Il tuo agente gira sul tuo computer. Se il tuo computer è in stop, spento o senza connessione a internet, il tuo agente non può rispondere.
Cosa controllare per prima cosa
- Risveglia il tuo computer se era in stop
- Assicurati che sia collegato a internet
- Apri Maxiful e, in Team, poi Assistenti, controlla che il tuo agente non sia in pausa o fermo
- Aspetta da 60 a 90 secondi dopo il risveglio o il riavvio, poi riprova
Se dopo questo il tuo agente ancora non risponde, contatta l'assistenza da Impostazioni → Account → Assistenza nell'app Maxiful, oppure via email.