Jos maksu epäonnistuu, tässä kerrotaan, mitä tapahtuu ja miten korjaat asian nopeasti.
Mitä tapahtuu, kun maksu epäonnistuu
Jos korttisi hylätään, me:
- Lähetämme sinulle heti ilmoituksen sähköpostiin
- Yritämme veloitusta automaattisesti uudelleen 3 päivän kuluttua
- Yritämme vielä kerran 3 päivän päästä siitä
Sillä välin agenttisi toimii normaalisti. Emme keskeytä palvelua heti, kun maksu epäonnistuu. Ehdit korjata asian ilman katkoja.
Lisäaika
Sinulla on ensimmäisen epäonnistuneen maksun jälkeen 7 päivän lisäaika päivittää maksutietosi. Jos maksu ei ole 7 päivän jälkeen kunnossa, tilauksesi keskeytetään, kunnes maksutiedot on päivitetty.
Maksutavan päivittäminen
- Avaa tilisi osoitteessa maxiful.ai
- Napsauta Hallitse tilausta
- Päivitä maksutapasi siellä. Stripe säilyttää korttitietosi turvallisesti
- Seuraava maksuyritys tehdään uudella kortilla
Voit myös napsauttaa linkkiä sähköpostissa, jonka lähetimme epäonnistuneesta maksusta. Se vie suoraan sivulle, jolla päivität maksutiedot.
Veloitukset, joita en tunnista
Jos näet odottamattoman veloituksen, tarkista laskutushistoriasi tililtäsi osoitteessa maxiful.ai kohdasta Hallitse tilausta. Jos jokin ei vieläkään täsmää, lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] ja kerro päivämäärä ja summa. Selvitämme asian ja vastaamme pian.