इस लेख में बताया गया है कि Telegram काम कर रहा है या नहीं, यह कैसे पक्का करें, आम समस्याएँ क्या हैं, और दोबारा कैसे जोड़ें। इसे सेट करने का तरीका लेख Telegram सेट करना में बताया गया है।
पक्का करें कि Telegram काम कर रहा है
सेटअप के बाद अपने एजेंट को “नमस्ते” या “क्या तुम हो?” जैसा कोई मैसेज भेजें। उसे 10–15 सेकंड में जवाब देना चाहिए। अगर जवाब दिखे, तो Telegram ठीक से काम कर रहा है।
एजेंट Telegram पर जवाब नहीं दे रहा
अगर आपका एजेंट जवाब देना बंद कर दे, तो ये कदम आज़माएँ:
- देखें कि आपका कंप्यूटर चालू है। आपका एजेंट आपके कंप्यूटर पर चलता है; अगर वह स्लीप में है या बंद है, तो एजेंट जवाब नहीं दे सकता। उसे जगाएँ और फिर से कोशिश करें।
- अपना Wi-Fi जाँचें। मैसेज पाने और भेजने के लिए आपके एजेंट को इंटरनेट चाहिए।
- 2 मिनट रुकें। अगर आपका कंप्यूटर अभी-अभी स्लीप से जागा है, तो एजेंट को दोबारा जुड़ने में थोड़ा समय लगता है।
- Maxiful ऐप देखें। टीम खोलें, फिर असिस्टेंट, और देखें कि आपका एजेंट रुका हुआ या बंद तो नहीं है।
बॉट ऑफ़लाइन या “बॉट रुका हुआ” दिख रहा है
कभी-कभी रीस्टार्ट या सिस्टम अपडेट के बाद ऐसा होता है। इसे ठीक करने के लिए:
- अपने कंप्यूटर पर Maxiful खोलें; अगर आपकी टीम नहीं चल रही, तो यह उसे बैकग्राउंड में शुरू कर देता है
- टीम, फिर असिस्टेंट में देखें कि आपका एजेंट रुका हुआ या बंद तो नहीं है, और अगर है तो फिर से शुरू करें या फिर से काम करने दें पर क्लिक करें
- लगभग 60 सेकंड रुकें
- Telegram में एक मैसेज भेजें; आपके एजेंट को जवाब देना चाहिए
अपना Telegram बॉट दोबारा जोड़ना
अगर बॉट का कनेक्शन टूट गया हो (जैसे नया बॉट टोकन बनाने के बाद), तो Maxiful ऐप में कनेक्शन पेज खोलें, Telegram के पास सेट करने का तरीका चुनें, नया टोकन पेस्ट करें, और अगर पता हो तो अपनी Telegram यूज़र ID भी, फिर सहेजें और जोड़ें चुनें। इसके बाद Telegram में अपने बॉट को मैसेज करें।
कई डिवाइस
आप अपने एजेंट को किसी भी ऐसे डिवाइस से मैसेज कर सकते हैं जिस पर Telegram इंस्टॉल हो, चाहे फ़ोन हो, टैबलेट हो या कंप्यूटर। सारे मैसेज एक ही एजेंट को जाते हैं, और बातचीत अपने-आप सिंक हो जाती है।