Hỏi và đáp.
Những điều mọi người hỏi trước khi cài đặt đội ngũ.
Bắt đầu
Maxiful là gì?
Maxiful cài một đội ngũ agent AI lên chính máy tính của bạn: một Chief of Staff và các chuyên gia về kỹ thuật, tài chính, marketing, thiết kế và chăm sóc khách hàng. Họ đăng nhập vào các công cụ của bạn, làm việc, và bạn đặt ra những việc mỗi người được tự làm. Mọi gói đều có cùng một đội ngũ; các gói khác nhau ở hạn mức AI và mức hỗ trợ.
Nó khác một chatbot thế nào?
Một chatbot trả lời khi bạn đang ngồi trước nó. Đội ngũ Maxiful của bạn vẫn làm việc sau khi bạn đóng cửa sổ: nó ghi nhớ, đăng nhập vào các công cụ của bạn và chạy theo lịch. Xem bảng so sánh.
Thiết lập mất bao lâu?
Dưới một giờ. Trình cài đặt thiết lập đội ngũ; bạn đặt tên cho Chief of Staff của mình, mô tả doanh nghiệp và kết nối các công cụ bạn dùng. Không có khóa API và không có gì phải cấu hình bằng tay.
Tôi có cần rành công nghệ không?
Không. Bạn trò chuyện với đội ngũ trong ứng dụng máy tính, trên điện thoại hoặc trong Telegram, bằng ngôn ngữ thường ngày. Không có lệnh nào phải tinh chỉnh và không có quy trình nào phải dựng.
Quyền riêng tư và bảo mật
Dữ liệu của tôi đi đâu?
Tệp, các cuộc trò chuyện và bộ nhớ của đội ngũ ở lại trên máy tính của bạn. Prompt của mỗi lần gọi AI đi qua proxy mô hình của Maxiful đến mô hình, mặc định theo điều khoản không cho phép huấn luyện, trừ khi chủ sở hữu không gian làm việc cho phép các nhà cung cấp có thể huấn luyện, điều mà Maxiful chặn lại ngay khi một tài khoản Google đã được kết nối. Một trợ lý chạy trên gói đăng ký của chính bạn (ChatGPT hoặc Codex, Grok, hoặc Claude) thì gửi prompt đến nhà cung cấp đó theo tài khoản của chính bạn và điều khoản của nhà cung cấp đó, còn với một mô hình trên máy tính của bạn, prompt ở lại đó. Nếu bạn kết nối ứng dụng trong mục Ứng dụng công việc khác, thông tin đăng nhập của chúng do nhà cung cấp kết nối của chúng tôi tại Hoa Kỳ giữ thay cho Maxiful, và những gì mỗi thao tác ứng dụng đã gửi và nhận về được lưu ở đó tối đa một năm. Trên máy chủ của mình, chúng tôi giữ tài khoản và thông tin thanh toán của bạn, cùng trong tối đa 7 ngày là tên mô hình, nhà cung cấp phục vụ, số token, chi phí và thời điểm của mỗi lần gọi, cấp gói của bạn, và các dấu vết kỹ thuật của lần gọi, không bao giờ giữ nội dung các cuộc trò chuyện hay tệp của bạn. Giải thích đầy đủ.
Điều gì xảy ra nếu máy chủ của các bạn ngừng hoạt động?
Đội ngũ và dữ liệu của bạn nằm trên máy tính của bạn. Trong khi máy chủ của chúng tôi không liên lạc được, các tính năng tài khoản và AI suy luận trên đám mây tạm dừng; tệp, bộ nhớ và cấu hình của bạn không bị đụng đến, và đội ngũ tiếp tục khi dịch vụ trở lại. Sự cố ở các nhà cung cấp mô hình hiếm khi xảy ra và được giải quyết ở phía họ.
Điều gì xảy ra nếu tôi hủy?
Dữ liệu của bạn vẫn nằm trên máy tính của bạn: các cuộc trò chuyện, bộ nhớ, tệp và cấu hình của đội ngũ. Chúng tôi xóa tài khoản của bạn khỏi hệ thống của mình. Công nghệ nền tảng là mã nguồn mở, nên sau này bạn vẫn có thể tự chạy một bản thiết lập của riêng mình.
Dữ liệu của tôi có được dùng để huấn luyện mô hình AI không?
