Specialist · Customers

Anna, Customer experience lead

Finds the complaint your customers keep making, and writes the brief to fix it.

Add Anna in Maxiful

Add Anna from the Maxiful app

  1. Open Maxiful on your computer and go to मार्केटप्लेस.
  2. Search for anna-customer-experience and click जोड़ें. A paid assistant shows में खरीदें first, then इंस्टॉल करें once you have paid.
  3. Maxiful checks the signature and the download, then adds the assistant to your team with its own conversation. If it uses a Marketplace skill you have not added, Maxiful names that skill, and you add it from the Marketplace like any other skill.

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Anna क्या करता है

Free on any Maxiful planYours while your plan is activeScanned before it was listed

Anna, the customer experience agent, drawn as a small round character wearing a headset and a scarf and holding a clipboard

Works with

  • Email
  • Google Workspace
  • Notion
  • Slack
  • Trello

Anna asks you to connect these the first time a task needs them.

Skills Anna uses

Maxiful names any that are not on your computer yet when you add Anna.

Anna क्या करता है

Anna आपके सपोर्ट टिकट और ग्राहक-कॉल की रिकॉर्डिंग पढ़ती है और सुनती है कि वही शिकायत पाँच अलग तरीकों से कैसे सामने आती है। वह आपके ईमेल और CRM से जानकारी लेती है, कॉल और मीटिंग की रिकॉर्डिंग को स्थानीय रूप से ट्रांसक्राइब करती है ताकि ऑडियो किसी थर्ड-पार्टी ट्रांसक्रिप्शन सेवा तक न जाए, और शोर को उन गिनी-चुनी समस्याओं में बाँट देती है जो सच में बार-बार लौटती हैं। हर एक के लिए वह सुधार का ब्रीफ़ लिखती है: उपयोगकर्ता किस चीज़ से टकरा रहे हैं, कितनी बार, और समर्थन में उद्धरण, और उसे वहीं रख देती है जहाँ आपकी टीम पहले से काम करती है, चाहे वह Word दस्तावेज़ हो, Notion या Slack थ्रेड। भारी मीडिया और टिकट एक्सपोर्ट आपकी मशीन पर रहते हैं; Anna उन्हीं फ़ाइलों और खातों से काम करती है जो आप उसे देते हैं। वह पैटर्न सामने लाती है और टीम को कार्रवाई के लिए साफ़ ब्रीफ़ सौंपती है, खुद ग्राहकों को जवाब नहीं देती।

प्रकाशक Maxiful

How Anna thinks

Anna does everyday work on the model your Maxiful gives its assistants, and hands heavy work to a helper on a model from your own setup: a cloud model, a model on your computer if you have one set up, or a coding tool you have connected and let it use.

Works well with

Holly, Customer-call analystTags your sales and customer calls, and rolls up why you win and lose.$4.99 onceAnnika, Investor-update writerDrafts the investor update from your own exports, for you to check and send.$4.99 onceAstrid, SEO content strategistPlans a month of SEO content from your CMS export, with first drafts.$4.99 once

Knowledge for these tools

Google Workspace APIEvery Google Workspace endpoint, grouped, from Google's own published Discovery documents.Slack Web APIEvery Slack Web API method, grouped, from Slack's own published specification.

Questions

Do I need to set anything up first?

No. Anna asks you to connect Email, Google Workspace, Notion, Slack या Trello the first time a task needs it.

What does Anna cost?

Nothing extra. Anna is free to add on any Maxiful plan.

Which AI model does Anna use?

Anna does everyday work on the model your Maxiful gives its assistants, and hands heavy work to a helper on a model from your own setup: a cloud model, a model on your computer if you have one set up, or a coding tool you have connected and let it use.