardından Kaydet ve bağla seçeneğini seçin. Sonra Telegram'da botunuza mesaj yazın.

Birden fazla cihaz

Ajanınıza Telegram'ın yüklü olduğu her cihazdan, telefondan, tabletten veya bilgisayardan mesaj gönderebilirsiniz. Tüm mesajlar aynı ajana gider ve sohbetler otomatik olarak eşitlenir.

Asistanlarınız iş yapmak için tasarlandı. Her birinin kendi başına ne kadarını yapacağını asistan başına siz belirlersiniz.

Dört düzey

• Kendi başına çalışır: yeni kurulumda varsayılan budur. Başınızda beklemeden çalışır. Yine de bir ödeme, bir yayına alma ya da giden bir e-posta sizin onay vermenizi bekler.
• Emin olamazsa sorar: bildiği komutlar çalışır. Yeni bir komut önce bir denetçi modele gider, size ancak denetçi geçirmezse ulaşır. Bu, sizin değil bir modelin incelemesidir. Bu yüzden ona “onay” demiyoruz.
• Önce sorar: bildiği komutlar çalışır. Her yeni komut sohbette sizi bekler. Kararı bir insanın verdiği düzey budur.
• Yalnızca okur: bakabilir, ama hiçbir şeyi değiştiremez.

Onay isteği nasıl görünür

Bir asistanın komut çalıştırmak için sizin izninize ihtiyacı olduğunda sohbette bir kart belirir. Kartın başlığı hangi asistanın sorduğunu söyler, örneğin Max bir komut çalıştırmak istiyor. Altında Maxiful, komutun ne yaptığını sade bir dille anlatır. Komutu göster ile komutun kendisini ve çalışacağı klasörü görürsünüz.

Nasıl yanıt verilir

• Bir kez izin ver: komut bu seferlik çalışır
• Burada her zaman izin ver: aynı komut o klasörde bir daha sormadan çalışır
• Reddet: komut çalıştırılmaz

Bir ödeme, bir yayına alma ya da bir müşteriye giden e-posta için yalnızca Bir kez izin ver ve Reddet seçenekleri sunulur. Bekleyen bir istek, soldaki listenin altında bir bildirim olarak da görünür. Bildirimi seçerseniz Onaylar açılır, orada da yanıt verebilirsiniz. Kimse yanıt vermezse istek süresi dolar. Hiç yanıtlanmamış bir komut çalıştırılmaz.

Düzeyi değiştirmek

Maxiful uygulamasında Ekip'i, sonra Asistanlar'ı açın, asistanı seçin ve Nasıl çalışır bölümünde Değiştir'i seçin. Değişikliğin geçerli olması için asistanın yeniden başlaması gerekiyorsa Maxiful bunu size söyler.

Size ulaşabilecek hiçbir şey yoksa

“Önce sorar” düzeyi, size ulaşamadığında komutu engeller. Size soru sorabilecek hiçbir şey bağlı değilse komut çalıştırılmaz, iptal edilir.

Asistanlarınız birbirine mesaj yazabilir. Bir iş ikisini birden gerektirdiğinde Chief of Staff işi dağıtır, uzmanlar ayrıntıları kendi aralarında halleder. Böylece mesajları siz taşımak zorunda kalmazsınız. Bu, yeni kurulumlarda açıktır.

Sohbette nasıl görünür

İki asistan arasındaki yazışma, konuşmanıza devreye giren asistanın adı altında daraltılmış olarak görünür. Neyin sorulduğunu ve ne yanıt geldiğini okumak için daraltılmış bölümü açın. Chief of Staff sonucu size yine sade bir dille bildirir. Ayrıntıyı istemiyorsanız geçebilirsiniz.

Her asistan için bir kanal

Sohbet, tüm ekip için bir kanalın yanında her asistanı kendi kanalı olarak listeler. Kime ihtiyacınız olduğunu biliyorsanız bir uzmana doğrudan yazın. Ya da Chief of Staff'a yazın, işi o devretsin. Okunmamış sayıları, yeni bir şeyin nerede beklediğini gösterir.

Asistan eklemek

Kanal listesinin üstündeki + düğmesini kullanın ve yapılmasını istediğiniz işi anlatın. Yeni asistan kendine bir ad verir ve ekibe katılır.

Sürekli aynı şeyi döndürebilirler mi?

Hayır. Asistanlar arasındaki yazışmalarda döngü koruması vardır. Bir konuşma ikisi arasında sonsuza kadar gidip gelemez.

Bu, neyin onayımı gerektirdiğini değiştirir mi?

Hayır. Asistanlar birbiriyle serbestçe konuşur. Neyin sizin onay vermenizi bekleyeceğini yine her asistanın düzeyi belirler. Yeni kurulumda varsayılan olan “Kendi başına çalışır” düzeyinde bir ödeme, bir yayına alma ya da giden bir e-posta onay vermenizi bekler, işin geri kalanı kendi başına yürür. “Önce sorar” düzeyinde her yeni komut sizi bekler.

