Krótko: bardzo niewiele. I tak ma być.
Co możemy zobaczyć
- Dane Twojego konta: imię i nazwisko, e-mail, poziom subskrypcji
- Historię rozliczeń: płatności, faktury, zmiany planu
- Sygnały o stanie agenta: czy agent jest online, offline albo ma błędy (anonimowy status techniczny, nie treść)
- Metadane użycia: nazwę modelu, dostawcę, który obsłużył wywołanie, liczbę tokenów, koszt i czas każdego wywołania, poziom Twojego planu oraz techniczne identyfikatory wywołania. Zapisuje je nasz serwer proxy modeli i przechowujemy je do 7 dni. Nigdy treści tych wywołań
Czego nie możemy zobaczyć
- Twoich rozmów: wiadomości między Tobą a agentem są przechowywane na komputer, nie na naszych serwerach
- Twoich plików: dokumenty, e-maile, dane z kalendarza i wszystko, czego dotyka agent, zostają lokalnie
- Pamięci agenta: cały kontekst i preferencje są przechowywane na Twoim urządzeniu
- Treści Twoich promptów: prompty trafiają z komputer przez serwer proxy modeli Maxiful do dostawcy AI. Proxy uwierzytelnia każde zapytanie i pilnuje limitów wydatków. Zapisuje tylko metadane użycia (nazwę modelu, dostawcę, który obsłużył wywołanie, liczbę tokenów, koszt, czas, poziom Twojego planu i techniczne identyfikatory każdego wywołania) i nie przechowuje treści Twoich promptów ani odpowiedzi AI
A dostęp wsparcia?
Jeśli skontaktujesz się ze wsparciem i będziemy musieli zdiagnozować problem na komputer, poprosimy o Twoją wyraźną zgodę, zanim się połączymy. W każdej chwili możesz się zgodzić, ograniczyć dostęp albo odmówić. Sesje wsparcia są ograniczone w czasie i rejestrowane.
Nasza wewnętrzna zasada
Żaden pracownik Maxiful nie wchodzi do systemów klientów bez wyraźnej, udokumentowanej zgody. To nasza zasada i dotyczy każdego w zespołu, także założycieli.