ตอบสั้นๆ คือน้อยมาก และตั้งใจออกแบบไว้แบบนั้น
สิ่งที่เราเห็นได้
- ข้อมูลบัญชีของคุณ: ชื่อ อีเมล ระดับแพ็กเกจที่สมัคร
- ประวัติการเรียกเก็บเงินของคุณ: การชำระเงิน ใบแจ้งหนี้ การเปลี่ยนแพ็กเกจ
- สถานะการทำงานของเอเจนต์: เอเจนต์ของคุณออนไลน์ ออฟไลน์ หรือมีข้อผิดพลาดอยู่ (สถานะทางเทคนิคแบบไม่ระบุตัวตน ไม่ใช่เนื้อหา)
- ข้อมูลเมตาการใช้งาน: ชื่อโมเดล ผู้ให้บริการที่ประมวลผล จำนวนโทเคน ค่าใช้จ่าย และเวลาของการเรียกแต่ละครั้ง ระดับแพ็กเกจของคุณ และข้อมูลระบุทางเทคนิคของการเรียก ซึ่งพร็อกซีโมเดลของเราบันทึกไว้และเก็บไว้นานสูงสุด 7 วัน โดยไม่เก็บเนื้อหาของการเรียกเหล่านั้นเลย
สิ่งที่เราเห็นไม่ได้
- บทสนทนาของคุณ: ข้อความระหว่างคุณกับเอเจนต์เก็บอยู่บนคอมพิวเตอร์ ไม่ใช่บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา
- ไฟล์ของคุณ: เอกสาร อีเมล ข้อมูลปฏิทิน ทุกอย่างที่เอเจนต์ของคุณใช้งานอยู่ในเครื่อง
- ความจำของเอเจนต์: บริบทและความชอบทั้งหมดเก็บอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ
- เนื้อหาของพรอมต์ของคุณ: พรอมต์ส่งจากคอมพิวเตอร์ผ่านพร็อกซีโมเดลของ Maxiful ไปยังผู้ให้บริการ AI พร็อกซียืนยันตัวตนของแต่ละคำขอและบังคับใช้ขีดจำกัดการใช้จ่าย โดยบันทึกเฉพาะข้อมูลเมตาการใช้งาน (ชื่อโมเดล ผู้ให้บริการที่ประมวลผล จำนวนโทเคน ค่าใช้จ่าย เวลา ระดับแพ็กเกจของคุณ และข้อมูลระบุทางเทคนิคของการเรียกแต่ละครั้ง) และไม่เก็บเนื้อหาของพรอมต์หรือคำตอบของ AI
แล้วการเข้าถึงเพื่อซัพพอร์ตล่ะ
ถ้าคุณติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตและเราต้องตรวจหาปัญหาบนคอมพิวเตอร์ เราจะขออนุญาตจากคุณอย่างชัดเจนก่อนเชื่อมต่อ คุณอนุมัติ จำกัด หรือปฏิเสธได้ทุกเมื่อ เซสชันซัพพอร์ตมีเวลาจำกัดและมีการบันทึกไว้
นโยบายภายในของเรา
ไม่มีพนักงาน Maxiful คนใดเข้าถึงระบบของลูกค้าโดยไม่ได้รับความยินยอมที่ชัดเจนและมีการบันทึกไว้ นี่คือนโยบาย และใช้กับทุกคนในทีม รวมถึงผู้ก่อตั้ง