Chúng tôi thì không. Qua proxy mô hình của chúng tôi, prompt của bạn được xử lý mặc định theo điều khoản không cho phép huấn luyện, trừ khi chủ sở hữu không gian làm việc cho phép các nhà cung cấp có thể huấn luyện, điều mà Maxiful chặn lại ngay khi một tài khoản Google đã được kết nối. Đội ngũ của bạn dùng được hàng trăm mô hình qua OpenRouter: mô hình hàng đầu khi chất lượng quan trọng, mô hình mở tiết kiệm cho việc hằng ngày. Một trợ lý chạy trên gói đăng ký của chính bạn (ChatGPT hoặc Codex, Grok, hoặc Claude) thì gửi prompt đến nhà cung cấp đó theo tài khoản của chính bạn và điều khoản của nhà cung cấp đó, còn với một mô hình trên máy tính của bạn, prompt ở lại đó.
Đội ngũ được giữ an toàn thế nào?
Mỗi agent làm việc trong các thư mục và dịch vụ bạn đã duyệt, và bạn có thể đặt bất kỳ agent nào hỏi bạn trước khi chạy điều gì mới. Các mục marketplace từ nhà phát hành bên thứ ba qua các kiểm tra tự động nhưng vẫn là trách nhiệm của nhà phát hành; hãy đọc mục niêm yết của nhà phát hành trước khi cài.
Máy chủ của các bạn ở đâu và dữ liệu của tôi được bảo vệ thế nào?
Đám mây của chúng tôi chạy trên mạng lưới của Cloudflare và được giữ ở quy mô nhỏ có chủ ý: nó chứa tài khoản, thông tin thanh toán và siêu dữ liệu sử dụng của bạn, không bao giờ chứa nội dung các cuộc trò chuyện hay tệp. Các bí mật trên máy của bạn được ghi với quyền tệp hạn chế, và phiên Maxiful của bạn nằm trong kho thông tin xác thực của hệ điều hành. Thanh toán chạy qua Stripe. Dữ liệu cá nhân đi qua biên giới được bao phủ bởi Điều khoản Hợp đồng Tiêu chuẩn; chúng tôi hoạt động với tên Maxiful AB theo UK GDPR và EU GDPR. Điều gì ở lại cục bộ và điều gì chúng tôi lưu.
Các bạn có chứng nhận như ISO 27001 không?
Không. Chúng tôi không có chứng nhận chính thức nào như ISO 27001, ISO 9001 hay BSI, và thà nói thẳng còn hơn ngụ ý điều khác. Thiết kế ưu tiên cục bộ chính là câu chuyện bảo mật: một vụ xâm nhập vào đám mây của chúng tôi chẳng chạm được bao nhiêu dữ liệu của bạn.
Giá
Vì sao không có gói miễn phí?
Một đội ngũ miễn phí sẽ là một đội ngũ bị cắt xén: không có bộ nhớ bền vững, công việc chạy nền và các công cụ đã kết nối, nó chỉ là một chatbot. Chúng tôi thà có những khách hàng dùng đội ngũ của mình mỗi ngày. Đọc lý do.
Giá bao nhiêu?
Professional có giá 99 € mỗi tháng và Business 299 €, mỗi gói dùng cho cả không gian làm việc của bạn: không tính phí theo người dùng, nên bạn mời bao nhiêu đồng nghiệp cũng được. Enterprise theo yêu cầu. Đã bao gồm AI, không cần đăng ký riêng, không cần khóa API. Tại Thụy Điển, các gói có giá 1 099 kr và 3 299 kr mỗi tháng, chưa gồm VAT. Nếu muốn thanh toán theo hóa đơn, với thời hạn 30 ngày, bạn chỉ cần đặt lịch 30 phút và chúng tôi sẽ thiết lập cho bạn. Xem các gói.
Gói Professional gồm những gì?
Cả đội ngũ, gồm một Chief of Staff cùng các chuyên viên, chạy trên máy tính của bạn, với hạn mức AI cho công việc hằng ngày của khoảng 3 người, ứng dụng điện thoại, Telegram, cập nhật tự động và hỗ trợ ưu tiên. Mời bao nhiêu đồng nghiệp cũng được: không tính phí theo người dùng.
Điều gì xảy ra nếu tôi hủy?
