Vragen en antwoorden.

Wat mensen vragen voordat ze het team installeren.

Aan de slag

Wat is Maxiful?

Maxiful installeert een team van AI-agents op je eigen computer: een Chief of Staff en specialisten voor engineering, financiën, marketing, ontwerp en klantenservice. Ze loggen in op je tools, doen het werk, en jij bepaalt wat elk van hen zelfstandig mag doen. Elk abonnement bevat hetzelfde team; de abonnementen verschillen in AI-tegoed en support.

Hoe verschilt het van een chatbot?

Een chatbot antwoordt zolang je ervoor zit. Je Maxiful-team blijft werken nadat je het venster sluit: het onthoudt, logt in op je tools en draait op schema. Bekijk de vergelijking.

Hoe lang duurt de installatie?

Minder dan een uur. Het installatieprogramma zet het team op; jij geeft je Chief of Staff een naam, beschrijft je bedrijf en koppelt de tools die je gebruikt. Er zijn geen API-sleutels en niets om met de hand in te stellen.

Moet ik technisch zijn?

Nee. Je praat met het team in de desktopapp, op je telefoon of in Telegram, in gewone taal. Er zijn geen prompts om te ontwerpen en geen workflows om te bouwen.

Privacy en beveiliging

Waar gaan mijn gegevens heen?

Je bestanden, gesprekken en het geheugen van het team blijven op je computer. De prompt voor elke AI-aanroep gaat via de modelproxy van Maxiful naar het model, standaard onder voorwaarden die training uitsluiten, tenzij de eigenaar van de werkruimte aanbieders toestaat die kunnen trainen. Die houdt Maxiful buiten zodra er een Google-account is gekoppeld. Een assistent op een van je eigen abonnementen (ChatGPT of Codex, Grok of Claude) stuurt zijn prompts in plaats daarvan naar die aanbieder, onder je eigen account en de voorwaarden daarvan, en met een model op je computer blijft de prompt daar. Koppel je apps onder Meer werkapps, dan bewaart onze koppelingsaanbieder in de Verenigde Staten hun aanmeldingen voor Maxiful, en wat elke app-actie verstuurde en terugkreeg blijft daar maximaal een jaar bewaard. Op onze servers bewaren we je account en facturering, en maximaal 7 dagen de modelnaam, de aanbieder die het model leverde, het aantal tokens, de kosten en het tijdstip van elke aanroep, je abonnementsniveau en technische kenmerken van de aanroep, nooit de inhoud van je gesprekken of bestanden. Het volledige overzicht.

Wat gebeurt er als jullie servers uitvallen?

Je team en je gegevens staan op je computer. Zolang onze servers onbereikbaar zijn, liggen accountfuncties en AI-redenering in de cloud stil; je bestanden, geheugen en configuratie blijven onaangeroerd, en het team gaat verder zodra de dienst terugkeert. Storingen bij de modelaanbieders zijn zeldzaam en worden aan hun kant opgelost.

Wat gebeurt er als ik opzeg?

Je gegevens blijven op je computer: gesprekken, geheugen, bestanden en de instellingen van het team. Wij verwijderen je account uit onze systemen. De onderliggende technologie is open source, dus je kunt later zelf een eigen opstelling blijven draaien.

Worden mijn gegevens gebruikt om AI-modellen te trainen?

Niet door ons. Via onze modelproxy worden je prompts standaard verwerkt onder voorwaarden die training uitsluiten, tenzij de eigenaar van de werkruimte aanbieders toestaat die kunnen trainen. Die houdt Maxiful buiten zodra er een Google-account is gekoppeld. Je team bereikt honderden modellen via OpenRouter: topmodellen waar kwaliteit telt, zuinige open modellen voor het dagelijkse werk. Een assistent op een van je eigen abonnementen (ChatGPT of Codex, Grok of Claude) stuurt zijn prompts in plaats daarvan naar die aanbieder, onder je eigen account en de voorwaarden daarvan, en met een model op je computer blijft de prompt daar.

Hoe blijft het team veilig?

Elke agent werkt binnen de mappen en diensten die jij goedkeurt, en je kunt elke agent zo instellen dat hij je vraagt voordat hij iets nieuws uitvoert. Items op de marktplaats van externe uitgevers doorlopen geautomatiseerde controles maar blijven de verantwoordelijkheid van de uitgever; lees de vermelding van een uitgever voordat je installeert.

Waar staan jullie servers en hoe worden mijn gegevens beveiligd?

Onze cloud draait op het netwerk van Cloudflare en wordt bewust klein gehouden: hij bevat je account, facturering en gebruiksmetagegevens, nooit de inhoud van je gesprekken of bestanden. Geheimen op je computer worden met beperkte bestandsrechten geschreven, en je Maxiful-sessie staat in het opslagsysteem voor inloggegevens van je besturingssysteem. Facturering loopt via Stripe. Persoonsgegevens die grenzen oversteken vallen onder standaardcontractbepalingen; we opereren als Maxiful AB onder de UK GDPR en de AVG. Wat lokaal blijft en wat we bewaren.

Hebben jullie certificeringen zoals ISO 27001?

