Ef greiðsla mistekst er hér hvað gerist og hvernig þú lagar það fljótt.
Hvað gerist þegar greiðsla mistekst
Ef kortinu þínu er hafnað munum við:
- Senda þér tölvupóst strax
- Reyna greiðsluna aftur sjálfkrafa eftir 3 daga
- Reyna einu sinni enn eftir aðra 3 daga
Á meðan heldur aðstoðarmaðurinn þinn áfram að vinna. Við lokum ekki á þjónustuna um leið og greiðsla mistekst. Þú hefur tíma til að laga málið án þess að þjónustan rofni.
Frestur
Þú hefur 7 daga frest eftir fyrstu misheppnuðu greiðsluna til að uppfæra greiðsluupplýsingarnar þínar. Ef greiðslan er ekki komin í lag eftir 7 daga er áskriftin þín sett í bið þar til greiðsluupplýsingarnar eru uppfærðar.
Að uppfæra greiðslumáta
- Opnaðu aðganginn þinn á maxiful.ai
- Smelltu á Stjórna áskrift
- Uppfærðu greiðslumátann þar; Stripe geymir kortaupplýsingarnar á öruggan hátt
- Næsta greiðslutilraun notar nýja kortið
Þú getur líka smellt á tengilinn í tölvupóstinum um misheppnuðu greiðsluna. Hann fer beint á síðuna þar sem þú uppfærir greiðsluna.
Gjöld sem ég kannast ekki við
Ef þú sérð óvænt gjald skaltu skoða greiðslusöguna í aðganginum þínum á maxiful.ai, undir Stjórna áskrift. Ef eitthvað er enn óljóst skaltu senda tölvupóst á [email protected] með dagsetningu og upphæð. Við könnum málið og svörum fljótt.