أسئلة وأجوبة.
ما يسأل عنه الناس قبل تثبيت الفريق.
البداية
ما هو Maxiful؟
يثبّت Maxiful فريقًا من وكلاء الذكاء الاصطناعي على حاسوبك: Chief of Staff ومتخصصين في الهندسة والمالية والتسويق والتصميم ورعاية العملاء. يسجّلون الدخول إلى أدواتك وينجزون العمل، وأنت تحدّد ما يجوز لكل منهم فعله وحده. تتضمن كل خطة الفريق نفسه؛ وتختلف الخطط في حصة الذكاء الاصطناعي والدعم.
بماذا يختلف عن روبوت المحادثة؟
يجيب روبوت المحادثة ما دمت أمامه. أما فريق Maxiful لديك فيواصل العمل بعد أن تغلق النافذة: يتذكر، ويسجّل الدخول إلى أدواتك، ويعمل وفق جدول. اطّلع على المقارنة.
كم يستغرق الإعداد؟
أقل من ساعة. يُعِدّ المثبّت الفريق؛ وأنت تسمّي Chief of Staff لديك وتصف عملك وتربط الأدوات التي تستخدمها. لا مفاتيح واجهات برمجية ولا شيء تضبطه يدويًا.
هل أحتاج إلى خبرة تقنية؟
لا. تتحدث إلى الفريق في تطبيق سطح المكتب أو على هاتفك أو في Telegram، بلغة واضحة. لا أوامر تحتاج إلى هندستها ولا مسارات عمل تبنيها.
الخصوصية والأمان
إلى أين تذهب بياناتي؟
تبقى ملفاتك ومحادثاتك وذاكرة الفريق على حاسوبك. ينتقل الموجِّه الخاص بكل استدعاء للذكاء الاصطناعي عبر الخادم الوسيط للنماذج في Maxiful إلى النموذج، افتراضيًا بشروط تمنع التدريب، ما لم يسمح مالك مساحة العمل بمزوّدين قد يدرّبون نماذجهم، وهؤلاء يستبعدهم Maxiful بمجرد ربط حساب Google. أما المساعد الذي يعمل على أحد اشتراكاتك الخاصة (ChatGPT أو Codex، أو Grok، أو Claude) فيرسل موجِّهاته إلى ذلك المزوّد بحسابك أنت ووفق شروط ذلك المزوّد، ومع نموذج على حاسوبك يبقى الموجِّه هناك. وإذا ربطت تطبيقات ضمن «تطبيقات عمل أخرى»، يحتفظ مزوّد الربط لدينا في الولايات المتحدة ببيانات تسجيل الدخول إليها لصالح Maxiful، ويُحفظ هناك ما أرسله كل إجراء في التطبيق وما أعاده لمدة تصل إلى سنة. وعلى خوادمنا نحتفظ بحسابك وبيانات الفوترة، ولمدة تصل إلى 7 أيام باسم النموذج والمزوّد الذي نفّذ الاستدعاء وعدد الرموز والتكلفة ووقت كل استدعاء وفئة خطتك والبصمات التقنية للاستدعاء، ولا نحتفظ أبدًا بمحتوى محادثاتك أو ملفاتك. التفاصيل كاملة.
ماذا يحدث إذا تعطلت خوادمكم؟
فريقك وبياناتك يعيشان على حاسوبك. وما دامت خوادمنا لا يمكن الوصول إليها، تتوقف ميزات الحساب واستدلال الذكاء الاصطناعي السحابي مؤقتًا؛ وتبقى ملفاتك وذاكرتك وإعداداتك كما هي، ويستأنف الفريق عمله حين تعود الخدمة. وانقطاعات مزوّدي النماذج نادرة وتُحَل من جانبهم.
ماذا يحدث إذا ألغيت؟
تبقى بياناتك على حاسوبك: المحادثات والذاكرة والملفات وإعدادات الفريق. ونحذف حسابك من أنظمتنا. والتقنية التي يقوم عليها مفتوحة المصدر، فيمكنك لاحقًا مواصلة تشغيل إعداد خاص بك.