Ajanınız computer cihazınızda çalışır. computer cihazınız uykudaysa, kapalıysa ya da internete bağlı değilse ajanınız yanıt veremez.

Önce neye bakmalı

1. computer cihazınız uykudaysa uyandırın
2. İnternete bağlı olduğundan emin olun
3. Maxiful'u açın ve Ekip, ardından Asistanlar bölümünde ajanınızın duraklatılmadığını ya da durdurulmadığını kontrol edin
4. Uyandırdıktan ya da yeniden başlattıktan sonra 60 ila 90 saniye bekleyin, sonra yeniden deneyin

Ajanınız bundan sonra da yanıt vermiyorsa Maxiful uygulamasında Ayarlar → Hesap → Destek bölümünden ya da e-postayla destek ekibine ulaşın.

Google bağlantılarının süresi zaman zaman dolar. Bu olduğunda asistanlarınız e-postanızı ya da takviminizi okuyamadıklarını söyler. Düzeltmesi kolay.

Bu neden olur

Google bağlantıları bir süre kullanılmadığında ya da Google şifreniz değiştiğinde sona erer. Bu bir güvenlik önlemidir: ekibinizde ya da hesabınızda bir sorun yok.

Nasıl yeniden bağlanılır

1. Maxiful uygulamasında Bağlantılar sayfasını açın
2. Verimlilik başlığı altında, Google Workspace'in yanındaki Nasıl kurulur'u seçin
3. Google'a bağlan'ı yeniden seçin
4. Tarayıcınızda açılan Google sayfasında Maxiful'un istediği erişime izin verin

Yeniden bağlandıktan sonra

Asistanlarınız Gmail, Takvim ve Drive'ınızı hemen yeniden okuyabilir. Hiçbir ayarınızı ya da geçmişinizi kaybetmezsiniz.

Ajanlar hata yapar. Sizinki yaptığında ne yapmalı ve düzeltmelerden nasıl öğrenir.

Hatalar neden olur

Ajanınız, istekleri anlamak ve harekete geçmek için büyük dil modelleri kullanır. Bu modeller dikkat çekici ölçüde yeteneklidir ama şunları yapabilir:

• Bağlamı yanlış anlamak: özellikle belirsiz isteklerde ya da bilmediği konularda.
• Kendinden emin görünen hatalar yapmak: yapay zekâ emin konuşurken yanılabilir.
• İncelikleri kaçırmak: alay, ima edilen bağlam ya da alana özgü jargon onu şaşırtabilir.

Bu normaldir. En iyi yapay zekâ sistemlerinin bile sınırları vardır.

Ne yapmalı

1. Ajanınıza doğrudan söyleyin. Şöyle bir şey deyin: "Bu doğru değil, ben X'i kastetmiştim" ya da "Bunu bir daha yapma." Ajanınız düzeltmeleri sade bir dille anlar.
2. Belirli olun. "Bu yanlış" yerine "toplantı Çarşamba değil, Perşembe günü" deyin; belirli düzeltmeler daha iyi yerleşir.
3. Önemli çıktıları kontrol edin. Kritik olan her şey için (müşterilere e-postalar, finansal veriler, zamanlama) gitmeden önce gözden geçirin. Ajanınız taslak hazırlayabilir ama onaylamanız gerekir.

Ajanınız nasıl gelişir

Ajanınızın belleği var. Onu düzelttiğinizde düzeltme saklanır ve sonraki etkileşimlerde başvurulur. Zamanla ajanınız şunlarda daha iyi olur:

• Tercihlerinizi anlamakta
• Tekrarlanan hatalardan kaçınmakta
• İletişim üslubunuzu yakalamakta
• Neyin onayınızı gerektirdiğini, neyi bağımsız halledebileceğini bilmekte

Sınırlar koyma

Ajanınıza şunlar gibi şeyler söyleyebilirsiniz:

• "Adıma e-posta göndermeden önce her zaman sor"
• "Toplantıları asla sabah 10'dan önceye koyma"
• "Raporlara eklemeden önce her rakamı iki kez kontrol et"

Bu talimatlar, ajanınızın çalışma kurallarının bir parçası olur.

Taahhüdümüz

Yapay zekânın sınırları konusunda açık sözlüyüz, çünkü güven, abartıdan daha önemlidir. Ajanınız kullanımla gelişen bir araçtır, sihirli bir çözüm değil. Onunla ne kadar çok çalışırsanız o kadar faydalı olur.

Ajanınız genellikle birkaç saniye içinde yanıt verir. Yanıtlar her zamankinden uzun sürüyorsa muhtemelen olan şey ve (gerekiyorsa) yapmanız gereken şu.

