คำถามและคำตอบ

สิ่งที่ผู้คนถามก่อนติดตั้งทีม

เริ่มต้นใช้งาน

Maxiful คืออะไร

Maxiful ติดตั้งทีมเอเจนต์ AI บนคอมพิวเตอร์ของคุณเอง ได้แก่ Chief of Staff และผู้เชี่ยวชาญด้านวิศวกรรม การเงิน การตลาด ดีไซน์ และดูแลลูกค้า พวกเขาลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือของคุณ ทำงานให้เสร็จ และคุณกำหนดว่าแต่ละตัวทำอะไรเองได้บ้าง ทุกแพ็กเกจรวมทีมเดียวกัน แพ็กเกจต่างกันที่โควตา AI และฝ่ายสนับสนุน

ต่างจากแชตบอตอย่างไร

แชตบอตตอบเมื่อคุณอยู่ตรงหน้า ทีม Maxiful ของคุณทำงานต่อหลังจากที่คุณปิดหน้าต่าง จำได้ ลงชื่อเข้าใช้เครื่องมือของคุณ และทำงานตามตารางเวลา ดูการเปรียบเทียบ

การตั้งค่าใช้เวลานานแค่ไหน

ไม่ถึงหนึ่งชั่วโมง ตัวติดตั้งตั้งค่าทีมให้ คุณตั้งชื่อ Chief of Staff ของคุณ อธิบายธุรกิจของคุณ และเชื่อมต่อเครื่องมือที่คุณใช้ ไม่มีคีย์ API และไม่มีอะไรต้องกำหนดค่าด้วยมือ

ฉันต้องมีความรู้ด้านเทคนิคไหม

ไม่ต้อง คุณคุยกับทีมในแอปเดสก์ท็อป บนมือถือ หรือใน Telegram ด้วยภาษาธรรมดา ไม่มีพรอมต์ที่ต้องออกแบบ และไม่มีเวิร์กโฟลว์ที่ต้องสร้าง

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

ข้อมูลของฉันไปที่ไหน

ไฟล์ บทสนทนา และความจำของทีมอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ พรอมต์ของการเรียก AI แต่ละครั้งจะส่งผ่านพร็อกซีโมเดลของ Maxiful ไปยังโมเดล โดยค่าเริ่มต้นภายใต้เงื่อนไขที่ห้ามนำไปฝึกโมเดล เว้นแต่เจ้าของเวิร์กสเปซจะอนุญาตให้ใช้ผู้ให้บริการที่อาจนำไปฝึกได้ ซึ่ง Maxiful จะระงับไว้เมื่อมีการเชื่อมต่อบัญชี Google แล้ว ผู้ช่วยที่ใช้การสมัครสมาชิกของคุณเอง (ChatGPT หรือ Codex, Grok หรือ Claude) จะส่งพรอมต์ไปยังผู้ให้บริการรายนั้นภายใต้บัญชีของคุณเองและข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายนั้นแทน และถ้าใช้โมเดลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พรอมต์ก็จะอยู่ที่นั่น หากคุณเชื่อมต่อแอปในส่วน “แอปงานเพิ่มเติม” ผู้ให้บริการการเชื่อมต่อของเราในสหรัฐอเมริกาจะเก็บข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของแอปเหล่านั้นไว้ให้ Maxiful และเก็บสิ่งที่แต่ละการทำงานของแอปส่งและได้รับกลับมาไว้ที่นั่นนานสูงสุดหนึ่งปี บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราเก็บข้อมูลบัญชีและการเรียกเก็บเงินของคุณ และเก็บชื่อโมเดล ผู้ให้บริการที่ตอบคำขอ จำนวนโทเค็น ค่าใช้จ่าย และเวลาของการเรียกแต่ละครั้ง ระดับแพ็กเกจของคุณ และข้อมูลระบุลักษณะทางเทคนิคของการเรียกไว้นานสูงสุด 7 วัน โดยไม่เก็บเนื้อหาของบทสนทนาหรือไฟล์ของคุณเลย อ่านรายละเอียดทั้งหมด

