AI 助理會犯錯。當您的 AI 助理出錯時該怎麼做，以及它如何從更正中學習。
為什麼會出錯
您的 AI 助理使用大型語言模型來理解請求並採取行動。這些模型能力出眾，但它們可能：
- 誤解背景：尤其是在請求含糊或主題陌生時。
- 犯下聽起來很有把握的錯誤：AI 可能在語氣肯定的同時是錯的。
- 忽略細微之處：諷刺、隱含的背景或特定領域的行話，都可能讓它搞錯。
這很正常。即使最好的 AI 系統也有其限制。
該怎麼做
- 直接告訴您的 AI 助理。說類似這樣的話：「這不對，我的意思是 X」或「不要再這樣做」。您的 AI 助理聽得懂用平常語言說的更正。
- 說得具體。與其說「那是錯的」，不如說「會議是週四，不是週三」，具體的更正比較能記住。
- 檢查重要的輸出。凡是關鍵的事（寄給客戶的郵件、財務資料、排程），在送出前先審閱。您的 AI 助理可以草擬，但應該由您核准。
您的 AI 助理如何進步
您的 AI 助理有記憶。當您更正它時，這項更正會被儲存，並在之後的互動中參考。隨著時間，您的 AI 助理會越來越擅長：
- 理解您的偏好
- 避免重複犯錯
- 配合您的溝通風格
- 知道哪些事需要您核准，哪些可以自行處理
設定界線
您可以對您的 AI 助理說這類的話：
- 「代我寄出電子郵件之前，一律先問我」
- 「不要把會議排在上午 10 點以前」
- 「把任何數字放進報告之前，先再次檢查」
這些指示會成為您的 AI 助理運作規則的一部分。
我們的承諾
我們對 AI 的限制保持透明，因為信任比炒作更重要。您的 AI 助理是越用越好的工具，不是神奇的解決方案。您和它合作得越多，它就越有用。