Perguntas e respostas.
O que as pessoas perguntam antes de instalar a equipe.
Primeiros passos
O que é o Maxiful?
O Maxiful instala uma equipe de agentes de IA no seu próprio computador: um Chief of Staff e especialistas em engenharia, finanças, marketing, design e atendimento ao cliente. Eles entram nas suas ferramentas, fazem o trabalho, e você define o que cada um pode fazer sozinho. Todo plano inclui a mesma equipe; os planos diferem na franquia de IA e no suporte.
Qual é a diferença para um chatbot?
Um chatbot responde enquanto você está diante dele. Sua equipe do Maxiful continua trabalhando depois que você fecha a janela: ela lembra, entra nas suas ferramentas e trabalha num cronograma. Veja a comparação.
Quanto tempo leva a configuração?
Menos de uma hora. O instalador configura a equipe; você dá um nome ao seu Chief of Staff, descreve o seu negócio e conecta as ferramentas que usa. Não há chaves de API nem nada para configurar na mão.
Preciso ser técnico?
Não. Você conversa com a equipe no app de desktop, no celular ou no Telegram, em linguagem simples. Não há prompts para criar nem fluxos de trabalho para montar.
Privacidade e segurança
Para onde vão os meus dados?
Seus arquivos, conversas e a memória da equipe ficam no seu computador. O prompt de cada chamada de IA vai pelo proxy de modelos do Maxiful até o modelo, por padrão sob termos que proíbem o treinamento, a menos que o proprietário do espaço de trabalho permita provedores que possam treinar, algo que o Maxiful bloqueia assim que uma conta Google é conectada. Um assistente que usa uma das suas próprias assinaturas (ChatGPT ou Codex, Grok ou Claude) envia os prompts a esse provedor pela sua própria conta e sob os termos dele, e com um modelo no seu computador o prompt fica ali. Se você conectar apps em “Mais apps de trabalho”, os logins deles são guardados para o Maxiful pelo nosso provedor de conexões nos Estados Unidos, e o que cada ação de app enviou e recebeu fica guardado lá por até um ano. Nos nossos servidores guardamos a sua conta e a cobrança e, por até 7 dias, o nome do modelo, o provedor que atendeu, a contagem de tokens, o custo e o horário de cada chamada, o seu plano e identificadores técnicos da chamada, nunca o conteúdo das suas conversas ou arquivos. O relato completo.
O que acontece se os seus servidores caírem?
Sua equipe e seus dados ficam no seu computador. Enquanto nossos servidores estiverem fora de alcance, os recursos da conta e o raciocínio de IA na nuvem pausam; seus arquivos, sua memória e sua configuração não são tocados, e a equipe volta a trabalhar quando o serviço retornar. As quedas nos provedores de modelos são raras e se resolvem na origem.
O que acontece se eu cancelar?
Seus dados ficam no seu computador: conversas, memória, arquivos e a configuração da equipe. Nós excluímos sua conta dos nossos sistemas. A tecnologia por trás é de código aberto, então você pode continuar rodando uma configuração sua depois.
Meus dados são usados para treinar modelos de IA?
Não por nós. Pelo nosso proxy de modelos, os seus prompts são processados por padrão sob termos que proíbem o treinamento, a menos que o proprietário do espaço de trabalho permita provedores que possam treinar, algo que o Maxiful bloqueia assim que uma conta Google é conectada. A sua equipe acessa centenas de modelos pelo OpenRouter: modelos de ponta quando a qualidade importa, modelos abertos e eficientes para o trabalho do dia a dia. Um assistente que usa uma das suas próprias assinaturas (ChatGPT ou Codex, Grok ou Claude) envia os prompts a esse provedor pela sua própria conta e sob os termos dele, e com um modelo no seu computador o prompt fica ali.
Como a equipe é mantida segura?
Cada agente trabalha dentro das pastas e dos serviços que você aprova, e você pode configurar qualquer agente para perguntar antes de executar algo novo. Os itens do marketplace de editores terceiros passam por verificações automáticas, mas continuam sendo responsabilidade do editor; leia a listagem do editor antes de instalar.
Onde ficam os seus servidores e como os meus dados são protegidos?
Nossa nuvem roda na rede da Cloudflare e é mantida pequena de propósito: guarda a sua conta, a cobrança e metadados de uso, nunca o conteúdo das suas conversas ou dos seus arquivos. Os segredos na sua máquina são gravados com permissões de arquivo restritas, e a sua sessão do Maxiful fica no armazenamento de credenciais do seu sistema operacional. A cobrança passa pelo Stripe. Os dados pessoais que cruzam fronteiras são cobertos por Cláusulas Contratuais Padrão; operamos como Maxiful AB sob o GDPR do Reino Unido e da UE. O que fica local e o que guardamos.
