질문과 답변.
팀을 설치하기 전에 사람들이 묻는 것들이에요.
시작하기
Maxiful이 무엇인가요?
Maxiful은 내 컴퓨터에 AI 에이전트 팀을 설치해요. Chief of Staff와 엔지니어링, 재무, 마케팅, 디자인, 고객 응대 전문가로 이루어져요. 내 도구에 로그인해 일을 하고, 각자 혼자 할 수 있는 일은 내가 정해요. 모든 요금제에 같은 팀이 포함되고, 요금제마다 AI 사용량과 지원이 달라요.
챗봇과 어떻게 다른가요?
챗봇은 내가 앞에 있을 때만 답해요. Maxiful 팀은 창을 닫은 뒤에도 계속 일해요. 기억하고, 내 도구에 로그인하고, 일정에 따라 실행돼요. 비교 보기.
설정에는 얼마나 걸리나요?
한 시간 이내예요. 설치 프로그램이 팀을 설정하고, 나는 Chief of Staff의 이름을 짓고, 사업을 설명하고, 쓰는 도구를 연결해요. API 키도, 직접 설정할 것도 없어요.
기술을 잘 알아야 하나요?
아니요. 데스크톱 앱, 휴대폰, Telegram에서 쉬운 말로 팀과 대화하면 돼요. 공들여 짜야 하는 프롬프트도, 만들어야 하는 워크플로도 없어요.
개인정보와 보안
내 데이터는 어디로 가나요?
파일, 대화, 팀의 기억은 내 컴퓨터에 남아요. 각 AI 호출의 프롬프트는 Maxiful 모델 프록시를 거쳐 모델로 전달되며, 기본적으로 학습 금지 조건이 적용돼요. 단, 워크스페이스 소유자가 학습할 수 있는 제공업체를 허용하면 예외인데, Google 계정이 연결된 뒤에는 Maxiful이 그런 제공업체를 쓰지 않아요. 내가 직접 구독한 서비스(ChatGPT 또는 Codex, Grok, Claude)를 쓰는 어시스턴트는 대신 내 계정과 그 서비스의 약관에 따라 해당 제공업체로 프롬프트를 보내고, 내 컴퓨터에 있는 모델을 쓰면 프롬프트는 컴퓨터 안에 머물러요. '더 많은 업무 앱'에서 앱을 연결하면, 그 앱의 로그인 정보는 미국에 있는 저희 연결 서비스 제공업체가 Maxiful을 대신해 보관하고, 앱 작업마다 보내고 받은 내용도 그곳에 최대 1년 동안 보관돼요. 저희 서버에는 계정과 결제 정보, 그리고 최대 7일 동안 각 호출의 모델 이름, 처리한 제공업체, 토큰 수, 비용, 시각, 요금제 등급, 호출의 기술적 지문을 보관해요. 대화나 파일의 내용은 절대 보관하지 않아요. 자세한 설명 보기.
저희 서버가 다운되면 어떻게 되나요?
팀과 데이터는 컴퓨터에 있어요. 저희 서버에 닿지 못하는 동안에는 계정 기능과 클라우드 AI 추론이 멈춰요. 파일, 기억, 설정은 그대로이고, 서비스가 돌아오면 팀이 다시 일해요. 모델 제공업체의 장애는 드물고 상위에서 해결돼요.
해지하면 어떻게 되나요?
데이터는 컴퓨터에 그대로 남아요. 대화, 팀의 기억, 파일, 팀 설정 모두요. 저희 시스템에서는 계정을 삭제해요. 기반 기술은 오픈 소스라서, 나중에 직접 구성해서 계속 쓸 수도 있어요.
내 데이터가 AI 모델 학습에 쓰이나요?
저희는 학습에 쓰지 않아요. 프롬프트는 저희 모델 프록시를 거쳐 기본적으로 학습 금지 조건으로 처리돼요. 단, 워크스페이스 소유자가 학습할 수 있는 제공업체를 허용하면 예외인데, Google 계정이 연결된 뒤에는 Maxiful이 그런 제공업체를 쓰지 않아요. 팀은 OpenRouter를 통해 수백 개의 모델을 쓸 수 있어요. 품질이 중요할 때는 최첨단 모델을, 일상 업무에는 효율적인 오픈 모델을 써요. 내가 직접 구독한 서비스(ChatGPT 또는 Codex, Grok, Claude)를 쓰는 어시스턴트는 대신 내 계정과 그 서비스의 약관에 따라 해당 제공업체로 프롬프트를 보내고, 내 컴퓨터에 있는 모델을 쓰면 프롬프트는 컴퓨터 안에 머물러요.
팀은 어떻게 안전하게 지켜지나요?
각 에이전트는 내가 승인한 폴더와 서비스 안에서만 일하고, 어떤 에이전트든 새로운 것을 실행하기 전에 내게 묻도록 설정할 수 있어요. 외부 게시자의 마켓플레이스 항목은 자동 검사를 거치지만 책임은 게시자에게 있어요. 설치하기 전에 게시자의 목록을 읽어 보세요.
저희 서버는 어디에 있고 데이터는 어떻게 보호되나요?
저희 클라우드는 Cloudflare의 네트워크에서 실행되며 일부러 작게 유지해요. 계정, 결제, 사용 메타데이터만 보관하고 대화나 파일의 내용은 절대 보관하지 않아요. 컴퓨터의 비밀 정보는 제한된 파일 권한으로 기록되고, Maxiful 세션은 운영체제의 자격 증명 저장소에 있어요. 결제는 Stripe를 통해 이루어져요. 국경을 넘는 개인 데이터는 표준 계약 조항으로 보호돼요. 저희는 Maxiful AB로서 UK와 EU GDPR에 따라 운영해요. 무엇이 로컬에 남고 무엇을 저장하는지.