هل تُستخدم بياناتي لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي؟
ليس من جهتنا. عبر الخادم الوسيط للنماذج لدينا تُعالَج موجِّهاتك افتراضيًا بشروط تمنع التدريب، ما لم يسمح مالك مساحة العمل بمزوّدين قد يدرّبون نماذجهم، وهؤلاء يستبعدهم Maxiful بمجرد ربط حساب Google. يصل فريقك إلى مئات النماذج عبر OpenRouter: نماذج متقدمة حين تهمّ الجودة، ونماذج مفتوحة فعّالة للعمل اليومي. أما المساعد الذي يعمل على أحد اشتراكاتك الخاصة (ChatGPT أو Codex، أو Grok، أو Claude) فيرسل موجِّهاته إلى ذلك المزوّد بحسابك أنت ووفق شروطه، ومع نموذج على حاسوبك يبقى الموجِّه عليه.
كيف يُحفَظ الفريق آمنًا؟
يعمل كل وكيل ضمن المجلدات والخدمات التي توافق عليها، ويمكنك ضبط أي وكيل ليسألك قبل أن ينفّذ شيئًا جديدًا. وعناصر المتجر من ناشرين من أطراف ثالثة تجتاز فحوصًا آلية لكنها تبقى من مسؤولية الناشر؛ فاقرأ إدراج الناشر قبل التثبيت.
أين خوادمكم وكيف تُؤمَّن بياناتي؟
تعمل سحابتنا على شبكة Cloudflare وتُبقى صغيرة عمدًا: تحفظ حسابك وفواتيرك والبيانات الوصفية للاستخدام، ولا تحفظ أبدًا محتوى محادثاتك أو ملفاتك. وتُكتب الأسرار على جهازك بأذونات ملفات مقيَّدة، وتوجد جلستك في Maxiful في مخزن بيانات الاعتماد بنظام تشغيلك. وتجري الفوترة عبر Stripe. والبيانات الشخصية التي تعبر الحدود تغطيها البنود التعاقدية النموذجية؛ ونعمل بصفتنا Maxiful AB بموجب UK GDPR وEU GDPR. ما يبقى محليًا وما نخزّنه.
هل لديكم شهادات مثل ISO 27001؟
لا. لا نحمل أي شهادة رسمية مثل ISO 27001 أو ISO 9001 أو BSI، ونفضّل أن نقول ذلك بوضوح على أن نوحي بغيره. والتصميم المحلي أولًا هو قصة الأمان: فاختراق سحابتنا لن يجد إلا القليل جدًا من بياناتك.
الأسعار
لماذا لا توجد فئة مجانية؟
الفريق المجاني سيكون فريقًا منقوصًا: دون ذاكرة دائمة وعمل في الخلفية وأدوات متصلة، يصبح روبوت محادثة. ونفضّل أن يكون لدينا عملاء يستخدمون فريقهم كل يوم. اقرأ لماذا.
كم يكلّف؟
خطة Professional بـ 99 € شهريًا وBusiness بـ 299 €، كلٌّ منهما لمساحة العمل كلها: لا تراخيص لكل مستخدم، فادعُ من تشاء من زملائك. أما Enterprise فعند الطلب. الذكاء الاصطناعي مشمول، دون اشتراكات منفصلة ودون مفاتيح API. وفي السويد سعر الخطتين 1 099 kr و3 299 kr شهريًا، دون ضريبة القيمة المضافة. إن أردت الدفع بفاتورة مع مهلة سداد 30 يومًا، احجز 30 دقيقة ونُعِدّ لك ذلك. اطّلع على الخطط.
ماذا تشمل خطة Professional؟
الفريق كاملًا، أي Chief of Staff ومعه المتخصصون، يعمل على حاسوبك، مع رصيد ذكاء اصطناعي يكفي العمل اليومي لنحو 3 أشخاص، وتطبيق الهاتف، وTelegram، والتحديثات التلقائية، والدعم ذو الأولوية. ادعُ من تشاء من زملائك: لا تراخيص لكل مستخدم.
ماذا يحدث إذا ألغيت؟
ينتهي اشتراكك بنهاية فترة الفوترة الحالية ويتوقف الفريق عن العمل. ملفاتك ومحادثاتك وذاكرة الفريق تبقى على حاسوبك، ولا نحتفظ بأي نسخة منها على خوادمنا.