Vocês têm certificações como a ISO 27001?
Não. Não temos nenhuma certificação formal, como ISO 27001, ISO 9001 ou BSI, e preferimos dizer isso com clareza a sugerir o contrário. O projeto local-first é a nossa história de segurança: uma violação da nossa nuvem encontra muito pouco dos seus dados ao alcance.
Preços
Por que não existe um plano gratuito?
Uma equipe gratuita seria uma equipe degradada: sem memória persistente, trabalho em segundo plano e ferramentas conectadas, ela é um chatbot. Preferimos ter clientes que usam a equipe todos os dias. Leia por quê.
Quanto custa?
O Professional custa € 99 por mês e o Business, € 299, cada um para todo o seu espaço de trabalho: não há licença por usuário, então convide quantos colegas quiser. O Enterprise é sob consulta. A IA está incluída, sem assinaturas separadas e sem chaves de API. Na Suécia, os planos custam 1 099 kr e 3 299 kr por mês, sem IVA. Para pagar por fatura, com 30 dias de prazo, agende 30 minutos e a gente configura tudo. Veja os planos.
O que está incluído no Professional?
A equipe completa, um Chief of Staff e especialistas, rodando no seu computador, com uma cota de IA para o trabalho diário de cerca de 3 pessoas, o app de celular, Telegram, atualizações automáticas e suporte prioritário. Convide quantos colegas quiser: não há licença por usuário.
O que acontece se eu cancelar?
Sua assinatura termina no fim do período de cobrança atual e a equipe para de rodar. Seus arquivos, suas conversas e a memória da equipe ficam no seu computador; não guardamos nenhuma cópia deles nos nossos servidores.
Posso mudar de plano?
Sim. Troque de plano quando quiser na sua conta, em Gerenciar assinatura. O novo plano vale na hora, e a diferença do restante do período de cobrança atual é proporcional: somada à sua próxima fatura quando você sobe de plano, abatida dela quando você desce.
Existe uma política de reembolso?
Não oferecemos reembolsos. Seu serviço começa no momento em que você assina e, ao assinar, você dispensa o seu direito legal de arrependimento de 14 dias. Você pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso até o fim do seu período de cobrança.
Como consigo suporte?
Clientes do Professional têm suporte prioritário, com a meta de responder em até quatro horas nos dias úteis. Clientes do Business têm um contato dedicado. Essas são metas. A sua equipe também pode orientar você nas soluções mais comuns; pergunte a ela o que está errado.
Vocês cobram por usuário?
Não. O Maxiful não tem licença por usuário. Um único preço cobre todo o seu espaço de trabalho, e você pode convidar quantos colegas quiser. A cota de IA do plano é compartilhada pela equipe: o Professional atende o trabalho diário de cerca de 3 pessoas e o Business, de até cerca de 10, mas um uso mais intenso ou mais leve muda esse número. Se a sua equipe precisar de mais, mude para um plano acima na sua conta.
Técnico
O que eu preciso para rodar?
Um Mac ou um PC com Windows que fique ligado enquanto a equipe trabalha. Os requisitos estão na página de ajuda.
Que idiomas a equipe fala?
Inglês, sueco e alemão, de fábrica. Ela lê documentos na maioria dos idiomas.
Posso mudar o que a equipe faz?
Sim. A configuração captura as suas prioridades, o tom, as etapas de aprovação e as ferramentas conectadas, e você pode mudar qualquer coisa conversando: diga à equipe o que fazer de outro jeito. O que acontece quando um agente comete um erro.
A quais aplicativos a equipe se conecta?
Google Workspace (Gmail, Agenda, Drive, Documentos e Planilhas), Microsoft 365 (e-mail e calendário do Outlook e OneDrive), Fortnox e Stripe, onde sua equipe lê e prepara tudo por conta própria, e tudo o que envia, paga, lança, reembolsa ou exclui espera o seu sim, a menos que você deixe a equipe fazer esse tipo de coisa sem perguntar; Spiris (antigo Visma eEkonomi), onde sua equipe lê e prepara rascunhos por conta própria e só lança na contabilidade, envia, registra pagamentos recebidos ou cancela faturas depois do seu sim, de novo a menos que você deixe fazer isso sem perguntar; apps de chat como Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix e WhatsApp, onde você e os colegas que você convidar conversam com a equipe; Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot e GitHub; mais 85 apps de trabalho, como Calendly, Zoom, Asana, Jira e Zendesk, cada um conectado no app com o próprio login; outras caixas de e-mail por IMAP e agendas por CalDAV; e tudo o que for compatível com MCP ou OpenAPI. Veja a página de integrações.