Normal olan

• Basit sorular: 3–10 saniye
• Uzun bir belge taslağı hazırlamak: 15–30 saniye
• Web araştırması: 20–45 saniye (ajanınız gerçekten arıyor ve okuyor)
• Karmaşık, çok adımlı görevler: 1–3 dakika

Ajanınız karmaşık bir iş üzerindeyse, hâlâ çalıştığını bildirmek için "Üzerinde çalışıyorum..." diye bir mesaj gönderebilir.

Yanıtların her zamankinden yavaş gelmesinin nedenleri

• Yoğun iş yükü: Çok araştırma gerektiren bir şey istediyseniz ya da aynı anda birden fazla görev yürütüyorsanız yanıtlar daha uzun sürer. Bu normaldir.
• Yavaş internet: Ajanınız araştırma ve yapay zekâ işlemleri için interneti kullanır. Yavaş bir bağlantı her şeyi yavaşlatır.
• Bilgisayarın kaynakları azalmış: Çok sayıda uygulama açıksa ve computer cihazınız zorlanıyorsa ajanınız daha yavaş çalışabilir. Kullanmadığınız uygulamaları kapatmak işe yarayabilir.
• Yapay zekâ hizmetinde gecikmeler: Ajanınızın dayandığı bulut yapay zekâ hizmetleri zaman zaman kısa süreli yavaşlar. Bu nadirdir ve kendiliğinden düzelir.

Ne zaman endişelenmeli

Ajanınız basit bir soruya yanıt vermek için 5 dakikadan fazla sürüyorsa ya da hiç yanıt vermiyorsa durmuş olabilir. Maxiful uygulamasında Ekip, ardından Asistanlar bölümünde duraklatılmadığını ya da durdurulmadığını kontrol edin. Tam kontrol listesi için Ajan yanıt vermiyor bölümüne bakın.

computer cihazınız, ister planlı ister bir elektrik kesintisinden sonra, yeniden başlarsa ajanınız da yeniden başlar. Sizi bekleyenler şunlar.

Yeniden başlatmadan sonra ne olur

computer cihazınız açıldığında Maxiful arka planda başlar ve ajanınızı otomatik olarak geri getirir. Genellikle bir şey yapmanız gerekmez. Oturum açtığınız andan ajanınızın tamamen çevrimiçi olmasına kadar yaklaşık 2 ila 3 dakika geçer.

Kendiliğinden geri gelmezse

Zaman zaman, özellikle bir işletim sistemi güncellemesinden sonra, başlatmanın küçük bir dürtüye ihtiyacı olur:

computer cihazınız kapalıyken gönderilen mesajlar

computer cihazınız yeniden başlarken gönderdiğiniz mesajlar sıraya alınır ve ajanınız yeniden bağlanır bağlanmaz işlenir. Hiçbir mesaj kaybolmaz.

Maxiful aboneliğiniz, yapay zekâ asistanınızı çalıştırmak için gereken her şeyi kapsar. Tek ve sade bir fatura, ek bir şey yok.

Her planda neler var?

• Yapay zekâ asistanınız: computer üzerinde 7/24 çalışır, tamamen bizim tarafımızdan yönetilir
• Yapay zekâ erişimi dahil: asistanınızı çalıştıran yapay zekâyı Maxiful sağlar ve öder. Hiçbir yerde ayrı bir hesaba ihtiyacınız yok.
• Tüm beceriler dahil: e-posta yönetimi, araştırma, takvim, belgeler, dosya düzenleme ve daha fazlası. Düzenli olarak yeni beceriler eklenir, otomatik olarak güncellenir.
• Maxiful uygulaması: ekibinizin nasıl gittiğini görün, ayarlarını değiştirin, kullanımınızı takip edin
• Güncellemeler ve bakım: asistanınızın çalışır, güncel ve güvende kalmasını biz sağlarız
• Destek: planınızın yanıt düzeyinde dahildir

Bir bakışta planlar

• Professional: ayda 99 €: yapay zekâ ekibinizin tamamı, yaklaşık 3 kişinin günlük işine yetecek yapay zekâ kullanım hakkı, öncelikli destek (hafta içi 4 saatte yanıt)
• Business: ayda 299 €: yaklaşık 10 kişiye kadar günlük işe yetecek daha büyük bir yapay zekâ kullanım hakkı, yanıt süresi SLA'sıyla özel destek

Her plan kullanıcı başına değil, her zaman çalışma alanı başına fiyatlandırılır: tek fiyat tüm ekibinizi kapsar ve istediğiniz kadar iş arkadaşınızı davet edebilirsiniz. Kullanım hakkının kaç kişiye yeteceği, nasıl kullandıklarına bağlıdır.

Tek fatura, her şey dahil

Maxiful'a aylık ödeme yaparsınız. Hepsi bu. Yapay zekâ kullanımı için ayrı fatura, mesaj başına ücret ya da gizli maliyet yok. Arka planda her şeyi biz yönetiriz, siz bunu düşünmek zorunda kalmazsınız.

Ödeme ne zaman alınır?

