Artikel ini membahas cara memastikan aplikasi chat berfungsi, masalah yang umum terjadi, dan cara menghubungkannya kembali. Artikel Menghubungkan Microsoft Teams, Slack, dan aplikasi chat lain menjelaskan cara menyiapkannya.
Memastikan berfungsi
Kirim pesan ke asisten Anda seperti “Halo” atau “Kamu di sana?” di Microsoft Teams, Slack, atau aplikasi chat lain yang Anda hubungkan. Jika asisten menjawab, koneksinya berfungsi.
Tidak ada jawaban di aplikasi chat
- Pastikan komputer Anda menyala. Tim Anda berjalan di komputer Anda: jika perangkat sedang tidur atau mati, tim tidak bisa menjawab. Bangunkan perangkat dan coba lagi.
- Periksa Wi-Fi Anda. Tim Anda butuh akses internet untuk menerima dan mengirim pesan.
- Tunggu 2 menit. Jika komputer Anda baru bangun dari mode tidur, tim butuh sedikit waktu untuk terhubung kembali.
- Periksa aplikasi Maxiful. Buka Tim, lalu Asisten, dan pastikan asisten Anda tidak dijeda atau dihentikan. Jika ya, klik Lanjutkan atau Izinkan bekerja lagi.
- Periksa halaman Koneksi. Aplikasi chat yang berhenti berfungsi tampil di sana sebagai tidak terhubung, beserta cara menyiapkannya lagi. Di Pengaturan, lalu Akun, Bantuan juga mencantumkannya, dengan Perbaiki.
Menghubungkan kembali
Jika Anda membuat bot baru atau token baru, buka halaman Koneksi, pilih Cara menyiapkan di samping aplikasi chat itu, ikuti langkah-langkahnya dengan detail baru, lalu pilih Simpan dan hubungkan.
Menulis dari beberapa perangkat
Anda bisa menulis ke tim Anda dari perangkat apa pun yang terpasang aplikasi chat itu: ponsel, tablet, atau komputer. Pesan Anda sampai ke tim yang sama.