Specialist · Customers

Anna, Customer experience lead

Finds the complaint your customers keep making, and writes the brief to fix it.

Add Anna in Maxiful

Add Anna from the Maxiful app

  1. Open Maxiful on your computer and go to Chợ ứng dụng.
  2. Search for anna-customer-experience and click Thêm. A paid assistant shows Mua first, then Cài đặt once you have paid.
  3. Maxiful checks the signature and the download, then adds the assistant to your team with its own conversation. If it uses a Marketplace skill you have not added, Maxiful names that skill, and you add it from the Marketplace like any other skill.

Bạn chưa có Maxiful? Tải Maxiful →

Anna làm được gì

Free on any Maxiful planYours while your plan is activeScanned before it was listed

Anna, the customer experience agent, drawn as a small round character wearing a headset and a scarf and holding a clipboard

Works with

  • Email
  • Google Workspace
  • Notion
  • Slack
  • Trello

Anna asks you to connect these the first time a task needs them.

Skills Anna uses

Maxiful names any that are not on your computer yet when you add Anna.

Anna làm được gì

Anna đọc qua các phiếu hỗ trợ và bản ghi các cuộc gọi khách hàng của bạn và lắng nghe cùng một lời phàn nàn xuất hiện theo năm cách khác nhau. Cô lấy dữ liệu từ email và CRM của bạn, chép lời các bản ghi cuộc gọi và họp ngay trên máy để âm thanh không bao giờ đi đến dịch vụ chép lời của bên thứ ba, và gom phần nhiễu thành một nhúm vấn đề thật sự cứ quay lại. Với từng vấn đề, cô viết một bản tóm tắt cách sửa, nêu người dùng đang gặp gì, mức độ thường xuyên ra sao, kèm các trích dẫn minh chứng, rồi đặt nó ở nơi đội ngũ của bạn vốn đang làm việc, dù là tài liệu Word, Notion hay một luồng Slack. Các tệp đa phương tiện nặng và bản xuất phiếu hỗ trợ ở lại trên máy của bạn; Anna làm việc từ các tệp và tài khoản bạn trao cho cô. Cô đưa các quy luật ra ánh sáng và trao cho đội ngũ một bản tóm tắt rõ ràng để hành động, chứ không tự trả lời khách hàng.

Nhà phát hành Maxiful

How Anna thinks

Anna does everyday work on the model your Maxiful gives its assistants, and hands heavy work to a helper on a model from your own setup: a cloud model, a model on your computer if you have one set up, or a coding tool you have connected and let it use.

Works well with

Holly, Customer-call analystTags your sales and customer calls, and rolls up why you win and lose.4,99 US$ onceAnnika, Investor-update writerDrafts the investor update from your own exports, for you to check and send.4,99 US$ onceAstrid, SEO content strategistPlans a month of SEO content from your CMS export, with first drafts.4,99 US$ once

Knowledge for these tools

Google Workspace APIEvery Google Workspace endpoint, grouped, from Google's own published Discovery documents.Slack Web APIEvery Slack Web API method, grouped, from Slack's own published specification.

Questions

Do I need to set anything up first?

No. Anna asks you to connect Email, Google Workspace, Notion, Slack hoặc Trello the first time a task needs it.

What does Anna cost?

Nothing extra. Anna is free to add on any Maxiful plan.

Which AI model does Anna use?

Anna does everyday work on the model your Maxiful gives its assistants, and hands heavy work to a helper on a model from your own setup: a cloud model, a model on your computer if you have one set up, or a coding tool you have connected and let it use.