Aboneliğiniz her ay aynı tarihte, yani ilk abone olduğunuz tarihte otomatik olarak yenilenir. Her ödemeden sonra e-postayla makbuz alırsınız. Ödeme geçmişinizi istediğiniz zaman maxiful.ai'deki hesabınızda, Aboneliği yönet bölümünde görebilirsiniz.

Yapay zekâ kapasitesi hakkında

Her plan yapay zekâ akıl yürütmesini içerir: ayrı yapay zekâ aboneliği yok, soru başına ücret yok. Her seviyede yapay zekâ için aylık bir bütçe vardır ve bu bütçe günlük ve haftalık kullanım hakkı olarak dağıtılır. Model proxy'miz, yapay zekâ sağlayıcımızın hesabınız için bildirdiği harcamayı kullanarak her çağrıyı bu kullanım hakkına göre kontrol eder. Bundan ayrı olarak, her çağrının kullanım kaydını en fazla 7 gün saklar: model adı, hizmeti veren sağlayıcı, token sayıları, her çağrının maliyeti ve zamanı, plan seviyeniz ve çağrının teknik parmak izleri. İçerik asla saklanmaz. Asistanlarınız düzenli olarak daha fazla kapasiteye ihtiyaç duyuyorsa, üst bir seviye size daha büyük bir yapay zekâ bütçesi ve daha hızlı destek sağlar.

maxiful.ai'deki hesabınızdan istediğiniz zaman daha üst ya da daha alt bir plana geçebilirsiniz. Maxiful uygulamasında, mesaj kutusunun yanındaki kullanım panelinde bulunan Yükselt düğmesi hesabınızı açar. Değişiklikler otomatik olarak orantılı hesaplanır.

Planınızı nasıl değiştirirsiniz

1. maxiful.ai'deki hesabınızı açın
2. Aboneliği yönet'e tıklayın. Ödeme sağlayıcımız Stripe'ın yönettiği faturalandırma sayfanız açılır.
3. Yeni planı seçin ve onaylayın. Değişiklik hemen geçerli olur.

Planınızı yükseltme

Daha yüksek yapay zekâ kapasitesiyle yeni planınız, onayladığınız anda başlar. Mevcut faturalandırma döneminin kalanı için aradaki fark, yalnızca yeni ücretle geçen günler üzerinden, bir sonraki faturanıza eklenir. Sonrasında her ay yeni planın fiyatıyla faturalandırılır.

Planınızı düşürme

Plan düşürme de onayladığınız anda geçerli olur; alt planın yapay zekâ kapasitesi ve destek düzeyi hemen başlar. Mevcut planınızın dönemin geri kalanına düşen kullanılmamış kısmı bir sonraki faturanızdan düşülür, böylece aynı günler için asla iki kez ödeme yapmazsınız.

Alt bir plana geçmek, dahil olan yapay zekâ kapasitenizi ve destek düzeyinizi düşürür, ajan sayısını değil: ekibinizin tamamı her planda olduğu gibi kalır.

Orantılı hesaplama nedir

Orantılı hesaplama, yalnızca kullandığınız kadar ödemeniz demektir. Planınızı ayın ortasında değiştirirseniz ayın yarısını eski fiyattan, yarısını yeni fiyattan ödersiniz. Bu otomatik hesaplanır ve onaylamadan önce size gösterilir.

Değişiklikler ne zaman geçerli olur

• Yükseltmeler: Hemen
• Düşürmeler: Hemen, bir sonraki faturanıza alacak olarak yansıtılır
• Yapay zekâ kapasitesi: Planınızla birlikte, hemen değişir

Bir ödeme başarısız olursa ne olduğu ve sorunu nasıl hızla düzelteceğiniz şöyle.

Bir ödeme başarısız olduğunda ne olur

Kartınız reddedilirse:

1. Size hemen bir e-posta bildirimi göndeririz
2. 3 gün sonra ödemeyi otomatik olarak yeniden deneriz
3. 3 gün daha geçince bir kez daha deneriz

Bu süre boyunca ajanınız çalışmaya devam eder. Başarısız bir ödemede hizmeti hemen askıya almayız. Sorunu, hizmetiniz hiç kesilmeden düzeltmek için vaktiniz var.

Ek süre

İlk başarısız ödemeden sonra ödeme bilgilerinizi güncellemek için 7 günlük bir ek süreniz var. 7 gün sonunda ödeme hâlâ çözülmemişse, ödeme güncellenene kadar aboneliğiniz duraklatılır.

Ödeme yönteminizi güncelleme

1. maxiful.ai'deki hesabınızı açın
2. Aboneliği yönet'e tıklayın
3. Ödeme yönteminizi orada güncelleyin; kart bilgileriniz Stripe tarafından güvenle saklanır
4. Bir sonraki ödeme denemesinde yeni kart kullanılır

Dilerseniz başarısız ödeme e-postasındaki bağlantıya da tıklayabilirsiniz. Doğrudan ödeme güncelleme sayfasını açar.