ถ้าเซิร์ฟเวอร์ของคุณล่มจะเกิดอะไรขึ้น

ทีมและข้อมูลของคุณอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ขณะที่เซิร์ฟเวอร์ของเราเข้าถึงไม่ได้ ฟีเจอร์ของบัญชีและการคิดวิเคราะห์ของ AI บนคลาวด์จะหยุดชั่วคราว ไฟล์ ความจำ และการกำหนดค่าของคุณไม่ถูกเกี่ยวข้องกับ และทีมกลับมาทำงานเมื่อบริการกลับมา การล่มของผู้ให้บริการโมเดลพบได้น้อยและแก้ไขที่ต้นทาง

ถ้าฉันยกเลิกจะเกิดอะไรขึ้น

ข้อมูลของคุณอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ทั้งบทสนทนา ความจำ ไฟล์ และการตั้งค่าของทีม เราจะลบบัญชีของคุณออกจากระบบของเรา เทคโนโลยีเบื้องหลังเป็นโอเพนซอร์ส คุณจึงตั้งระบบของคุณเองใช้งานต่อได้ในภายหลัง

ข้อมูลของฉันถูกใช้ฝึกโมเดล AI ไหม

เราไม่นำไปฝึก พรอมต์ที่ผ่านพร็อกซีโมเดลของเราจะได้รับการประมวลผลโดยค่าเริ่มต้นภายใต้เงื่อนไขที่ห้ามนำไปฝึกโมเดล เว้นแต่เจ้าของเวิร์กสเปซจะอนุญาตให้ใช้ผู้ให้บริการที่อาจนำไปฝึกได้ ซึ่ง Maxiful จะระงับไว้เมื่อมีการเชื่อมต่อบัญชี Google แล้ว ทีมของคุณเข้าถึงโมเดลได้หลายร้อยโมเดลผ่าน OpenRouter ทั้งโมเดลชั้นนำสำหรับงานที่ต้องการคุณภาพ และโมเดลแบบเปิดที่ประหยัดสำหรับงานประจำวัน ผู้ช่วยที่ใช้การสมัครสมาชิกของคุณเอง (ChatGPT หรือ Codex, Grok หรือ Claude) จะส่งพรอมต์ไปยังผู้ให้บริการรายนั้นภายใต้บัญชีของคุณเองและข้อกำหนดของผู้ให้บริการรายนั้นแทน และถ้าใช้โมเดลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พรอมต์ก็จะอยู่ที่นั่น

ทีมปลอดภัยได้อย่างไร

เอเจนต์แต่ละตัวทำงานภายในโฟลเดอร์และบริการที่คุณอนุมัติ และคุณตั้งเอเจนต์ตัวใดก็ได้ให้ถามคุณก่อนรันสิ่งใหม่ รายการในมาร์เก็ตเพลสจากผู้เผยแพร่ที่เป็นบุคคลที่สามผ่านการตรวจอัตโนมัติ แต่ความรับผิดชอบยังเป็นของผู้เผยแพร่ อ่านรายการของผู้เผยแพร่ก่อนติดตั้ง

เซิร์ฟเวอร์ของคุณอยู่ที่ไหน และข้อมูลของฉันได้รับการปกป้องอย่างไร

คลาวด์ของเราทำงานบนเครือข่ายของ Cloudflare และตั้งใจให้มีขนาดเล็ก เก็บบัญชี การเรียกเก็บเงิน และข้อมูลเมตาการใช้งานของคุณ ไม่เคยเก็บเนื้อหาของบทสนทนาหรือไฟล์ ความลับบนเครื่องของคุณถูกเขียนด้วยสิทธิ์ไฟล์ที่จำกัด และเซสชัน Maxiful ของคุณอยู่ในที่เก็บข้อมูลรับรองของระบบปฏิบัติการ การเรียกเก็บเงินผ่าน Stripe ข้อมูลส่วนบุคคลที่ข้ามพรมแดนอยู่ภายใต้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) เราดำเนินงานในนาม Maxiful AB ภายใต้ UK และ EU GDPR อะไรอยู่ในเครื่อง และเราเก็บอะไร

