Kurz gesagt: sehr wenig. Und das mit Absicht.
Was wir sehen können
- Ihre Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Abo-Stufe
- Ihren Zahlungsverlauf: Zahlungen, Rechnungen, Tarifwechsel
- Statussignale Ihres Agenten: ob Ihr Agent online oder offline ist oder Fehler hat (ein anonymer technischer Status, keine Inhalte)
- Nutzungsdaten: den Modellnamen, den ausführenden Anbieter, die Token-Zahlen, die Kosten und den Zeitpunkt jedes Aufrufs, Ihre Abo-Stufe und technische Fingerabdrücke des Aufrufs. Unser Modell-Proxy zeichnet sie auf und bewahrt sie höchstens 7 Tage auf. Den Inhalt dieser Aufrufe sehen wir nie
Was wir nicht sehen können
- Ihre Gespräche: Die Nachrichten zwischen Ihnen und Ihrem Agenten liegen auf Ihrem Computer, nicht auf unseren Servern
- Ihre Dateien: Dokumente, E-Mails, Kalenderdaten – alles, womit Ihr Agent arbeitet, bleibt lokal
- Das Gedächtnis Ihres Agenten: Kontext und Vorlieben werden vollständig auf Ihrem Gerät gespeichert
- Den Inhalt Ihrer Prompts: Ihre Prompts gehen von Ihrem Computer über den Modell-Proxy von Maxiful an den KI-Anbieter. Der Proxy prüft jede Anfrage auf ihre Berechtigung und setzt Ausgabenlimits durch. Er zeichnet nur Nutzungsdaten auf (den Modellnamen, den ausführenden Anbieter, die Token-Zahlen, die Kosten, den Zeitpunkt, Ihre Abo-Stufe und technische Fingerabdrücke jedes Aufrufs) und speichert weder den Inhalt Ihrer Prompts noch die Antworten der KI
Und wenn der Support zugreifen muss?
Wenn Sie sich an den Support wenden und wir ein Problem auf Ihrem Computer untersuchen müssen, bitten wir Sie ausdrücklich um Erlaubnis, bevor wir uns verbinden. Sie können das jederzeit erlauben, einschränken oder ablehnen. Support-Sitzungen sind zeitlich begrenzt und werden protokolliert.
Unsere interne Regel
Niemand bei Maxiful greift ohne ausdrückliche, dokumentierte Zustimmung auf Kundensysteme zu. Das ist feste Regel und gilt für alle im Team, auch für die Gründer.