Tanımadığım ücretler

Beklemediğiniz bir ücret görürseniz maxiful.ai'deki hesabınızda, Aboneliği yönet altında faturalandırma geçmişinize bakın. Yine de bir şey anlamsız geliyorsa tarih ve tutarla birlikte [email protected] adresine e-posta gönderin. İnceler ve gecikmeden yanıt veririz.

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Telefon görüşmesi yok, uğraştırma yok, sizi tutmaya çalışan konuşmalar yok.

Nasıl iptal edilir

1. maxiful.ai'deki hesabınızı açın
2. Aboneliği yönet'e tıklayın
3. Açılan Stripe faturalandırma sayfasında aboneliğinizi iptal edin ve onaylayın

Dilerseniz [email protected] adresine e-posta da gönderebilirsiniz; iptali hemen yaparız.

Ajanınıza ne olur

Aboneliğiniz, ödediğiniz faturalandırma döneminin sonuna kadar etkin kalır. Sonrasında ajanınız çalışmayı bırakır ve computer cihazınızdan kaldırılır. Dosyalarınız ve verileriniz silinmez: computer cihazınızda saklanırlar ve orada kalırlar. Ajanınızla oluşturduğunuz her şey sizde kalır.

Neyi saklıyor, neyi siliyoruz

• Sildiklerimiz: Hesap verileriniz (adınız, e-postanız ve planınız), 6 ay içinde
• Yasanın gerektirdiği için sakladıklarımız: Faturalar gibi faturalandırma kayıtları 7 yıl (İsveç Muhasebe Kanunu) ve verdiğiniz onayların kaydı aboneliğiniz bittikten sonra 6 yıl; ardından bunları sileriz
• Süresi doldukça silinenler: İçeriğinizden hiçbir şey barındırmayan kullanım ve kurulum kayıtları: kullanım verileri 90 gün sonra, yapay zekâ kullanım kayıtları 7 gün sonra, yapay zekâ harcama kaydınız son güncellemesinden sonraki 3 saat içinde, kurulum tanılama verileri 12 ay içinde
• computer cihazınızda kalanlar: Tüm ajan dosyaları, konuşma geçmişi ve ajanınızın oluşturduğu ya da düzenlediği her şey
• Google/Telegram bağlantılarınız: Bunları bizim tarafımızdan iptal ederiz. İsterseniz bu hizmetlerin kendisinden de elle iptal edebilirsiniz

Fikrinizi mi değiştirdiniz?

İptal ettikten sonra geri dönmek isterseniz maxiful.ai'den istediğiniz zaman yeniden abone olabilirsiniz. Önceki kurulumunuz artık orada olmayabilir, ama yeniden kurmak kolaydır ve verilerinizin çoğu, yani dosyalarınız, belgeleriniz ve computer cihazınızda kayıtlı her şey, yerinde duruyor olacaktır.

Bizde gizlilik bir politika belgesi değildir. Ürünün nasıl kurulduğudur. Verilerinizin tam olarak nerede durduğu şöyle.

computer üzerinde kalanlar (her zaman)

• Dosyalarınız ve belgeleriniz: ajanınızın okuduğu, oluşturduğu ya da düzenlediği her şey
• Konuşma geçmişiniz: sizinle ajanınız arasındaki her mesaj
• Ajanınızın belleği: tercihler, bağlam ve nasıl çalıştığınız hakkında öğrendiği her şey
• E-posta ve takvim verileri: yerel olarak alınır ve işlenir, sunucularımızda saklanmaz

Buluta giden (kısa süreliğine)

Ajanınızın düşünmesi gerektiğinde, yani bir soruyu yanıtlamak, bir belge yazmak ya da bir isteği işlemek için, Maxiful'un model proxy'si üzerinden bir bulut yapay zekâ hizmetine bir istem gönderir. Bu istem:

• İsteği doğrulayan ve planınızın harcama sınırlarını uygulayan model proxy'miz üzerinden iletilir; proxy istemin içeriğini saklamaz
• Varsayılan olarak eğitimi yasaklayan koşullar altında çıkarım için işlenir. Çalışma alanı sahibi verileri model eğitiminde kullanabilecek sağlayıcılara izin verirse bu geçerli olmaz; ancak bir Google hesabı bağlandıktan sonra Maxiful bu sağlayıcıları devre dışı tutar. İçerik bizim tarafımızdan saklanmaz
• Varsayılan olarak hiçbir zaman yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanılmaz (eğitimi kesinlikle yasaklayan sözleşmeleri olan hizmetler kullanırız). Çalışma alanı sahibi verileri model eğitiminde kullanabilecek sağlayıcılara izin verirse bu geçerli olmaz; ancak bir Google hesabı bağlandıktan sonra Maxiful bu sağlayıcıları devre dışı tutar
• Şifreli bağlantılar üzerinden iletilir

“Diğer iş uygulamaları” bölümünde bağladığınız uygulamalara, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki bağlantı sağlayıcımız üzerinden ulaşılır. Bu sağlayıcı, uygulamaların oturum bilgilerini Maxiful adına tutar ve her uygulama işleminin gönderdiği ve geri aldığı verileri en fazla bir yıl saklar.