คุณมีใบรับรองอย่าง ISO 27001 ไหม

ไม่ เราไม่มีใบรับรองอย่างเป็นทางการ เช่น ISO 27001, ISO 9001 หรือ BSI และขอบอกตรงๆ ดีกว่าสื่อเป็นอย่างอื่น การออกแบบที่เก็บข้อมูลในเครื่องเป็นหลักคือเรื่องราวด้านความปลอดภัย หากคลาวด์ของเราถูกบุกรุก จะมีข้อมูลของคุณให้เข้าถึงน้อยมาก

ราคา

ทำไมไม่มีแพ็กเกจฟรี

ทีมฟรีจะเป็นทีมที่ด้อยลง ถ้าไม่มีความจำถาวร งานเบื้องหลัง และเครื่องมือที่เชื่อมต่อ ก็เป็นแค่แชตบอต เราอยากมีลูกค้าที่ใช้ทีมของตัวเองทุกวันมากกว่า อ่านเหตุผล

ราคาเท่าไร

Professional ราคา €99 ต่อเดือน และ Business €299 ต่อเดือน ราคาเดียวสำหรับทั้งเวิร์กสเปซ ไม่คิดรายผู้ใช้ ชวนเพื่อนร่วมงานมาได้มากเท่าที่ต้องการ ส่วน Enterprise สอบถามได้ มี AI ในตัว ไม่ต้องสมัครบริการแยก และไม่ต้องใช้ API key ในสวีเดน แพ็กเกจราคา 1 099 kr และ 3 299 kr ต่อเดือน ไม่รวม VAT หากต้องการชำระผ่านใบแจ้งหนี้ โดยมีเวลาชำระ 30 วัน นัดคุย 30 นาที แล้วเราจะตั้งค่าให้ ดูแพ็กเกจ

Professional มีอะไรบ้าง

ทีมเต็มรูปแบบ มี Chief of Staff และผู้เชี่ยวชาญ ทำงานบนคอมพิวเตอร์ของคุณ พร้อมโควตา AI สำหรับงานประจำวันของราว 3 คน แอปบนมือถือ Telegram อัปเดตอัตโนมัติ และการสนับสนุนแบบเร่งด่วน ชวนเพื่อนร่วมงานมาได้มากเท่าที่ต้องการ เพราะไม่คิดรายผู้ใช้

ถ้าฉันยกเลิกจะเกิดอะไรขึ้น

การสมัครใช้งานจะสิ้นสุดเมื่อจบรอบบิลปัจจุบัน และทีมจะหยุดทำงาน ไฟล์ บทสนทนา และความจำของทีมยังอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ เราไม่เก็บสำเนาใด ๆ ไว้บนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

เปลี่ยนแพ็กเกจได้ไหม

ได้ เปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อจากบัญชีของคุณ ในส่วน “จัดการการสมัครสมาชิก” แพ็กเกจใหม่มีผลทันที และส่วนต่างของรอบบิลปัจจุบันที่เหลือจะคิดตามสัดส่วน คือเพิ่มในใบแจ้งหนี้ถัดไปเมื่อคุณอัปเกรด และหักเป็นเครดิตเมื่อคุณดาวน์เกรด

มีนโยบายคืนเงินไหม

เราไม่คืนเงิน บริการของคุณเริ่มทันทีที่คุณสมัคร และการสมัครหมายถึงการสละสิทธิ์ถอนตัวตามกฎหมายภายใน 14 วัน คุณยกเลิกได้ทุกเมื่อและยังเข้าใช้ได้จนสิ้นสุดรอบการเรียกเก็บเงิน

ฉันจะขอความช่วยเหลือได้อย่างไร

ลูกค้า Professional ได้รับการสนับสนุนแบบเร่งด่วน โดยตั้งเป้าตอบกลับภายในสี่ชั่วโมงในวันทำการ ลูกค้า Business มีผู้ติดต่อดูแลโดยเฉพาะ ทั้งหมดนี้เป็นเป้าหมาย ทีมของคุณเองก็ช่วยพาแก้ปัญหาที่พบบ่อยได้ แค่ถามว่ามีอะไรผิดปกติ