ISO 27001 같은 인증을 갖고 있나요?
아니요. ISO 27001, ISO 9001, BSI 같은 공식 인증은 없어요. 그렇지 않은 것처럼 암시하기보다 솔직하게 말씀드리는 편이 낫다고 생각해요. 로컬 우선 설계가 곧 보안 이야기예요. 저희 클라우드가 뚫려도 닿을 수 있는 데이터는 아주 적어요.
요금
무료 요금제는 왜 없나요?
무료 팀은 성능이 낮은 팀이 돼요. 지속되는 기억, 백그라운드 작업, 연결된 도구가 없으면 챗봇일 뿐이에요. 저희는 팀을 매일 쓰는 고객과 함께하고 싶어요. 이유 읽기.
비용은 얼마인가요?
Professional은 월 €99, Business는 월 €299이고, 둘 다 워크스페이스 전체 가격이에요. 인당 요금이 없으니 동료를 원하는 만큼 초대하세요. Enterprise는 문의해 주세요. AI가 포함되어 있어서 별도 구독이나 API 키가 필요 없어요. 스웨덴에서는 월 1 099 kr, 3 299 kr이고 VAT 별도예요. 30일 결제 기한의 청구서로 결제하고 싶다면 30분 상담을 예약해 주세요. 저희가 설정해 드릴게요. 플랜 보기.
Professional에는 무엇이 포함되나요?
내 컴퓨터에서 돌아가는 팀 전체(Chief of Staff와 전문 에이전트들), 약 3명의 일상 업무에 맞는 AI 사용량, 휴대폰 앱, Telegram, 자동 업데이트, 우선 지원이 포함돼요. 인당 요금이 없으니 동료를 원하는 만큼 초대하세요.
해지하면 어떻게 되나요?
현재 결제 기간이 끝나면 구독이 종료되고 팀도 멈춰요. 파일, 대화, 팀의 기억은 컴퓨터에 그대로 있어요. 저희 서버에는 사본을 두지 않아요.
요금제를 바꿀 수 있나요?
네. 계정의 구독 관리에서 언제든 요금제를 바꿀 수 있어요. 새 요금제는 바로 적용되고, 현재 결제 기간의 남은 기간에 대한 차액은 일할 계산돼요. 올리면 다음 청구서에 더해지고, 내리면 다음 청구서에서 빠져요.
환불 정책이 있나요?
환불은 제공하지 않아요. 서비스는 구독하는 즉시 시작되며, 구독하시면 14일의 법정 청약철회권을 포기하는 것으로 봐요. 언제든 해지할 수 있고 결제 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있어요.
지원은 어떻게 받나요?
Professional 고객은 우선 지원을 받고, 평일 4시간 안에 답변하는 것을 목표로 해요. Business 고객에게는 전담 담당자가 있어요. 이건 목표 기준이에요. 흔한 문제는 팀이 직접 해결 방법을 안내해 줄 수도 있어요. 뭐가 문제인지 물어보세요.
인당 요금을 받나요?
아니요. Maxiful에는 인당 요금이 없어요. 가격 하나로 워크스페이스 전체를 쓰고, 동료도 원하는 만큼 초대할 수 있어요. 플랜의 AI 사용량은 팀이 함께 써요. Professional은 약 3명, Business는 최대 약 10명의 일상 업무에 맞지만, 더 많이 또는 적게 쓰면 그 숫자도 달라져요. 팀에 더 필요하면 계정에서 상위 플랜으로 바꾸세요.
기술
실행하려면 무엇이 필요한가요?
팀이 일하는 동안 켜져 있는 Mac 또는 Windows PC예요. 요구 사항은 도움말 페이지에 있어요.
팀은 어떤 언어를 쓰나요?
기본으로 영어, 스웨덴어, 독일어를 써요. 대부분의 언어로 된 문서를 읽을 수 있어요.
팀이 하는 일을 바꿀 수 있나요?
네. 설정할 때 내 우선순위, 말투, 승인 단계, 연결된 도구를 기록하고, 무엇이든 대화로 바꿀 수 있어요. 팀에게 다르게 하라고 말해 주세요. 에이전트가 실수하면 어떻게 되나요.
팀은 어떤 앱에 연결되나요?
Google Workspace(Gmail, Calendar, Drive, Docs, Sheets), Microsoft 365(Outlook 메일, 캘린더, OneDrive), Fortnox, Stripe가 있어요. 여기서는 팀이 알아서 읽고 준비하지만, 보내기, 결제, 장부 기록, 환불, 삭제는 묻지 않고 해도 된다고 허락하지 않는 한 승인할 때까지 기다려요. Spiris(옛 Visma eEkonomi)에서는 팀이 알아서 읽고 초안을 준비하지만, 장부 기록, 발송, 입금 등록, 청구서 무효 처리는 승인한 뒤에만 해요. 이것도 묻지 않고 해도 된다고 허락하면 바로 해요. Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix, WhatsApp 같은 채팅 앱에서는 직접 초대한 동료와 함께 팀과 대화해요. Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot, GitHub도 있고, Calendly, Zoom, Asana, Jira, Zendesk 같은 그 밖의 업무 앱 85개도 앱 안에서 각각 따로 로그인해 연결할 수 있어요. 다른 메일함은 IMAP으로, 캘린더는 CalDAV로 연결하고, MCP나 OpenAPI를 지원하는 도구라면 무엇이든 연결돼요. 연동 페이지 보기.