هل أستطيع تغيير الخطط؟
نعم. غيّر خطتك في أي وقت من حسابك، ضمن «إدارة الاشتراك». تسري الخطة الجديدة فورًا، ويُحسب الفرق عن بقية فترة الفوترة الحالية بالتناسب: يُضاف إلى فاتورتك التالية حين تنتقل إلى خطة أعلى، ويُخصم منها حين تنتقل إلى خطة أدنى.
هل توجد سياسة لاسترداد المبالغ؟
لا نقدّم استرداد مبالغ. تبدأ خدمتك لحظة اشتراكك، وباشتراكك تتخلى عن حقك القانوني في الانسحاب خلال 14 يومًا. ويمكنك الإلغاء في أي وقت والاحتفاظ بالوصول حتى نهاية فترة الفوترة.
كيف أحصل على الدعم؟
يحصل عملاء Professional على دعم ذي أولوية، وهدفنا الرد خلال أربع ساعات في أيام العمل. ويحصل عملاء Business على جهة اتصال مخصصة. هذه أهداف نسعى إليها. ويستطيع فريقك أيضًا أن يرشدك إلى الحلول الشائعة؛ اسأله عمّا لا يعمل.
هل تحتسبون الرسوم لكل مستخدم؟
لا. لا توجد في Maxiful تراخيص لكل مستخدم. سعر واحد يغطي مساحة العمل كلها، ويمكنك دعوة من تشاء من زملائك. يتشارك الفريق رصيد الذكاء الاصطناعي في الخطة: تكفي Professional العمل اليومي لنحو 3 أشخاص، وBusiness لما يصل إلى نحو 10، ويتغيّر هذا العدد مع كثافة الاستخدام. وإن احتاج فريقك إلى المزيد، فانتقل إلى خطة أعلى من حسابك.
تقني
ماذا أحتاج لتشغيله؟
جهاز Mac أو حاسوب Windows يبقى شغّالًا أثناء عمل الفريق. المتطلبات في صفحة المساعدة.
ما اللغات التي يتحدثها الفريق؟
الإنجليزية والسويدية والألمانية جاهزة من الصندوق. ويقرأ المستندات بمعظم اللغات.
هل أستطيع تغيير ما يفعله الفريق؟
نعم. يلتقط الإعداد أولوياتك ونبرتك وبوابات الموافقة والأدوات المتصلة، ويمكنك تغيير أي منها بالحديث: أخبر الفريق بما ينبغي أن يفعله بصورة مختلفة. ماذا يحدث حين يخطئ وكيل.
بأي تطبيقات يتصل الفريق؟
Google Workspace (Gmail وCalendar وDrive وDocs وSheets)، وMicrosoft 365 (بريد Outlook وتقويمه وOneDrive)، وFortnox وStripe، حيث يقرأ فريقك ويُعِدّ من تلقاء نفسه، وكل ما يُرسل أو يدفع أو يقيّد أو يردّ مبلغًا أو يحذف ينتظر موافقتك، إلا إذا سمحت له بهذا النوع من الأعمال دون أن يسألك؛ وSpiris (Visma eEkonomi سابقًا)، حيث يقرأ فريقك ويُعِدّ المسودات من تلقاء نفسه، ولا يقيّد القيود في الدفاتر أو يُرسل أو يسجّل الدفعات المستلمة على الفواتير أو يُلغي الفواتير إلا بعد موافقتك، إلا إذا سمحت له بذلك دون أن يسألك؛ وتطبيقات الدردشة مثل Slack وMicrosoft Teams وGoogle Chat وTelegram وDiscord وMatrix وWhatsApp، حيث تتحدث أنت والزملاء الذين تدعوهم مع الفريق؛ وNotion وTrello وTodoist وLinear وHubSpot وGitHub؛ و85 تطبيق عمل آخر، مثل Calendly وZoom وAsana وJira وZendesk، يُربط كل منها داخل التطبيق بتسجيل دخول خاص به؛ وصناديق بريد أخرى عبر IMAP وتقاويم عبر CalDAV؛ وأي شيء يدعم MCP أو OpenAPI. اطّلع على صفحة التكاملات.