Lyhyt vastaus: hyvin vähän. Tarkoituksella.
Mitä näemme
- Tilitietosi: nimi, sähköposti, tilaustaso
- Laskutushistoriasi: maksut, laskut, pakettimuutokset
- Agentin tilatiedot: onko agenttisi verkossa, poissa verkosta vai onko siinä virheitä (anonyymi tekninen tila, ei sisältöä)
- Käytön metatiedot: jokaisen kutsun mallin nimi, kutsun käsitellyt palveluntarjoaja, tokenimäärät, kustannus ja ajankohta, tilaustasosi sekä kutsun tekniset sormenjäljet. Mallivälityspalvelimemme tallentaa nämä ja säilyttää niitä enintään 7 päivää. Ei koskaan kutsujen sisältöä
Mitä emme näe
- Keskustelujasi: sinun ja agenttisi väliset viestit säilyttää tietokone, eivät palvelimemme
- Tiedostojasi: asiakirjat, sähköpostit, kalenteritiedot ja kaikki muu, mitä agenttisi käsittelee, pysyvät paikallisesti
- Agenttisi muistia: kaikki konteksti ja mieltymykset tallennetaan laitteellesi
- Kehotteidesi sisältöä: tietokone lähettää kehotteet Maxifulin mallivälityspalvelimen kautta tekoälyn palveluntarjoajalle. Välityspalvelin todentaa jokaisen pyynnön ja valvoo kulutusrajoja. Se tallentaa vain käytön metatiedot (mallin nimen, kutsun käsitelleen palveluntarjoajan, tokenimäärät, kustannuksen, ajankohdan, tilaustasosi ja jokaisen kutsun tekniset sormenjäljet) eikä tallenna kehotteidesi tai tekoälyn vastausten sisältöä
Entä tuen pääsy?
Jos otat yhteyttä tukeen ja ongelman selvittäminen vaatii, että tietokone yhdistetään meihin, pyydämme sinulta nimenomaisen luvan ennen kuin yhdistämme. Voit hyväksyä, rajata tai kieltää tämän milloin tahansa. Tukiistunnot ovat aikarajattuja, ja ne kirjataan lokiin.
Sisäinen käytäntömme
Kukaan Maxifulin työntekijä ei pääse käsiksi asiakkaiden järjestelmiin ilman nimenomaista, dokumentoitua suostumusta. Tämä on käytäntö, ja se koskee kaikkia tiimissä, myös perustajia.