Aðstoðarmaðurinn þinn keyrir á tölva. Ef tölva er í svefnham, slökkt eða án nettengingar getur aðstoðarmaðurinn þinn ekki svarað.
Hvað á að athuga fyrst
- Vektu tölva ef tölvan var í svefnham
- Gakktu úr skugga um að tölvan sé tengd við netið
- Opnaðu Maxiful og athugaðu undir Team og svo Assistants að aðstoðarmaðurinn þinn sé hvorki í hléi né stöðvaður
- Bíddu í 60 til 90 sekúndur eftir að tölvan vaknar eða endurræsist og reyndu svo aftur
Ef aðstoðarmaðurinn þinn svarar enn ekki eftir það skaltu hafa samband við aðstoð undir Settings → Account → Support í Maxiful-forritinu, eða með tölvupósti.