Nee. We hebben geen formele certificering zoals ISO 27001, ISO 9001 of BSI, en zeggen dat liever eerlijk dan dat we iets anders suggereren. De opzet met lokale opslag is het beveiligingsverhaal: bij een inbraak op onze cloud is er heel weinig van je gegevens te bereiken.

Prijzen

Waarom is er geen gratis abonnement?

Een gratis team zou een afgeslankt team zijn: zonder blijvend geheugen, werk op de achtergrond en gekoppelde tools is het een chatbot. We hebben liever klanten die hun team elke dag gebruiken. Lees waarom.

Wat kost het?

Professional kost € 99 per maand en Business € 299, elk voor je hele werkruimte: er zijn geen licenties per gebruiker, dus nodig zoveel collega's uit als je wilt. Enterprise is op aanvraag. De AI is inbegrepen, zonder losse abonnementen en zonder API-sleutels. In Zweden kosten de abonnementen 1 099 kr en 3 299 kr per maand, exclusief btw. Wil je op factuur betalen, met 30 dagen betaaltermijn? Plan 30 minuten in en wij regelen het. Bekijk de abonnementen.

Wat zit er in Professional?

Het hele team, een Chief of Staff plus specialisten, draaiend op je eigen computer, met een AI-tegoed voor het dagelijkse werk van ongeveer 3 mensen, de telefoonapp, Telegram, automatische updates en voorrang bij support. Nodig zoveel collega's uit als je wilt: er zijn geen licenties per gebruiker.

Wat gebeurt er als ik opzeg?

Je abonnement eindigt aan het eind van de lopende factuurperiode en het team stopt. Je bestanden, gesprekken en het geheugen van het team blijven op je computer; wij bewaren er geen kopie van op onze servers.

Kan ik van abonnement wisselen?

Ja. Je wisselt op elk moment van abonnement vanuit je account, onder Abonnement beheren. Het nieuwe abonnement geldt meteen, en het verschil voor de rest van de lopende factuurperiode wordt naar rato verrekend: bij een upgrade komt het op je volgende factuur, bij een downgrade wordt het ervan afgetrokken.

Is er een terugbetalingsbeleid?

We bieden geen terugbetalingen. Je dienst begint op het moment dat je je abonneert, en door je te abonneren doe je afstand van je wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Je kunt op elk moment opzeggen en houdt toegang tot het einde van je factureringsperiode.

Hoe krijg ik support?

Klanten met Professional krijgen voorrang bij support. Ons doel is een antwoord binnen vier uur op werkdagen. Klanten met Business krijgen een vast aanspreekpunt. Dit zijn streeftijden. Je team kan je ook door veelvoorkomende oplossingen loodsen; vraag gewoon wat er mis is.

Betaal ik per gebruiker?

Nee. Maxiful werkt niet met licenties per gebruiker. Eén prijs dekt je hele werkruimte, en je kunt zoveel collega's uitnodigen als je wilt. Het team deelt het AI-tegoed van je abonnement: Professional past bij het dagelijkse werk van ongeveer 3 mensen en Business bij dat van tot ongeveer 10, al verschuift meer of minder gebruik dat aantal. Heeft je team meer nodig? Stap dan via je account over op een hoger abonnement.

Technisch

Wat heb ik nodig om het te draaien?

Een Mac of een Windows-pc die aan blijft terwijl het team werkt. De vereisten staan op de hulppagina.

Welke talen spreekt het team?

Engels, Zweeds en Duits, standaard. Het leest documenten in de meeste talen.

Kan ik veranderen wat het team doet?

Ja. De installatie legt je prioriteiten, toon, goedkeuringspunten en gekoppelde tools vast, en je kunt alles in een gesprek wijzigen: vertel het team wat het anders moet doen. Wat er gebeurt als een agent een fout maakt.

Met welke apps koppelt het team?

Google Workspace (Gmail, Agenda, Drive, Documenten en Spreadsheets), Microsoft 365 (Outlook-mail, agenda en OneDrive), Fortnox en Stripe: daar leest je team zelfstandig en bereidt het dingen voor, en alles wat iets verstuurt, betaalt, boekt, terugbetaalt of verwijdert, wacht op jouw akkoord, tenzij je het dat soort dingen laat doen zonder te vragen. Spiris (voorheen Visma eEkonomi): daar leest je team zelfstandig en maakt het concepten, en het boekt, verstuurt, registreert ontvangen betalingen of annuleert facturen pas na jouw akkoord, ook hier tenzij je het dat laat doen zonder te vragen. Verder werkt je team met chatapps zoals Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix en WhatsApp, waar jij en de collega's die je uitnodigt met het team praten; met Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot en GitHub; met nog 85 andere werkapps, zoals Calendly, Zoom, Asana, Jira en Zendesk, die je elk met een eigen inlog in de app koppelt; met andere mailboxen via IMAP en agenda's via CalDAV; en met alles wat MCP of OpenAPI ondersteunt. Bekijk de pagina met integraties.

Vraag ons gerust meer.

We antwoorden op elke e-mail. Of begin gewoon en vraag het rechtstreeks aan je team.