Запитання та відповіді.

Що люди питають перед тим, як встановити команду.

Початок роботи

Що таке Maxiful?

Maxiful встановлює команду ШІ-агентів на ваш власний комп’ютер: Chief of Staff і фахівців з розробки, фінансів, маркетингу, дизайну та підтримки клієнтів. Вони входять у ваші інструменти, виконують роботу, а ви задаєте, що кожен із них може робити самостійно. Кожен тариф включає ту саму команду; тарифи відрізняються ШІ-лімітом і підтримкою.

Чим це відрізняється від чат-бота?

Чат-бот відповідає, поки ви перед ним. Ваша команда Maxiful продовжує працювати й після того, як ви закриєте вікно: вона пам’ятає, входить у ваші інструменти й працює за розкладом. Дивіться порівняння.

Скільки триває налаштування?

Менше години. Інсталятор налаштовує команду; ви даєте ім’я своєму Chief of Staff, описуєте свій бізнес і підключаєте інструменти, якими користуєтеся. Жодних ключів API і нічого налаштовувати вручну.

Чи потрібно мені розбиратися в техніці?

Ні. Ви спілкуєтеся з командою в застосунку для комп’ютера, на телефоні або в Telegram, простою мовою. Не потрібно вигадувати промпти й будувати робочі процеси.

Конфіденційність і безпека

Куди потрапляють мої дані?

Ваші файли, розмови й пам’ять команди лишаються на вашому комп’ютері. Запит для кожного виклику ШІ надходить до моделі через проксі моделей Maxiful, за замовчуванням на умовах, що забороняють навчання, хіба що власник робочого простору дозволить постачальників, які можуть навчати моделі; щойно підключено обліковий запис Google, Maxiful їх не допускає. Асистент, що працює за вашою власною підпискою (ChatGPT або Codex, Grok чи Claude), натомість надсилає свої запити цьому постачальнику через ваш власний обліковий запис і на його умовах, а з моделлю на вашому комп’ютері запит лишається там. Якщо ви підключаєте застосунки в розділі «Інші робочі застосунки», входи до них зберігає для Maxiful наш постачальник підключень у Сполучених Штатах, і там до року зберігається те, що кожна дія застосунку надіслала й отримала. На наших серверах ми зберігаємо ваш обліковий запис і платіжні дані, а до 7 днів — назву моделі, постачальника, що її обслуговував, кількість токенів, вартість і час кожного виклику, ваш тариф і технічні відбитки виклику, але ніколи не вміст ваших розмов чи файлів. Докладно.

Що буде, якщо ваші сервери вийдуть з ладу?

Ваша команда й ваші дані живуть на вашому комп’ютері. Поки наші сервери недосяжні, функції акаунта й хмарне міркування ШІ призупиняються; ваші файли, пам’ять і конфігурація не зачіпаються, а команда відновлює роботу, коли послуга повертається. Збої в постачальників моделей трапляються рідко й усуваються на їхньому боці.

Що буде, якщо я скасую підписку?

Ваші дані залишаються на вашому комп’ютері: розмови, пам’ять, файли й налаштування команди. Ми видаляємо ваш обліковий запис зі своїх систем. Технологія, на якій усе працює, має відкритий код, тож згодом ви можете й далі користуватися власною інсталяцією.

Чи використовуються мої дані для навчання моделей ШІ?

Не нами. Через наш проксі моделей ваші запити за замовчуванням обробляються на умовах, що забороняють навчання, хіба що власник робочого простору дозволить постачальників, які можуть навчати моделі; щойно підключено обліковий запис Google, Maxiful їх не допускає. Ваша команда має доступ до сотень моделей через OpenRouter: передові моделі там, де важлива якість, і ощадливі відкриті моделі для щоденної роботи. Асистент, що працює за вашою власною підпискою (ChatGPT або Codex, Grok чи Claude), натомість надсилає свої запити цьому постачальнику через ваш власний обліковий запис і на його умовах, а з моделлю на вашому комп’ютері запит лишається там.

Як забезпечується безпека команди?

Кожен агент працює в межах тек і сервісів, які ви схвалюєте, і ви можете налаштувати будь-якого агента так, щоб він питав вас перед виконанням нового. Елементи marketplace від сторонніх видавців проходять автоматичні перевірки, але лишаються відповідальністю видавця; прочитайте оголошення видавця перед встановленням.

Де ваші сервери й як захищено мої дані?

Наша хмара працює в мережі Cloudflare й навмисно тримається малою: вона зберігає ваш акаунт, дані про оплату та метадані використання, ніколи вміст ваших розмов чи файлів. Секрети на вашому комп’ютері записуються з обмеженими правами доступу до файлів, а ваш сеанс Maxiful зберігається в сховищі облікових даних вашої операційної системи. Оплата проходить через Stripe. Персональні дані, що перетинають кордони, охоплені Стандартними договірними положеннями; ми працюємо як Maxiful AB за GDPR Великої Британії та ЄС. Що лишається локально й що ми зберігаємо.