Maxiful'un sakladıkları

Sunucularımızda yalnızca hesabınızı yürütmek için gerekeni saklarız:

• Adınız ve e-posta adresiniz
• Abonelik ve faturalandırma bilgileriniz
• Ajan sağlığı ve çalışma süresi durumu (anonim teknik veri)
• Ajanınızın yapay zekâ çağrılarından kullanım üst verisi: her çağrının model adı, hizmet veren sağlayıcı, token sayıları, maliyeti ve zamanı, plan düzeyiniz ve çağrının teknik parmak izleri; içeriği ise asla saklamayız. Bu kayıtlar kullanım panonuzu çalıştırır ve bir çağrının sağlayıcının önbelleğini yeniden kullanıp kullanamayacağını anlamamızı sağlar; altyapımızda en fazla 7 gün boyunca tutulurlar

Konuşmalarınızı, dosyalarınızı, e-postalarınızı, takvim etkinliklerinizi ya da ajan belleğinizi saklamayız.

Üçüncü taraf hizmetler

İşimizi yürütmek için az sayıda güvenilir üçüncü taraf hizmet kullanırız: ödemeler için Stripe, hesap yönetim sistemlerimizi barındırmak için standart altyapı sağlayıcıları ve “Diğer iş uygulamaları” bölümünde bağladığınız uygulamalar için bağlantı sağlayıcımız. Her uygulama işleminin gönderdiği ve geri aldığı veriler dışında, bu sağlayıcıların ajanınızın yerel verilerine ya da konuşmalarına erişimi yoktur.

Kısa yanıt: çok az. Bilerek böyle tasarlandı.

Görebildiklerimiz

• Hesap bilgileriniz: ad, e-posta, abonelik planı
• Faturalandırma geçmişiniz: ödemeler, faturalar, plan değişiklikleri
• Asistanın çalışma durumu: asistanınızın çevrimiçi mi, çevrimdışı mı olduğu ya da hata yaşayıp yaşamadığı (içerik değil, anonim teknik durum)
• Kullanım üst verisi: her çağrının model adı, hizmet veren sağlayıcısı, token sayıları, maliyeti, zamanı ve teknik parmak izleri ile planınız; model proxy'miz tarafından kaydedilir ve en fazla 7 gün saklanır. Bu çağrıların içeriği asla kaydedilmez

Göremediklerimiz

• Konuşmalarınız: sizinle asistanınız arasındaki mesajlar sunucularımızda değil, computer üzerinde saklanır
• Dosyalarınız: belgeler, e-postalar, takvim verileri; asistanınızın dokunduğu her şey yerelde kalır
• Asistanınızın belleği: tüm bağlam ve tercihler cihazınızda saklanır
• İstemlerinizin içeriği: istemler computer üzerinden Maxiful'un model proxy'sinden geçerek yapay zekâ sağlayıcısına gider. Proxy her isteği doğrular ve harcama sınırlarını uygular; yalnızca kullanım üst verisini (her çağrının model adı, hizmet veren sağlayıcısı, token sayıları, maliyeti, zamanı ve teknik parmak izleri ile planınız) kaydeder, istemlerinizin ya da yapay zekânın yanıtlarının içeriğini saklamaz

Destek erişimi ne olacak?

Destekle iletişime geçtiğinizde computer üzerindeki bir sorunu teşhis etmemiz gerekirse, bağlanmadan önce açık izninizi isteriz. Bunu istediğiniz zaman onaylayabilir, sınırlayabilir ya da reddedebilirsiniz. Destek oturumları süreyle sınırlıdır ve kayıt altına alınır.

İç politikamız

Hiçbir Maxiful çalışanı, açık ve belgelenmiş onay olmadan müşteri sistemlerine erişmez. Bu bir politikadır ve kurucular dahil ekipteki herkes için geçerlidir.

GDPR kapsamında verileriniz üzerinde tam haklara sahipsiniz ve bunları kullanmanızı kolaylaştırıyoruz.

Haklarınız bir bakışta

• Erişim hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz her şeyin bir kopyasını isteyin
• Silme hakkı: Hesabınızı ve ilişkili tüm verileri silmemizi isteyin
• Düzeltme hakkı: Yanlış bilgileri düzeltmemizi isteyin
• Taşınabilirlik hakkı: Verilerinizi standart bir biçimde dışa aktarın
• İtiraz hakkı: Onay vermediğiniz her türlü işlemeye itiraz edin

Haklarınızı kullanma

Konu satırına "Veri Talebi" yazarak [email protected] adresine e-posta gönderin ve neye ihtiyacınız olduğunu anlatın. 30 gün içinde yanıt veririz (genellikle çok daha hızlı).

computer cihazınızdaki verileriniz

Unutmayın: verilerinizin çoğu, yani konuşmalarınız, dosyalarınız ve ajan belleğiniz, bizim değil sizin computer cihazınızda durur. Zaten tam erişiminiz ve denetiminiz var. İptal ettiğinizde ya da bizden silme talep ettiğinizde hesap verilerinizi sunucularımızdan sileriz; computer cihazınızdaki veriler sizin olarak kalır.

