如果付款失敗，以下是會發生的事，以及如何快速解決。
付款失敗時會發生什麼
如果您的信用卡被拒絕，我們會：
- 立即寄電子郵件通知您
- 3 天後自動重新扣款
- 再過 3 天後再試一次
在這段期間，您的 AI 代理會繼續運作。付款失敗時我們不會立刻停止服務。您有時間解決問題，服務也不會中斷。
寬限期
第一次付款失敗後，您有 7 天的寬限期可以更新付款資料。如果 7 天後付款仍未解決，您的訂閱會暫停，直到付款資料更新為止。
更新付款方式
- 開啟您在 maxiful.ai 的帳號
- 點選管理訂閱
- 在那裡更新您的付款方式；信用卡資料由 Stripe 安全保存
- 下一次扣款就會使用新的信用卡
您也可以點選付款失敗通知信中的連結，它會直接帶您到更新付款的頁面。
我不認得的扣款
如果您看到預期外的扣款，請到 maxiful.ai 帳號中的管理訂閱查看帳單紀錄。如果還是有不清楚的地方，請寄信到 [email protected]，並附上日期和金額。我們會調查並盡快回覆您。