问与答。

人们在安装团队之前会问的问题。

入门

什么是 Maxiful?

Maxiful 会在你自己的电脑上安装一支 AI 智能体团队:一位 Chief of Staff,外加负责工程、财务、营销、设计和客户服务的专家。他们登录你的工具、完成工作,而每个人能独立做什么由你来设定。每个方案都包含同一支团队;方案之间的区别在于 AI 额度和支持。

它与聊天机器人有什么不同?

聊天机器人在你面对它的时候才回答。你的 Maxiful 团队在你关闭窗口之后仍在工作:它有记忆,会登录你的工具,并能按计划运行。查看对比。

设置需要多长时间?

不到一小时。安装程序会搭建好团队;你给你的 Chief of Staff 起个名字、描述你的业务,并连接你用的工具。没有 API 密钥,也没有任何需要手动配置的东西。

我需要懂技术吗?

不需要。你用平实的语言,在桌面应用、手机或 Telegram 里与团队交谈。没有需要精心设计的提示词,也没有需要搭建的工作流。

隐私与安全

我的数据会去哪里?

你的文件、对话和团队的记忆都留在你的电脑上。每次 AI 调用的提示词会经由 Maxiful 模型代理发送给模型,默认遵循禁止训练的条款,除非工作区所有者允许使用可能进行训练的服务商;而一旦连接了 Google 账号,Maxiful 就不会使用这类服务商。如果助手使用的是你自己的订阅(ChatGPT 或 Codex、Grok 或 Claude),它会改为以你自己的账号、按该服务商的条款,把提示词发送给该服务商;如果使用的是你电脑上的模型,提示词就留在电脑上。如果你在“更多工作应用”中连接应用,它们的登录凭据由我们在美国的连接服务商为 Maxiful 保管,每次应用操作发送和返回的内容会在那里保存最多一年。在我们的服务器上,我们保存你的账户和账单信息,并在最多 7 天内保存每次调用的模型名称、实际提供服务的服务商、token 数量、费用和时间、你的套餐级别,以及这次调用的技术指纹,绝不包含你的对话或文件内容。完整说明。

如果你们的服务器宕机了会怎样?

你的团队和你的数据都在你的电脑上。在我们的服务器无法访问期间,账户功能和云端 AI 推理会暂停;你的文件、记忆和配置不受影响,服务恢复后团队会继续工作。模型服务商那边的故障很少见,并且会在上游自行恢复。

如果我取消订阅会怎样?

你的数据留在你的电脑上:对话、记忆、文件和团队配置。我们会从我们的系统中删除你的账户。底层技术是开源的,所以之后你仍可以自己继续运行一套。

我的数据会被用来训练 AI 模型吗?

我们不会。经由我们的模型代理,你的提示词默认遵循禁止训练的条款,除非工作区所有者允许使用可能进行训练的服务商;而一旦连接了 Google 账号,Maxiful 就不会使用这类服务商。你的团队可以通过 OpenRouter 使用数百个模型:看重质量时用前沿模型,日常工作用高效的开放模型。如果助手使用的是你自己的订阅(ChatGPT 或 Codex、Grok 或 Claude),它会改为以你自己的账号、按该服务商的条款,把提示词发送给该服务商;如果使用的是你电脑上的模型,提示词就留在电脑上。

团队如何保持安全?

每个智能体只在你批准的文件夹和服务范围内工作,你还可以把任何智能体设为在运行新事物之前先问你。来自第三方发布者的应用市场条目会经过自动检查,但责任仍在发布者;安装前请先阅读发布者的上架说明。

你们的服务器在哪里,我的数据如何保障安全?

我们的云运行在 Cloudflare 的网络上,并被有意保持得很小:它保存你的账户、账单和用量元数据,绝不保存你的对话或文件的内容。你电脑上的机密信息以受限的文件权限写入,你的 Maxiful 会话存放在操作系统的凭据存储中。账单通过 Stripe 处理。跨境的个人数据适用标准合同条款;我们以 Maxiful AB 的名义运营,遵守英国和欧盟 GDPR。哪些留在本地,我们存储什么。

你们有 ISO 27001 之类的认证吗?