Чи маєте ви сертифікації, такі як ISO 27001?

Ні. Ми не маємо офіційної сертифікації на кшталт ISO 27001, ISO 9001 чи BSI і краще скажемо про це прямо, ніж натякатимемо на інше. Локальна архітектура це й є наша історія безпеки: до нашої хмари, навіть якщо її зламають, майже немає ваших даних, до яких можна дістатися.

Ціни

Чому немає безкоштовного тарифу?

Безкоштовна команда була б урізаною: без постійної пам’яті, фонової роботи та підключених інструментів це чат-бот. Ми краще матимемо клієнтів, які користуються своєю командою щодня. Прочитайте чому.

Скільки це коштує?

Professional коштує 99 € на місяць, а Business — 299 €, кожен за весь ваш робочий простір: оплати за користувача немає, тож запрошуйте скільки завгодно колег. Enterprise — за запитом. ШІ включено, без окремих підписок і без API-ключів. У Швеції тарифи коштують 1 099 kr і 3 299 kr на місяць без ПДВ. Щоб платити за рахунком із відстрочкою на 30 днів, запишіться на 30 хвилин, і ми все налаштуємо. Переглянути тарифи.

Що входить у Professional?

Уся команда — Chief of Staff і спеціалісти — працює на вашому комп’ютері. Також ліміт ШІ на щоденну роботу приблизно 3 людей, застосунок для телефона, Telegram, автоматичні оновлення та пріоритетна підтримка. Запрошуйте скільки завгодно колег: оплати за користувача немає.

Що буде, якщо я скасую підписку?

Підписка завершується наприкінці поточного розрахункового періоду, і команда припиняє роботу. Ваші файли, розмови й пам’ять команди залишаються на вашому комп’ютері; ми не зберігаємо їхніх копій на своїх серверах.

Чи можна змінити тариф?

Так. Змінити тариф можна будь-коли у своєму обліковому записі, у розділі «Керувати підпискою». Новий тариф діє одразу, а різниця за решту поточного розрахункового періоду перераховується пропорційно: додається до наступного рахунку, якщо ви переходите на вищий тариф, і віднімається від нього, якщо на нижчий.

Чи є політика повернення коштів?

Ми не повертаємо кошти. Ваша послуга починається з моменту підписки, і підписавшись, ви відмовляєтеся від законного 14-денного права на відмову. Ви можете скасувати будь-коли й зберегти доступ до кінця розрахункового періоду.

Як отримати підтримку?

Клієнти Professional отримують пріоритетну підтримку: ми прагнемо відповідати протягом чотирьох годин у робочі дні. Клієнти Business отримують персональну контактну особу. Це наші цільові показники. Ваша команда також може підказати, як виправити типові проблеми: просто запитайте, що не так.

Ви берете оплату за кожного користувача?

Ні. У Maxiful немає ліцензій на користувача. Одна ціна покриває весь ваш робочий простір, і ви можете запросити скільки завгодно колег. Ліміт ШІ в тарифі спільний для команди: Professional розрахований на щоденну роботу приблизно 3 людей, а Business — приблизно до 10. Якщо користуватися інтенсивніше чи менш інтенсивно, це число зміниться. Якщо команді потрібно більше, перейдіть на вищий тариф у своєму акаунті.

Технічні питання

Що потрібно для роботи?

Mac або ПК з Windows, що лишається ввімкненим, поки команда працює. Вимоги наведено на сторінці довідки.

Якими мовами говорить команда?

Англійською, шведською та німецькою одразу. Вона читає документи більшістю мов.

Чи можна змінити, що робить команда?

Так. Під час налаштування фіксуються ваші пріоритети, тон, етапи схвалення й підключені інструменти, і ви можете змінити будь-що з цього в розмові: скажіть команді, що робити інакше. Що буде, коли агент помиляється.

До яких застосунків підключається команда?

Google Workspace (Gmail, Календар, Диск, Документи й Таблиці), Microsoft 365 (пошта й календар Outlook, OneDrive), Fortnox і Stripe: тут ваша команда сама читає й готує, а все, що надсилає, платить, проводить, повертає кошти чи видаляє, чекає на ваше «так», якщо ви не дозволите робити таке без запиту; Spiris (раніше Visma eEkonomi): тут команда сама читає й готує чернетки, а проводить, надсилає, реєструє отримані оплати чи анулює рахунки лише після вашого «так», знову ж таки, якщо ви не дозволите робити це без запиту; месенджери, як-от Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix і WhatsApp, де ви та колеги, яких ви запросите, спілкуєтеся з командою; Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot і GitHub; ще 85 робочих застосунків, як-от Calendly, Zoom, Asana, Jira і Zendesk, кожен із яких підключається в застосунку через окремий вхід в обліковий запис; інші поштові скриньки через IMAP і календарі через CalDAV; а також усе, що підтримує MCP або OpenAPI. Перегляньте сторінку інтеграцій.

Запитайте нас про що завгодно.

Ми відповідаємо на кожен лист. Або почніть і запитайте безпосередньо свою команду.