Hakkınızda tuttuğumuz veriler

[email protected] adresine e-posta göndererek istediğiniz zaman eksiksiz bir dışa aktarma isteyebilirsiniz. Bu dışa aktarma, sunucularımızda tuttuğumuz her şeyi, yani hesap bilgilerini, faturalandırma geçmişini ve hesap düzeyindeki ayarları kapsar.

Sorularınız mı var?

Gizlilik politikamız maxiful.ai/privacy adresindedir. Verilerinizi nasıl ele aldığımızla ilgili özel sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderin: size gerçek bir insan yanıt verecek.

Ajanınız e-postaları okuyabilir, dosyaları yönetebilir ve sizin adınıza işlem yapabilir. Yalnızca sizin istediğinizi yapması için nasıl tasarlandığı aşağıda.

İzin düzeyleri

Her ajan için bir düzey belirlersiniz ve bu düzey, ajanın kendi başına ne kadar iş yapacağını belirler: “Kendi başına çalışır” (yeni bir kurulumdaki varsayılan) kendi başına çalışır, yalnızca bir ödeme, bir dağıtım veya giden bir e-posta sizin onayınızı bekler; “Emin olamazsa sorar” yeni bir komutu önce bir denetleyici modele gönderir ve size yalnızca denetleyici onaylamazsa sorar; “Önce sorar” düzeyinde her yeni komut sizi bekler; “Yalnızca okur” ise hiç komut çalıştıramaz ve dosya yazamaz. “Önce sorar” düzeyinde tam olarak ne yapmak üzere olduğunu görür ve devam edip etmeyeceğine siz karar verirsiniz. Ayrıntılar için Onaylar ve doğrulamalar bölümüne bakın.

Becerilerin doğrulanması

Ajanınızın her yeteneği (bunlara “beceri” diyoruz) kullanıma sunulmadan önce test edilir ve incelenir, ayrıca yalnızca ihtiyaç duyduğu kadarla sınırlı, dar kapsamlı izinler alır. Bir araştırma becerisi dosyalarınıza dokunmadan web'de arama yapabilir; bir e-posta becerisi bankacılık bilgilerinize erişmeden gelen kutunuzu okuyabilir. Pazar yerindeki üçüncü taraf yayıncıların becerileri otomatik kontrollerden geçer ama sorumluluğu yayıncıya aittir; bu yüzden yüklemeden önce ilanı inceleyin.

Korumalı alanda yalıtım

İşletim sisteminizin desteklediği durumlarda ajanınız computer cihazınızda, becerilerin erişebileceği yerleri sınırlayan korumalı bir ortamda (sandbox) çalışır. Korumalı alan riski azaltır ama bir işlemin imkânsız olduğunu garanti etmez; bu yüzden incelemeden çalıştırılmasını istemediğiniz işler için ajanı “Önce sorar” düzeyine alın.

Ajanınızın tasarım gereği yapmadığı şeyler

Tasarımı gereği ve sizin yapılandırdığınız korumalı alan ve izin ayarlarıyla ajanınız şunları yapmamalıdır:

• onayladığınız alanların dışındaki dosya veya klasörlerle çalışmak;
• yetki vermediğiniz hizmetlere bağlanmak;
• “Önce sorar” düzeyine aldığınız bir ajan için onayınız olmadan komut çalıştırmak; ya da
• verilerinizi, isteklerinizi işlemek için gereken yapay zekâ hizmetleri dışında herhangi bir yere göndermek.

Hiçbir otomatik önlem kusursuz değildir. Çıktılara güvenmeden önce onları gözden geçirin, önemli işler yapan ajanları “Önce sorar” düzeyine alın ve yedek tutun.

Güvende kalmak

computer cihazınızı ve Maxiful uygulamanızı güncel tutun; güvenlik güncellemeleri aboneliğinize dahildir. Maxiful açılırken ve altı saatte bir güncellemeleri kontrol eder; hazır olan bir güncelleme, Şimdi güncelle seçeneğini seçtiğinizde veya Maxiful'dan çıktığınızda yüklenir. Olağan dışı bir şeyden şüphelenirseniz hemen [email protected] adresinden destek ekibine ulaşın.

Karşınızda her zaman gerçek bir insan var. Bize nasıl ulaşacağınızı ve neler bekleyebileceğinizi burada bulabilirsiniz.

E-posta desteği

Çoğu sorun için bize ulaşmanın en iyi yolu:

[email protected]

Sorununuzu anlatın ve hesabınızın e-posta adresini ekleyin. Planınızdaki süre içinde yanıt veririz.

