Specialist · Kunder

Anna, Ansvarig för kundupplevelse

Hittar klagomålet som dina kunder återkommer till, och skriver underlaget för att åtgärda det.

Lägg till Anna i Maxiful

Lägg till Anna från Maxiful-appen

  1. Öppna Maxiful på din dator och gå till Marknadsplats.
  2. Sök efter anna-customer-experience och klicka på Lägg till. En betald assistent visar först Köp och sedan Installera när du har betalat.
  3. Maxiful kontrollerar signaturen och nedladdningen och lägger sedan till assistenten i ditt team, med en egen konversation. Om den använder en skill från Marketplace som du inte har lagt till, säger Maxiful vilken, och du lägger till den från Marketplace som vilken annan skill som helst.

Har du inte Maxiful än? Skaffa Maxiful →

Det här gör Anna

Gratis på alla Maxiful-planerDin så länge din plan är aktivGenomsökt innan den listades

Anna, the customer experience agent, drawn as a small round character wearing a headset and a scarf and holding a clipboard

Fungerar med

  • Mejl
  • Google Workspace
  • Notion
  • Slack
  • Trello

Anna ber dig koppla in dessa första gången en uppgift behöver dem.

Skills som Anna använder

Maxiful säger vilka som inte finns på din dator än när du lägger till Anna.

Det här gör Anna

Anna arbetar sig igenom dina supportärenden och dina inspelade kundsamtal och lyssnar efter samma klagomål som dyker upp på fem olika sätt. Hon hämtar från din e-post och ditt CRM och transkriberar samtals- och mötesinspelningar lokalt, så att ljudet aldrig går iväg till en transkriberingstjänst hos tredje part. Bruset klustrar hon till den handfull problem som faktiskt återkommer gång på gång. För vart och ett skriver hon en åtgärdsbrief: vad användarna stöter på, hur ofta, och med citaten som stöder det. Den lägger hon där ditt team redan arbetar, vare sig det är ett Word-dokument, Notion eller en Slack-tråd. De tunga medie- och ärendeexporterna stannar på din dator, och Anna arbetar bara utifrån de filer och konton du ger henne. Hon lyfter fram mönstren och lämnar över en tydlig brief som teamet kan agera på, i stället för att svara kunderna på egen hand.

Publicerad av Maxiful

Så tänker Anna

Anna gör vardagsarbetet på den modell som din Maxiful ger sina assistenter och lämnar tyngre arbete till en hjälpreda på en modell från din egen uppsättning: en molnmodell, en modell på din dator om du har en sådan, eller ett kodverktyg som du har kopplat in och låter den använda.

Fungerar bra med

Holly, Analytiker för kundsamtalTaggar dina sälj- och kundsamtal och sammanställer varför ni vinner och förlorar.4,99 € en gångAnnika, Skribent för investeraruppdateringarSkriver ett utkast till investeraruppdateringen från dina egna exporter, som du kontrollerar och skickar.4,99 € en gångAstrid, SEO-innehållsstrategPlanerar en månads SEO-innehåll utifrån din CMS-export, med första utkast.4,99 € en gång

Kunskap om de här verktygen

Google Workspace APIEvery Google Workspace endpoint, grouped, from Google's own published Discovery documents.Slack Web APIEvery Slack Web API method, grouped, from Slack's own published specification.

Frågor

Behöver jag ställa in något först?

Nej. Anna ber dig koppla in Mejl, Google Workspace, Notion, Slack eller Trello första gången en uppgift behöver det.

Vad kostar Anna?

Inget extra. Anna är gratis att lägga till på alla Maxiful-planer.

Vilken AI-modell använder Anna?

Anna gör vardagsarbetet på den modell som din Maxiful ger sina assistenter och lämnar tyngre arbete till en hjälpreda på en modell från din egen uppsättning: en molnmodell, en modell på din dator om du har en sådan, eller ett kodverktyg som du har kopplat in och låter den använda.