Gói đăng ký của bạn kết thúc vào cuối kỳ thanh toán hiện tại và đội ngũ ngừng chạy. Tệp, các cuộc trò chuyện và bộ nhớ của đội ngũ vẫn nằm trên máy tính của bạn; chúng tôi không giữ bản sao nào trên máy chủ.
Tôi có thể đổi gói không?
Có. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào trong tài khoản, tại mục Quản lý gói đăng ký. Gói mới áp dụng ngay, và phần chênh lệch cho thời gian còn lại của kỳ thanh toán hiện tại được tính theo tỷ lệ: cộng vào hóa đơn kế tiếp khi bạn nâng gói, trừ vào hóa đơn đó khi bạn hạ gói.
Có chính sách hoàn tiền không?
Chúng tôi không hoàn tiền. Dịch vụ của bạn bắt đầu ngay khi bạn đăng ký, và khi đăng ký bạn từ bỏ quyền rút lui 14 ngày theo luật định. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào và giữ quyền truy cập đến hết kỳ thanh toán.
Tôi nhận hỗ trợ bằng cách nào?
Khách hàng gói Professional được hỗ trợ ưu tiên, với mục tiêu phản hồi trong vòng bốn giờ vào các ngày trong tuần. Khách hàng gói Business có một đầu mối liên hệ riêng. Đây là các mục tiêu. Đội ngũ của bạn cũng có thể hướng dẫn bạn cách xử lý các lỗi thường gặp; cứ hỏi nó xem có vấn đề gì.
Có tính phí theo người dùng không?
Không. Maxiful không tính phí theo người dùng. Một mức giá áp dụng cho cả không gian làm việc của bạn, và bạn mời bao nhiêu đồng nghiệp cũng được. Hạn mức AI của gói được cả nhóm dùng chung: Professional phù hợp với công việc hằng ngày của khoảng 3 người, còn Business là tối đa khoảng 10 người; tuy nhiên, nếu dùng nhiều hơn hay ít hơn thì con số này có thể thay đổi. Nếu nhóm của bạn cần nhiều hơn, hãy nâng gói ngay trong tài khoản.
Kỹ thuật
Tôi cần gì để chạy nó?
Một máy Mac hoặc PC Windows luôn bật trong lúc đội ngũ làm việc. Các yêu cầu có trên trang trợ giúp.
Đội ngũ nói được những ngôn ngữ nào?
Tiếng Anh, tiếng Thụy Điển và tiếng Đức ngay từ đầu. Nó đọc được tài liệu ở hầu hết các ngôn ngữ.
Tôi có thể thay đổi việc đội ngũ làm không?
Được. Phần thiết lập ghi lại các ưu tiên, giọng điệu, các cổng phê duyệt và công cụ đã kết nối của bạn, và bạn có thể đổi bất kỳ điều gì trong lúc trò chuyện: hãy nói với đội ngũ cần làm khác đi thế nào. Điều gì xảy ra khi một agent mắc lỗi.
Đội ngũ kết nối với những ứng dụng nào?
Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Docs và Sheets), Microsoft 365 (thư Outlook, lịch và OneDrive), Fortnox và Stripe: đội của bạn tự đọc và chuẩn bị, còn mọi việc gửi, thanh toán, ghi sổ, hoàn tiền hay xóa đều chờ bạn đồng ý, trừ khi bạn cho phép làm loại việc đó mà không cần hỏi; Spiris (trước đây là Visma eEkonomi): đội của bạn tự đọc và soạn bản nháp, còn ghi sổ, gửi, ghi nhận khoản thanh toán đã nhận hay hủy hóa đơn thì chỉ làm sau khi bạn đồng ý, cũng trừ khi bạn cho phép làm việc đó mà không cần hỏi; các ứng dụng nhắn tin như Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix và WhatsApp, nơi bạn và đồng nghiệp bạn mời trò chuyện với đội; Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot và GitHub; 85 ứng dụng công việc khác, như Calendly, Zoom, Asana, Jira và Zendesk, mỗi ứng dụng được kết nối ngay trong Maxiful bằng tài khoản riêng của nó; các hộp thư khác qua IMAP và lịch qua CalDAV; cùng mọi thứ hỗ trợ MCP hoặc OpenAPI. Xem trang tích hợp.
Hỏi chúng tôi bất cứ điều gì khác.
Chúng tôi trả lời mọi email. Hoặc bắt đầu và hỏi thẳng đội ngũ của bạn.