Kort svar: väldigt lite. Med flit.
Det här kan vi se
- Dina kontouppgifter: namn, mejladress, prenumerationsnivå
- Din faktureringshistorik: betalningar, fakturor, planbyten
- Agentens hälsosignaler: om din agent är online, offline eller får fel (anonym teknisk status, inte innehåll)
- Användningsmetadata: modellnamnet, utförande leverantör, tokenantalet, kostnaden och tidpunkten för varje anrop, din prenumerationsnivå och tekniska fingeravtryck av anropet, registrerat av vår modellproxy och sparat i högst 7 dagar. Aldrig innehållet i anropen
Det här kan vi inte se
- Dina samtal: meddelanden mellan dig och din agent sparas på din dator, inte på våra servrar
- Dina filer: dokument, mejl, kalenderdata – allt din agent rör stannar lokalt
- Din agents minne: all kontext och alla inställningar sparas på din enhet
- Innehållet i dina promptar: promptar går från din dator via Maxifuls modellproxy till AI-leverantören. Proxyn autentiserar varje förfrågan och upprätthåller kostnadsgränser. Den registrerar bara användningsmetadata (modellnamnet, utförande leverantör, tokenantalet, kostnaden, tidpunkten, din prenumerationsnivå och tekniska fingeravtryck för varje anrop) och sparar inte innehållet i dina promptar eller i AI:ns svar
Hur är det med supportåtkomst?
Om du kontaktar support och vi behöver felsöka något på din dator ber vi om ditt uttryckliga tillstånd innan vi ansluter. Du kan när som helst godkänna, begränsa eller neka. Supportsessioner är tidsbegränsade och loggas.
Vår interna policy
Ingen på Maxiful kommer åt kunders system utan uttryckligt, dokumenterat samtycke. Det är vår policy, och den gäller alla i teamet, även grundarna.