Pertanyaan dan jawaban.

Yang ditanyakan orang sebelum memasang tim.

Memulai

Apa itu Maxiful?

Maxiful memasang tim agen AI di komputer Anda sendiri: Chief of Staff dan spesialis untuk teknik, keuangan, pemasaran, desain, dan layanan pelanggan. Mereka masuk ke alat Anda, mengerjakan tugasnya, dan Anda yang menentukan apa yang boleh dikerjakan masing-masing sendiri. Setiap paket menyertakan tim yang sama; paket berbeda dalam jatah AI dan dukungan.

Apa bedanya dengan chatbot?

Chatbot menjawab selama Anda ada di depannya. Tim Maxiful Anda terus bekerja setelah Anda menutup jendela: ia mengingat, masuk ke alat Anda, dan berjalan sesuai jadwal. Lihat perbandingannya.

Berapa lama pengaturannya?

Kurang dari satu jam. Penginstal menyiapkan tim; Anda menamai Chief of Staff Anda, menjelaskan bisnis Anda, dan menghubungkan alat yang Anda pakai. Tidak ada kunci API dan tidak ada yang perlu dikonfigurasi manual.

Apakah saya harus paham teknologi?

Tidak. Anda berbicara kepada tim di aplikasi desktop, di ponsel, atau di Telegram, dengan bahasa sehari-hari. Tidak ada prompt yang harus dirancang dan tidak ada alur kerja yang harus dibuat.

Privasi dan keamanan

Ke mana data saya pergi?

File, percakapan, dan memori tim Anda tetap di komputer Anda. Prompt untuk setiap panggilan AI dikirim melalui proxy model Maxiful ke model, secara default dengan ketentuan yang melarang pelatihan model, kecuali pemilik ruang kerja mengizinkan penyedia yang mungkin melatih model, yang tidak diizinkan Maxiful setelah akun Google terhubung. Asisten yang memakai salah satu langganan Anda sendiri (ChatGPT atau Codex, Grok, atau Claude) justru mengirim prompt-nya ke penyedia tersebut dengan akun Anda sendiri dan menurut ketentuan penyedia itu, sedangkan dengan model di komputer Anda, prompt tetap di sana. Jika Anda menghubungkan aplikasi lewat Aplikasi kerja lainnya, data login-nya disimpan untuk Maxiful oleh penyedia koneksi kami di Amerika Serikat, dan apa yang dikirim dan diterima setiap tindakan aplikasi disimpan di sana hingga satu tahun. Di server kami, kami menyimpan akun dan data penagihan Anda, dan selama paling lama 7 hari nama model, penyedia yang melayani, jumlah token, biaya dan waktu setiap panggilan, tingkat paket Anda, serta sidik jari teknis panggilan itu, tetapi tidak pernah menyimpan isi percakapan atau file Anda. Penjelasan lengkapnya.

Bagaimana jika server Anda mati?

Tim dan data Anda ada di komputer Anda. Selama server kami tidak terjangkau, fitur akun dan penalaran AI cloud berhenti sementara; file, memori, dan konfigurasi Anda tidak tersentuh, dan tim melanjutkan ketika layanan kembali. Gangguan pada penyedia model jarang terjadi dan diselesaikan di hulu.

Bagaimana jika saya berhenti berlangganan?

Data Anda tetap di komputer Anda: percakapan, memori, file, dan konfigurasi tim. Kami menghapus akun Anda dari sistem kami. Teknologi dasarnya open source, jadi nanti Anda tetap bisa menjalankan sistem Anda sendiri.

Apakah data saya dipakai untuk melatih model AI?

Bukan oleh kami. Melalui proxy model kami, prompt Anda secara default diproses dengan ketentuan yang melarang pelatihan model, kecuali pemilik ruang kerja mengizinkan penyedia yang mungkin melatih model, yang diblokir Maxiful begitu akun Google terhubung. Tim Anda bisa memakai ratusan model lewat OpenRouter: model terdepan saat kualitas penting, model terbuka yang hemat untuk pekerjaan sehari-hari. Asisten yang memakai salah satu langganan Anda sendiri (ChatGPT atau Codex, Grok, atau Claude) sebagai gantinya mengirim prompt-nya ke penyedia tersebut dengan akun Anda sendiri dan menurut ketentuan penyedia itu, dan dengan model di komputer Anda, prompt tetap di sana.

Bagaimana tim dijaga tetap aman?

Setiap agen bekerja dalam folder dan layanan yang Anda setujui, dan Anda bisa mengatur agen mana pun untuk bertanya kepada Anda sebelum menjalankan sesuatu yang baru. Item marketplace dari penerbit pihak ketiga lolos pemeriksaan otomatis tetapi tetap menjadi tanggung jawab penerbitnya; baca daftar penerbit sebelum memasang.

Di mana server Anda dan bagaimana data saya diamankan?

Cloud kami berjalan di jaringan Cloudflare dan sengaja dijaga tetap kecil: menyimpan akun, tagihan, dan metadata penggunaan Anda, tidak pernah isi percakapan atau file Anda. Kredensial rahasia di komputer Anda ditulis dengan izin file yang dibatasi, dan sesi Maxiful Anda berada di penyimpanan kredensial sistem operasi Anda. Penagihan berjalan lewat Stripe. Data pribadi yang melintasi batas negara dilindungi Klausul Kontrak Standar; kami beroperasi sebagai Maxiful AB di bawah GDPR Inggris dan UE. Apa yang tetap lokal dan apa yang kami simpan.

Apakah Anda memegang sertifikasi seperti ISO 27001?

