Domande e risposte.

Quello che le persone chiedono prima di installare il team.

Per iniziare

Cos'è Maxiful?

Maxiful installa sul tuo computer un team di agenti IA: un Chief of Staff e specialisti per ingegneria, finanza, marketing, design e assistenza clienti. Accedono ai tuoi strumenti, fanno il lavoro, e tu decidi cosa può fare da solo ciascuno. Ogni piano include lo stesso team; i piani cambiano per quota di IA e assistenza.

In cosa è diverso da un chatbot?

Un chatbot risponde finché ci sei davanti. Il tuo team Maxiful continua a lavorare dopo che chiudi la finestra: ricorda, accede ai tuoi strumenti e lavora a orari programmati. Guarda il confronto.

Quanto ci vuole per configurarlo?

Meno di un'ora. L'installer prepara il team; tu dai un nome al tuo Chief of Staff, descrivi la tua attività e colleghi gli strumenti che usi. Non ci sono chiavi API e nulla da configurare a mano.

Devo essere una persona tecnica?

No. Parli con il team nell'app per il computer, sul telefono o su Telegram, con parole semplici. Non ci sono prompt da ingegnerizzare né flussi da costruire.

Privacy e sicurezza

Dove vanno i miei dati?

I tuoi file, le conversazioni e la memoria del team restano sul tuo computer. Il prompt di ogni chiamata all'IA arriva al modello tramite il proxy dei modelli di Maxiful, per impostazione predefinita a condizioni che escludono l'addestramento, a meno che il proprietario dello spazio di lavoro non consenta fornitori che possono addestrare i modelli, cosa che Maxiful blocca non appena viene collegato un account Google. Un assistente che usa uno dei tuoi abbonamenti (ChatGPT o Codex, Grok o Claude) invia invece i suoi prompt a quel fornitore con il tuo account e alle sue condizioni, e con un modello sul tuo computer il prompt resta lì. Se colleghi app in Altre app di lavoro, le loro credenziali di accesso sono conservate per Maxiful dal nostro fornitore di connessioni negli Stati Uniti, che tiene ciò che ogni azione delle app ha inviato e ricevuto per un massimo di un anno. Sui nostri server teniamo il tuo account e la fatturazione e, per un massimo di 7 giorni, il nome del modello, il fornitore che ha risposto, il numero di token, il costo e l'orario di ogni chiamata, il tuo piano e le impronte tecniche della chiamata, mai il contenuto delle tue conversazioni o dei tuoi file. Tutti i dettagli.

Cosa succede se i vostri server vanno giù?

Il tuo team e i tuoi dati stanno sul tuo computer. Finché i nostri server non sono raggiungibili, le funzioni dell'account e il ragionamento dell'IA nel cloud si fermano; i tuoi file, la memoria e la configurazione restano intatti, e il team riprende quando il servizio torna. I disservizi dei fornitori di modelli sono rari e si risolvono a monte.

Cosa succede se disdico?

I tuoi dati restano sul tuo computer: conversazioni, memoria, file e configurazione del team. Noi eliminiamo il tuo account dai nostri sistemi. La tecnologia di base è open source, quindi in seguito puoi continuare a far girare una configurazione tutta tua.

I miei dati vengono usati per addestrare modelli di IA?

Non da noi. Tramite il nostro proxy dei modelli, i tuoi prompt sono elaborati per impostazione predefinita a condizioni che escludono l'addestramento, a meno che il proprietario dello spazio di lavoro non consenta fornitori che possono addestrare i modelli, cosa che Maxiful blocca non appena viene collegato un account Google. Il tuo team raggiunge centinaia di modelli tramite OpenRouter: modelli di punta quando conta la qualità, modelli aperti ed efficienti per il lavoro di tutti i giorni. Un assistente che usa uno dei tuoi abbonamenti (ChatGPT o Codex, Grok o Claude) invia invece i suoi prompt a quel fornitore con il tuo account e alle sue condizioni, e con un modello sul tuo computer il prompt resta lì.

Come viene tenuto al sicuro il team?

Ogni agente lavora entro le cartelle e i servizi che approvi, e puoi impostare qualsiasi agente perché ti chieda prima di eseguire qualcosa di nuovo. I contenuti del marketplace pubblicati da editori terzi superano controlli automatici ma restano sotto la responsabilità dell'editore; leggi l'annuncio di un editore prima di installare.

Dove sono i vostri server e come sono protetti i miei dati?

Il nostro cloud gira sulla rete di Cloudflare ed è tenuto volutamente piccolo: custodisce il tuo account, la fatturazione e i metadati d'uso, mai il contenuto delle tue conversazioni o dei tuoi file. I segreti sul tuo computer sono scritti con permessi di file ristretti, e la tua sessione Maxiful sta nell'archivio delle credenziali del tuo sistema operativo. La fatturazione passa da Stripe. I dati personali che attraversano i confini sono coperti da clausole contrattuali standard; operiamo come Maxiful AB ai sensi dell'UK GDPR e del GDPR dell'UE. Cosa resta in locale e cosa conserviamo.