Plana göre yanıt süreleri

• Professional: Öncelikli destek, 4 saat içinde yanıt (Pazartesi–Cuma, 09.00–18.00 CET)
• Business: Yanıt süresi SLA'sıyla özel destek

Destek saatleri

Destek ekibimiz Pazartesi–Cuma, 09.00–18.00 CET arasında çalışır. Bu saatler dışında gönderilen mesajlar bir sonraki iş günü ele alınır (planınızın yanıt süresi, mesaiye başladığımız andan itibaren sayılır).

Kendi kendinize çözün (sık görülen sorunlarda en hızlı yol)

Sık görülen pek çok sorunu bize yazmadan hemen çözebilirsiniz:

• Maxiful uygulaması: Ekip sayfasında her asistanın durumunu görün, Ayarlar → Hesap → Destek bölümünden bize mesaj ya da destek paketi gönderin
• Bu Yardım Merkezi: en sık karşılaşılan durumlar için adım adım rehberler
• Asistanınız: ona "düzgün çalışıyor musun?" ya da "bağlantını kontrol et" diye sorun; çoğu zaman sorunu kendisi bulup düzeltebilir

Çoğu sorun, yanıt beklemeden birkaç dakikada çözülebilir. Önce bu adımları deneyin. Bize ulaşan sorunların çoğunu çözerler.

Ajan yanıt vermiyor mu?

1. computer cihazınız açık ve uyanık mı? (En yaygın neden)
2. computer cihazınız Wi-Fi'ye bağlı mı?
3. Maxiful uygulamasında Ekip, ardından Asistanlar bölümüne bakın: ajanınız duraklatılmış ya da durdurulmuş mu?
4. Öyleyse Sürdür'e ya da Yeniden çalışsın'a tıklayın

Google ya da takvim sorunları mı?

1. Ajanınıza şunu yazın: "Google Workspace'e bağlan"
2. Size gönderdiği bağlantıyla oturum açın ve İzin ver'e tıklayın. Bu, e-posta/takvim sorunlarının çoğunu çözer

Mesajlaşma çalışmıyor mu (Telegram)?

1. Telefonunuzun internet bağlantısını kontrol edin
2. Maxiful uygulamasında Ekip, ardından Asistanlar bölümünde ajanınızın duraklatılmadığını ya da durdurulmadığını kontrol edin
3. Botunuza yeniden /start göndermeyi deneyin (Telegram)

Faturalandırmayla ilgili bir sorunuz mu var?

• Faturalandırma geçmişiniz ve faturalarınız, maxiful.ai'deki hesabınızda Aboneliği yönet altındadır
• Ödeme yönteminizi de orada güncelleyebilirsiniz

Hâlâ çözemediniz mi?

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa buradayız. [email protected] adresine e-posta gönderin: size daha hızlı yardım edebilmemiz için neleri eklemeniz gerektiğini bir sonraki makalede bulabilirsiniz.

Baştan ne kadar çok bilgi verirseniz size o kadar hızlı yardım edebiliriz. İyi bir destek mesajında neler olmalı, işte burada.

Mutlaka ekleyin

• Hesabınızın e-posta adresi: hesabınızı hemen bulabilmemiz için
• Ne oluyor: sorunu kendi sözlerinizle anlatın. "Asistanım yanıt vermeyi bıraktı" harika. "Bozuldu" ise bizi tahmin yürütmeye bırakır.
• Ne zaman başladı: "bu sabah", "bilgisayarımı güncelledikten sonra", "dün öğleden sonradan beri"
• Daha önce neler denediniz: zaten yaptığınız adımları önermemizi önler

İşe yarayan ekler

• Hangi mesajlaşma kanalı: Telegram ya da Slack
• Bilgisayarınızın modeli ve işletim sistemi sürümü: sistem bilgileri ayarlarında bulabilirsiniz
• Maxiful uygulamasının ekran görüntüsü: özellikle bir hata ya da uyarı gösteriyorsa
• Gördüğünüz hata mesajı: mümkünse metnin tam hali ya da ekran görüntüsü

Eklemenize gerek olmayanlar

Şifrenizi, Google giriş bilgilerinizi ya da hassas kişisel bilgilerinizi eklemeyin. Bunları asla istemeyiz. Sorununuzu çözmek için bilgisayarınıza erişmemiz gerekirse, e-postayla değil, resmî bir destek oturumu üzerinden izninizi isteriz.

İyi bir örnek

"Merhaba, asistanım yaklaşık 3 saat önce Telegram'da yanıt vermeyi bıraktı. Bu sabah sorunsuz çalışıyordu. Maxiful uygulamasına baktım; asistan duraklatılmamış ya da durdurulmamış, ama mesajlar iletilmiyor. Bilgisayarım açık ve internete bağlı. Maxiful'u kapatıp yeniden açtım ama hâlâ yanıt vermiyor. Professional planındayım. Hesap e-postası: [email]"

Bu mesaj, incelemeye hemen başlamamız için gereken her şeyi veriyor.