คิดค่าบริการรายผู้ใช้หรือเปล่า

ไม่คิดเลย Maxiful ไม่มีค่าบริการรายผู้ใช้ ราคาเดียวครอบคลุมทั้งเวิร์กสเปซ และคุณชวนเพื่อนร่วมงานมาได้มากเท่าที่ต้องการ โควตา AI ของแพ็กเกจใช้ร่วมกันทั้งทีม โดย Professional เหมาะกับงานประจำวันของราว 3 คน และ Business ได้ถึงราว 10 คน แต่ถ้าใช้มากหรือน้อยกว่านี้ ตัวเลขก็จะขยับตาม ถ้าทีมของคุณต้องการมากกว่านั้น อัปเกรดแพ็กเกจได้จากบัญชีของคุณ

ด้านเทคนิค

ต้องมีอะไรบ้างจึงจะใช้งานได้

Mac หรือ Windows PC ที่เปิดอยู่ตลอดขณะที่ทีมทำงาน ข้อกำหนดอยู่ในหน้าช่วยเหลือ

ทีมพูดภาษาอะไรได้บ้าง

อังกฤษ สวีเดน และเยอรมันได้ทันที และอ่านเอกสารได้ในเกือบทุกภาษา

ฉันเปลี่ยนสิ่งที่ทีมทำได้ไหม

ได้ การตั้งค่าเก็บลำดับความสำคัญ น้ำเสียง จุดอนุมัติ และเครื่องมือที่เชื่อมต่อของคุณ และคุณเปลี่ยนอะไรก็ได้ผ่านการสนทนา บอกทีมว่าจะให้ทำอะไรต่างไป เกิดอะไรขึ้นเมื่อเอเจนต์ทำผิดพลาด

ทีมเชื่อมต่อกับแอปอะไรบ้าง

ทีมของคุณเชื่อมต่อกับแอปเหล่านี้ได้ ได้แก่ Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Docs และ Sheets), Microsoft 365 (อีเมล Outlook ปฏิทิน และ OneDrive) รวมถึง Fortnox และ Stripe ซึ่งทีมของคุณอ่านและเตรียมงานได้เอง ส่วนทุกอย่างที่ส่ง จ่าย บันทึกบัญชี คืนเงิน หรือลบ จะรอให้คุณตกลงก่อน เว้นแต่คุณให้ทำเรื่องแบบนั้นได้โดยไม่ต้องถาม สำหรับ Spiris (ชื่อเดิม Visma eEkonomi) ทีมของคุณอ่านและเตรียมฉบับร่างได้เอง ส่วนการลงบัญชี การส่ง การบันทึกรับชำระเงิน หรือการยกเลิกใบแจ้งหนี้ จะทำหลังจากคุณตกลงแล้วเท่านั้น เว้นแต่คุณให้ทำได้โดยไม่ต้องถามเช่นกัน แอปแชต เช่น Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix และ WhatsApp เป็นช่องทางที่คุณและเพื่อนร่วมงานที่คุณเชิญใช้คุยกับทีม นอกจากนี้ยังมี Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot และ GitHub รวมถึงแอปงานอีก 85 แอป เช่น Calendly, Zoom, Asana, Jira และ Zendesk ซึ่งแต่ละแอปเชื่อมต่อในแอปด้วยการลงชื่อเข้าใช้ของตัวเอง กล่องอีเมลอื่น ๆ เชื่อมต่อผ่าน IMAP และปฏิทินผ่าน CalDAV และยังเชื่อมต่อกับทุกอย่างที่รองรับ MCP หรือ OpenAPI ได้ด้วย ดูหน้าการเชื่อมต่อ

ถามเราเรื่องอื่นได้เลย

เราตอบทุกอีเมล หรือเริ่มต้นใช้งานแล้วถามทีมของคุณโดยตรงก็ได้