没有。我们没有 ISO 27001、ISO 9001 或 BSI 之类的正式认证,我们宁愿直说,也不想暗示相反的意思。本地优先的设计就是我们的安全之道:即使我们的云被攻破,能触及的你的数据也非常少。

价格

为什么没有免费版?

免费团队会是一个打了折扣的团队:没有持久记忆、后台工作和已连接的工具,它就只是一个聊天机器人。我们宁愿要每天都用团队的客户。读读原因。

价格是多少?

Professional 每月 €99,Business 每月 €299,均涵盖整个工作区:不按用户数收费,想邀请多少同事都可以。Enterprise 价格请咨询。AI 已包含在内,不用另外订阅,也不需要 API 密钥。在瑞典,两个套餐分别为每月 1 099 kr 和 3 299 kr,不含增值税。如需按发票付款(30 天账期),预约 30 分钟通话,我们来帮你设置。查看套餐。

Professional 包含哪些内容?

完整的团队:一位 Chief of Staff 加上多位专员,在你的电脑上运行;AI 额度够大约 3 个人的日常工作;还有手机 App、Telegram、自动更新和优先支持。想邀请多少同事都可以:不按用户数收费。

如果我取消订阅会怎样?

你的订阅会在当前计费周期结束时终止,团队也会停止运行。你的文件、对话和团队的记忆都留在你的电脑上;我们的服务器上不保留任何副本。

我能更改方案吗?

可以。你随时都能在账户的“管理订阅”里更换套餐。新套餐立即生效,当前计费周期剩余部分的差额按比例计算:升级时加到你的下一张发票上,降级时从中抵扣。

有退款政策吗?

我们不提供退款。你的服务在订阅的那一刻就开始了,订阅即表示你放弃 14 天的法定撤销权。你可以随时取消,并在计费周期结束前继续使用。

我如何获得支持?

Professional 用户享有优先支持,目标是工作日四小时内回复。Business 用户有专属对接人。以上均为目标。你的团队也能带你处理常见问题,直接问它哪里出了问题就行。

是按用户数收费吗?

不是。Maxiful 不按用户数收费。一份价格涵盖整个工作区,想邀请多少同事都可以。套餐的 AI 额度由团队共用:Professional 够大约 3 个人的日常工作,Business 够最多约 10 个人,不过用得多或少,这个人数也会跟着变。如果团队需要更多,在你的账户里升级套餐就行。

技术

运行它需要什么?

一台在团队工作期间保持开机的 Mac 或 Windows 电脑。具体要求见帮助页面。

团队会说哪些语言?

开箱即用的有英语、瑞典语和德语。它能阅读大多数语言的文档。

我能改变团队的做法吗?

可以。设置会记录你的优先事项、语气、审批关卡和已连接的工具,你可以通过对话更改其中任何一项:告诉团队该怎么改。智能体出错时会发生什么。

团队能连接哪些应用?

Google Workspace(Gmail、日历、云端硬盘、文档和表格)、Microsoft 365(Outlook 邮件、日历和 OneDrive)、Fortnox 和 Stripe:你的团队会自己查看、准备,凡是发送、付款、记账、退款或删除的操作,都会先等你点头,除非你允许它这类事不用先问你;Spiris(原 Visma eEkonomi):你的团队会自己查看、准备草稿,记账、发送、登记收款或作废发票,都要等你点头后才做(同样,你也可以允许它这类事不用先问);Slack、Microsoft Teams、Google Chat、Telegram、Discord、Matrix 和 WhatsApp 等聊天应用:你和你邀请的同事在这里跟团队对话;Notion、Trello、Todoist、Linear、HubSpot 和 GitHub;另外还有 85 款工作应用,比如 Calendly、Zoom、Asana、Jira 和 Zendesk,每款都在应用里用各自的账号登录连接;通过 IMAP 连接其他邮箱,通过 CalDAV 连接其他日历;以及任何支持 MCP 或 OpenAPI 的工具。查看集成页面。

还有别的问题,尽管问我们。

我们回复每一封邮件。或者直接开始,并直接问你的团队。