Tidak. Kami tidak memegang sertifikasi formal seperti ISO 27001, ISO 9001, atau BSI, dan lebih suka mengatakannya terus terang daripada mengesankan sebaliknya. Rancangan yang berbasis lokal itulah inti keamanan kami: pembobolan cloud kami hanya menjangkau sedikit sekali data Anda.

Harga

Mengapa tidak ada paket gratis?

Tim gratis akan menjadi tim yang dikurangi: tanpa memori yang bertahan, pekerjaan di latar belakang, dan alat yang terhubung, itu hanyalah chatbot. Kami lebih suka punya pelanggan yang memakai timnya setiap hari. Baca alasannya.

Berapa biayanya?

Professional €99 per bulan dan Business €299, masing-masing untuk seluruh ruang kerja Anda. Tidak ada biaya per pengguna, jadi undang rekan kerja sebanyak yang Anda mau. Enterprise tersedia sesuai permintaan. AI sudah termasuk, tanpa langganan terpisah dan tanpa kunci API. Di Swedia, paketnya 1 099 kr dan 3 299 kr per bulan, belum termasuk PPN. Ingin membayar lewat faktur dengan tenggat 30 hari? Jadwalkan obrolan 30 menit, lalu kami yang menyiapkannya. Lihat paketnya.

Apa saja yang termasuk dalam Professional?

Seluruh tim, yaitu Chief of Staff beserta para spesialis, berjalan di komputer Anda, dengan jatah AI untuk pekerjaan harian sekitar 3 orang, aplikasi ponsel, Telegram, pembaruan otomatis, dan dukungan prioritas. Undang rekan kerja sebanyak yang Anda mau: tidak ada biaya per pengguna.

Bagaimana jika saya berhenti berlangganan?

Langganan Anda berakhir di akhir periode penagihan saat ini dan tim berhenti berjalan. File, percakapan, dan memori tim Anda tetap di komputer Anda; kami tidak menyimpan salinannya di server kami.

Bisakah saya mengganti paket?

Ya. Ganti paket kapan saja dari akun Anda, di Kelola langganan. Paket baru langsung berlaku, dan selisih untuk sisa periode penagihan saat ini dihitung secara prorata: ditambahkan ke tagihan berikutnya jika Anda naik paket, dikreditkan ke tagihan itu jika Anda turun paket.

Apakah ada kebijakan pengembalian dana?

Kami tidak menawarkan pengembalian dana. Layanan Anda dimulai saat Anda berlangganan, dan dengan berlangganan Anda melepaskan hak penarikan diri 14 hari menurut undang-undang. Anda dapat membatalkan kapan saja dan tetap memiliki akses sampai akhir periode tagihan Anda.

Bagaimana cara mendapat dukungan?

Pelanggan Professional mendapat dukungan prioritas, dengan target balasan dalam empat jam pada hari kerja. Pelanggan Business mendapat kontak khusus. Angka-angka ini bersifat target. Tim Anda juga bisa memandu Anda melakukan perbaikan umum; tanyakan saja padanya apa yang bermasalah.

Apakah biayanya dihitung per pengguna?

Tidak. Maxiful tidak memungut biaya per pengguna. Satu harga mencakup seluruh ruang kerja Anda, dan Anda bisa mengundang rekan kerja sebanyak yang Anda mau. Jatah AI paket dipakai bersama oleh tim: Professional cukup untuk pekerjaan harian sekitar 3 orang dan Business hingga sekitar 10 orang, meski pemakaian yang lebih berat atau ringan akan menggeser angka itu. Jika tim Anda butuh lebih, naikkan paket dari akun Anda.

Teknis

Apa yang saya butuhkan untuk menjalankannya?

Mac atau PC Windows yang tetap menyala selama tim bekerja. Persyaratannya ada di halaman bantuan.

Bahasa apa yang dipakai tim?

Inggris, Swedia, dan Jerman sejak awal. Tim membaca dokumen dalam sebagian besar bahasa.

Bisakah saya mengubah apa yang dikerjakan tim?

Bisa. Pengaturan menangkap prioritas, nada, gerbang persetujuan, dan alat terhubung Anda, dan Anda bisa mengubah semuanya lewat percakapan: beri tahu tim apa yang harus dilakukan berbeda. Apa yang terjadi saat agen membuat kesalahan.

Aplikasi apa saja yang terhubung dengan tim?

Google Workspace (Gmail, Calendar, Drive, Docs, dan Sheets), Microsoft 365 (email Outlook, kalender, dan OneDrive), Fortnox, dan Stripe: tim Anda membaca dan menyiapkan sendiri, dan apa pun yang mengirim, membayar, membukukan, mengembalikan dana, atau menghapus menunggu persetujuan Anda, kecuali Anda mengizinkannya melakukan hal semacam itu tanpa bertanya; Spiris (dulu Visma eEkonomi): tim Anda membaca dan menyiapkan draf sendiri, dan hanya membukukan, mengirim, mencatat pembayaran yang diterima, atau membatalkan faktur setelah Anda setuju, juga kecuali Anda mengizinkannya melakukan itu tanpa bertanya; aplikasi chat seperti Slack, Microsoft Teams, Google Chat, Telegram, Discord, Matrix, dan WhatsApp, tempat Anda dan rekan yang Anda undang berbicara dengan tim; Notion, Trello, Todoist, Linear, HubSpot, dan GitHub; 85 aplikasi kerja lainnya, seperti Calendly, Zoom, Asana, Jira, dan Zendesk, masing-masing dihubungkan di aplikasi dengan login-nya sendiri; kotak masuk email lain lewat IMAP dan kalender lewat CalDAV; serta apa pun yang mendukung MCP atau OpenAPI. Lihat halaman integrasi.

Tanyakan apa saja kepada kami.

Kami menjawab setiap email. Atau mulai saja dan tanyakan langsung kepada tim Anda.