Avete certificazioni come ISO 27001?

No. Non abbiamo alcuna certificazione formale come ISO 27001, ISO 9001 o BSI, e preferiamo dirlo chiaramente piuttosto che lasciarlo intendere. La sicurezza sta nel progetto local-first: una violazione del nostro cloud avrebbe ben pochi dei tuoi dati da raggiungere.

Prezzi

Perché non c'è un piano gratuito?

Un team gratuito sarebbe un team depotenziato: senza memoria persistente, lavoro in background e strumenti collegati, è un chatbot. Preferiamo avere clienti che usano il loro team ogni giorno. Leggi perché.

Quanto costa?

Professional costa 99 € al mese e Business 299 €, ciascuno per tutto il tuo spazio di lavoro: non ci sono licenze per utente, quindi invita tutti i colleghi che vuoi. Enterprise è su richiesta. L'AI è inclusa, senza abbonamenti separati e senza chiavi API. In Svezia i piani costano 1 099 kr e 3 299 kr al mese, IVA esclusa. Se vuoi pagare con fattura, a 30 giorni, prenota 30 minuti e ci pensiamo noi. Vedi i piani.

Cosa include Professional?

Tutto il team, un Chief of Staff più gli specialisti, in funzione sul tuo computer, con una quota di AI per il lavoro quotidiano di circa 3 persone, l'app per il telefono, Telegram, aggiornamenti automatici e assistenza prioritaria. Invita tutti i colleghi che vuoi: non ci sono licenze per utente.

Cosa succede se disdico?

L'abbonamento termina alla fine del periodo di fatturazione in corso e il team smette di funzionare. I tuoi file, le conversazioni e la memoria del team restano sul tuo computer; non ne teniamo alcuna copia sui nostri server.

Posso cambiare piano?

Sì. Cambia piano quando vuoi dal tuo account, in Gestisci l'abbonamento. Il nuovo piano vale subito, e la differenza per il resto del periodo di fatturazione in corso viene calcolata in proporzione: aggiunta alla prossima fattura se passi a un piano superiore, scalata da essa se passi a uno inferiore.

C'è una politica di rimborso?

Non offriamo rimborsi. Il servizio parte nel momento in cui ti abboni e, abbonandoti, rinunci al tuo diritto legale di recesso di 14 giorni. Puoi disdire in qualsiasi momento e mantenere l'accesso fino alla fine del periodo di fatturazione.

Come ottengo assistenza?

I clienti Professional hanno assistenza prioritaria, con l'obiettivo di rispondere entro quattro ore nei giorni feriali. I clienti Business hanno un referente dedicato. Si tratta di tempi indicativi. Il tuo team può anche guidarti nelle soluzioni ai problemi più comuni: chiedigli cosa non va.

Si paga per utente?

No. Maxiful non ha licenze per utente. Un solo prezzo copre tutto il tuo spazio di lavoro e puoi invitare tutti i colleghi che vuoi. La quota di AI del piano è condivisa dal team: con Professional basta per il lavoro quotidiano di circa 3 persone, con Business fino a circa 10, anche se un uso più intenso o più leggero cambia questo numero. Se al tuo team serve di più, passa a un piano superiore dal tuo account.

Aspetti tecnici

Cosa mi serve per farlo girare?

Un Mac o un PC Windows che resti acceso mentre il team lavora. I requisiti sono nella pagina di assistenza.

Che lingue parla il team?

Inglese, svedese e tedesco già pronti. Legge documenti nella maggior parte delle lingue.

Posso cambiare ciò che fa il team?

Sì. La configurazione raccoglie le tue priorità, il tono, i punti di approvazione e gli strumenti collegati, e puoi cambiare tutto parlandone: di' al team cosa fare in modo diverso. Cosa succede quando un agente sbaglia.

A quali app si collega il team?

Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Docs e Sheets), Microsoft 365 (posta Outlook, calendario e OneDrive), Fortnox e Stripe, dove il tuo team legge e prepara da solo, mentre tutto ciò che invia, paga, contabilizza, rimborsa o elimina aspetta il tuo sì, a meno che tu non gli permetta di farlo senza chiedere; Spiris (ex Visma eEkonomi), dove il tuo team legge e prepara bozze da solo, mentre contabilizza, invia, registra gli incassi o annulla le fatture solo dopo il tuo sì, anche qui a meno che tu non gli permetta di farlo senza chiedere; app di chat come Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix e WhatsApp, dove tu e i colleghi che inviti parlate con il team; Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot e GitHub; altre 85 app di lavoro, come Calendly, Zoom, Asana, Jira e Zendesk, ognuna collegata nell'app con il proprio accesso; altre caselle di posta via IMAP e calendari via CalDAV; e tutto ciò che supporta MCP o OpenAPI. Vedi la pagina delle integrazioni.

Chiedici qualsiasi altra cosa.

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